この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の設備にて
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

今一度お部屋のメンテナンスを強化し、
快適にお過ごし頂ける空間作りを
徹底して行って参ります。

また、お部屋の照明に関してでございますが、
当館はクラシックモダンをコンセプトに
皆様にごゆっくりお寛ぎ頂く為に
少し暗めに明るさを設定致しております。
ご希望のお客様には電気スタンドの貸出も
行っておりますので
お気軽にお申し付け頂ければと存じます。

大変手前勝手なお願いではございますが、
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同精進して参りますので、
是非また当館へお戻り頂ければと存じます。

お客様にまたお会いできますことを
スタッフ一同心より願いお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

しかしながらホテルの入口が
分かりづらいために、お客様には
ご足労とご不便をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

現在楽天トラベル上にある「写真・動画」内の
「その他」の欄において、近隣主要路線からの
お越しいただく流れを写真にて
ご紹介させていただいておりますが、
より皆様がスムーズにお越しいただけるよう
検討を重ねてまいります。

お客様には次回お帰りいただく際にも快適に
お過ごしいただきたく存じますので
この他にも何かお気づきの点や私どもで
お役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきましては
当館はクラシックモダンをコンセプトに
皆様にごゆっくりお寛ぎ頂く為に
少し暗めに明るさを設定致しております。

デスクワークなどで、明るさが必要な場合は
電気スタンドの貸出も行っておりますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し
精進して参りますので、お客様にもまた是非
ご来館頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら
お客様に大変失礼な対応をしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、改めてサービス面の徹底に
努めて参ります。
また、今回リフレッシュという目的で
数ある天王寺のホテルの中から
当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと
重ねてお詫び申し上げます。

販売プランやお部屋に関しましても
お客様のご期待に添う事が出来ず
申し訳ございませんでした。
空気清浄機は、ご希望のお客様には貸し出しを
行っておりますので
次回ご利用頂ける際にはお申し付け下さいませ。

最後には立地に関して
お褒めのお言葉を頂きまして
誠に有難うございます。

今回頂きましたお客様からのお言葉も参考に
皆様にご満足頂けるホテルを目指し
精進して参りますので
お客様にもまた是非ご来館頂ければと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様よりお電話を頂いた際に
すぐにお電話に出る事が出来ず
長らくお待たせしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

駐車場入り口に関してのご案内が
不十分となっておりましたのも
こちらの不手際でございます。

今後はご案内方法も含め
皆様にご満足頂けますよう
改善に努めて参りますので
お客様にもまたご利用頂ければと存じます。

お客様のまたのお戻りを
心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当ホテルを
お選びいただいたのにも関わらず
エレベーターでの案内が分かりづらく
お客様にお手間をお掛けいたしましたこと
大変申し訳ございませんでした。
案内に関しましては
お客様のお声を元にスタッフ同士で検討し
改善に努めてまいります。

また、当ホテルの公式ホームページの
「インフォメーション」に
詳しいアクセス方法も載っておりまので
次回ご来館の際にご活用いただければ
幸いでございます。

お客様には、次回お帰り頂きました際
より快適にお過ごしいただきたく存じますので、ご要望などがございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

お客様にまたお会いできますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の照明に関しまして
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

事前にお申し付けいただけましたら
デスクスタンドのご用意や
白色電球への変更も承っております。

また次回ご宿泊の際にはご満足頂きたく
存じますので、私共でお役に立てることが
ございましたら何なりと
お申し付けくださいませ。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同心より、
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中に
たいへんご不快な思いをお掛け致しました事
心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、お手紙を客室に置いて
いただいたにも関わらず
当ホテルよりお客様への速やかなご連絡が
できませんでした事、
重ねてお詫び申し上げます。

日頃よりお部屋、館内の品質管理
衛生管理につきましては万全を期し
取り組んでいるつもりではございましたが
全部屋早急に確認し
対応させていただきたく存じます。

お客様にご滞在いただいたお部屋は
当日速やかに殺虫処置を行いました。

これからも
皆様に清潔なお部屋をご提供する為に
清掃スタッフとフロントスタッフが一丸となり
衛生管理に取り組んで参る所存でございます。
何卒、今後ともご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

お客様のまたのお戻りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
お帰りいただき、誠にありがとうございます。

お客様が仰られましたとおり、
天王寺駅に直結しておりますので、
雨の日でも濡れる事無くお越しいただけます。
駅に近いので、出張の際や旅行に行かれる際も
大変便利でございます。

また大阪へお越しの際は是非当館に
お立ち寄りいただけましたら。
幸いでございます。

ご宿泊に関しまして何かご要望や
お気づきの点等がございましたら、
いつでもお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらホテルの入り口が分かり辛いために
ご足労お掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、
ご朝食に関しましてはお褒めいただき
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のご期待に添うことができましたことを
光栄に感じております。

今回お泊りいただいたものより
お広めのお部屋もご用意が
ございますので、ご入用の際は
お気軽にお申し付け下さいませ。

またお客様にお会いできます日
を心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食に関し、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をスタッフで共有し
より多くのお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同取り組んで参ります。

今後もご利用頂きたく存じますので
その他、要望やご質問等ございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の清掃に関し
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見をスタッフで共有し
より一層気持ちよくご宿泊いただけるよう
客室の清掃、心のこもったおもてなしに取り組んで参ります。

来年またお会い出来ます日を
スタッフ一同お待ちしております。

この度は数あるホテルの中よりホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ホテルの場所が分かりづらいために、お客様にはご足労とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、出来る限りスムーズに
皆様にお越しいただくことができるよう、
案内方法などの改善に努める所存でございます。

現状楽天画面上にございます
【施設紹介】中より
【HOTEL TRUSTY大阪 阿倍野への
アクセス①、②】
にて各駅より、アクセス方法を掲載させて
いただいておりますので、
次回お戻りの際など
ご参考にしていただければと存じます。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら備品であるソープ類に関しまして
ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂いたお声を真摯に受け止め、再度確認の徹底に取り組んで参ります。

またチェックイン時でのご指摘に関しましても
細心の注意を払い対応させていただくよう
努めて参ります。

お客様には今後もより一層快適にお過ごし頂きたく存じますのでその他お気付きの点やご要望等ございましたら何なりとお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうござい
ます。

しかしながら客室の広さや照明に関しまして、
ご希望に沿えない結果となり
誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたお言葉を
スタッフ一同受け止め、改善に向けて
スタッフ全員で取り組み精進して参ります。

誠に勝手ではございますが
お客様にまたご宿泊いただけます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中よりホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご朝食のフレンチトーストを気に入って頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルのフレンチトーストはお客様が
ご来店いただいてから焼き上げており
大変人気がございます。
また季節によってバイキングの内容も変更しておりますので今後もご朝食をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

ボディスポンジに関しましてはご希望頂けましたら無料でお渡し出来ますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

今後もより一層皆様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいりますので
この他ご要望などございましたら是非お気軽に
お聞かせくださいませ。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

水圧についても貴重なご意見頂き
誠にありがとうございます。

お客様の声を元に改善に励み
次回お越しいただいた際こそは、
必ずお客様に満足いただけるよう存知
ますのでその他にもお気づきの点や
私どもでお役に立てることがございましたら
お聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお戻り
心よりお待ち申しあげております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や朝食に関し
お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変
嬉しく拝読させていただきました。

しかしながらお部屋の広さの件で十分に
ご満足いただけなかったようで大変申し訳
なく存じます。
当ホテルにはダブルルーム、ツインルーム
など様々なお部屋がございます。
より広いお部屋もございますので、
また機会がございましたら、ぜひこちらも
ご利用頂ければ誠に幸いでございます。

次回、お帰りの際にはこの度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので
ご要望などございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

お客様のお言葉通り、当ホテルではエグゼクティブダブルとツインタイプのお部屋以外のクローゼットは扉がないタイプとなっております。またお部屋着に関しましてもご不便をおかけし大変申し訳ございません。

今後もより一層皆様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいりますので
その他ご要望などございましたら是非お気軽に
お聞かせくださいませ。

お客様にまたお帰りいただきます日を
楽しみにお待ちしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地に関しまして
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、天王寺駅からも直結しており
周辺には、阿倍野ハルカスの展望台や
キューズモールなど多くのスポットがあり
ビジネス・観光やショッピングに適した立地で
多くのお客様から大変ご好評頂いております。

しかしながらご朝食につきまして
ご満足いただけず、大変申し訳ございません。

朝食に関しましては季節に応じた旬のもの
などもご用意ございます。
またご利用頂いた際にも是非、お召し上がり
頂けたら幸いでございます。

今後もより一層皆様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいりますので
ご要望などございましたら
是非お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様にまたお帰りいただきます日を
楽しみにお待ちしております。