この度はホテルトラスティにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

この度ご指摘賜りました朝刊に関しましては
ビジネスプランなど一部プランでの特典
もしくは当ホテルメンバー会員様への
サービスとなり、大変恐縮ではございますが
お客様よりこの度ご予約いただきました
ご宿泊プランでございますと
お届けがございませんでした。

しっかりとしたご案内・ご説明をいたさず
大変申し訳ございません。
メンバー会員「クラブトラスティ」へは
入会費・年会費無料でご加入いただけますので
次回お客様がお帰りの際
ご案内できましたら幸いでございます。

また、ご滞在に関しましても
次回お帰りの際にはご満足いただけるよう
サービスの向上に取り組んでまいります。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の「館内・客室ともにとてもきれいで
満足です。」という言葉を賜り、大変嬉しく
存じます。

しかしながら立地に反し、ホテルの入り口が
大変分かりにくく、ご不便をお掛けし申し訳
ございません。

三連休の初日ということもあり、
ご朝食会場が混みあい、
貴重な朝のお時間を頂くことに
なってしまいました。
ご不快の念が残るものとなりましたこと、
誠に申し訳ございません。
お客様のお声をもとに今後よりスムーズに
ご案内できるよう改善してまいります。

お客様がお泊り頂いたお部屋タイプは
スタンダードダブル　通常２名様でもご利用
頂けるお部屋タイプでございます。
お客様にとって今回割高感となってしまった
こと心より申し訳なく存じます。

平日にはビジネスプランという
１名様からお泊り頂ける　”Valuable”な
プランもございます。
こちらへ来られる機会がございましたら
是非お立ち寄り下さいませ。

お客様のご来館心よりお待ち申し上げて
おります。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊賜り、誠に有難うございます。

当ホテルの立地や客室に関し、お客様より
“良かった”とのお声をお聞かせいただき
スタッフ一同光栄に存じます。

当ホテル南側に位置いたします
大型ショッピングセンター“キューズモール”には
たくさんのショップやレストランがあり、皆様に
大変好評をいただいております。
その他にも近隣には様々なお店がございますので
次回お客様がお帰りの際にはスタッフお気に入りの
お店をご紹介できれば嬉しく存じます。

また客室に関しましては2012年3月16日のオープン以来
清掃には特に注力してまいりましたので、
この度お客様にお褒めいただきましたことは
なによりの誉れに存じます。

お客様が次回お帰りの際にはこの度以上に
ご満足いただけるよう、引き続きスタッフ一丸で
サービスの向上に取り組んで参ります。

お客様にまたお会いできます日を
楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様には折角施設のキレイさや、従業員の対応、
朝食などをお気に召していただいたにも関わらず、
この度私共の確認ミスやずさんな対応により
残念なお気持ちを残すこととなりましたこと、
スタッフ一同深くお詫び申し上げます。

お客様の仰るとおり、請求書の発行や
口座名義をお伝えすることは当然のことであり、
この度担当させていただきましたスタッフには
しっかりと今後このようなことをしないよう
教育の徹底を行わせていただきます。

また、交差点の歩道橋が工事中のため、
お客様にはご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。

皆様からのお声を元に取り急ぎ、
「楽天トラベル」上において
“ＴＲＵＳＴＹへのアクセス”という
新しいページを作成いたしましたので、
ご活用いただければ嬉しく存じます。

お客様にはこの度多大なるご迷惑をお掛け
してしまいましたので、何卒挽回の機会を賜り、
次回こそは心地よくご出発いただきたく存じます。

お客様にごゆっくりお過ごしいただければ
スタッフ一同の幸せでございますので、
私共でお役に立てることがございましたら
どのような些細なことでも何なりと
お聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。朝食に関してはまずまずご満足いただけたようですが、その他の部分で改善しなくてはならない宿題をいただき、厳粛に受け止めております。改善できる部分は早急に対策を講じて参ります。これに懲りず、次回のご利用をスタッフ一同心からお待ちいたしております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。数々のご指摘を厳粛に受け止め、改善に向けて取り組んで参ります。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

今回はご利用いただき誠に有難うございます。アウト時にお待たせしたこと、深くお詫び申し上げます。今後はできるだけスムーズに、お客様をお待たせしないよう注力して参ります。スタッフ一同次回のお越しを心からお待ちいたしております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは交通アクセスも良く、大阪メトロ御堂筋線や大阪メトロ谷町線、ＪＲ、近鉄、阪堺電車、大阪シティバス、空港バスなど
さまざまな路線が乗り入れており、お出かけされるのに大変便利の良い立地でございます。

当ホテルを起点として関西一円お出かけされる方が多いので、ビジネス、観光問わず様々な方にご利用いただけて大変嬉しい限りでございます。

お客様にも快適にお過ごしいただけておりましたらなによりでございます。
今後もお客様からのお言葉を励みにより皆様が快適にお過ごしいただけるような空間づくりに取り組んでまいりますので
引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは天王寺駅からも直結しており地下鉄からは雨天でも雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。周辺には、阿倍野ハルカスやキューズモールなど観光・ショッピングなど皆様に楽しんで頂けるスポットも多数ございます。ぜひまた大阪にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足いただけない結果と
なってしまい申し訳ございませんでした。

デスクの引き出しに化粧鏡を
準備させていただいてるのですが、
ご案内が出来ておらず、
重ねてお詫び申し上げます。

スタッフで情報共有し、
皆様にご満足いただける
ホテル作りを行ってまいります。

お忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

今後もまたお越し頂ける事を願って、
スタッフ一同精一杯努めて参りますので
是非また当館へお戻り頂ければと存じます。

何かご要望等ございましたら
出来る限りお応えさせて頂きますので
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきましては
当館はクラシックモダンをコンセプトに
皆様にごゆっくりお寛ぎ頂く為に
少し暗めに明るさを設定致しております。

デスクワークなどで、明るさが必要な場合は
電気スタンドの貸出も行っておりますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し
精進して参りますので、お客様にもまた是非
ご来館頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野を
お選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの誤ったご案内により
お客様にご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。

本来、ごゆっくりお過ごしいたただく
お時間帯のはずが
急な出発となってしまったこと。
ミスインフォメーションだったのにも関わらず
お客様へは誤ったご案内のまま
ご出発まで気付くことすらできず、
そのままお帰りいただくような結果と
なってしまいましたことを
重ねてお詫び申し上げます。

ご案内差し上げたスタッフにつきましては
二度と同じ事が起こらぬ様、
徹底させて参ります。

もし今後、ご利用いただける事が
ございましたら是非とも挽回の機会を
お与えいただきたく存じます。

ご満足してお帰りいただける様、
スタッフ一同尽力させていただきたく
存じますので、何かお力になれることが
ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様の次回のお戻りを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうござい
ます。

しかしながら客室の広さや照明に関しまして、
ご希望に沿えない結果となり
誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたお言葉を
スタッフ一同受け止め、改善に向けて
スタッフ全員で取り組み精進して参ります。

誠に勝手ではございますが
お客様にまたご宿泊いただけます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お客様のお言葉通り、当ホテルではエグゼクティブダブルとツインタイプのお部屋以外のクローゼットは扉がないタイプとなっております。またお部屋着に関しましてもご不便をおかけし大変申し訳ございません。

今後もより一層皆様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいりますので
その他ご要望などございましたら是非お気軽に
お聞かせくださいませ。

お客様にまたお帰りいただきます日を
楽しみにお待ちしております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より立地やスタッフの対応に関しまして
たくさんのお褒めのお言葉を賜りまして
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

しかしながら煙草の匂いと
ご朝食の待ち時間の件に関しまして、
お客様にご迷惑をお掛けしたこと
大変申し訳ございませんでした。

今後一層、皆様にご愛顧いただけるホテルを
目指して参りますので、再発防止に
努めさせていただきますと同時に
勝手ながらも、またお戻りいただける際には
ご要望など何なりとお聞かせいただけますと
幸いでございます。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より従業員の対応に関しまして
“とても良かったです”とお言葉を賜り
従業員一同、大変光栄に存じます。

しかしながら
お部屋の照明に関しては、少し暗く
ご不便おかけしたことと存じますが
デスクスタンドのお貸し出しもございますので
次回、ご要望でございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

今後もより一層皆様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいります。

お客様にまたお会いできます日を
お待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にお帰りいただき、誠に有難うございます。

また、お客様より当ホテルの立地に関し
お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同
大変嬉しく存じます。

当ホテルは2012年3月の開業以来
「Stylish,Comfortaｂle,Valuable」を
コンセプトに快適な空間づくりに
取り組んでまいりました。

今後もお客様にはご満足いただけるご滞在を
提供できるよう、スタッフ一丸となって
精進して参ります。

また、いつもお帰りいただくお客様には、
当ホテルを“第二の我が家”のように感じていただき、お帰りいただく度に快適に
お寛ぎいただきたく存じますので、
私共でお役に立てることや、ご要望などが
ございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より「交通の面で凄く便利」と
大変嬉しいお言葉を賜りスタッフ一同
大変光栄に存じます。

当ホテルはJR・地下鉄の天王寺駅から
陸橋もしくは地下道でお越しいただけ
大阪中心部はもちろん奈良や和歌山へも
便利に向かっていただけますので、
次回のお帰りの際には、是非足を伸ばして
お楽しみいただけば幸いでございます。

しかしながらお風呂に関し当ホテルは
全室ユニットバスタイプである為
お客様にはご不便をお掛けいたしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

この他にご要望やお気づきの点などが
ございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

また、お忙しい中
ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。

お客様には、お部屋の照明に関しまして
ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。
当ホテルでは
貸し出し備品として
電気スタンドをご準備いたしておりますので
ご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げて
おります。