いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

いつもお越し頂いておりますのにこの度はご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましても4月15日よりメニュー内容を変更し、お客様の目の前でアツアツの鉄板料理や大阪グルメをお召し上がりいただける様変更いたしましたが仰られる通りメニュー変更により味噌汁やカレーなどは変更させて頂いておりました。

お客様に頂きましたご意見を朝食に反映しより良い朝食になるよう努めさせて頂きます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは天王寺駅からも直結しており地下鉄からは雨天でも雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。周辺には、阿倍野ハルカスやキューズモールなど観光・ショッピングなど皆様に楽しんで頂けるスポットも多数ございます。ぜひまた大阪にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、
誠に有難うございます。

しかしながら、折角のご宿泊にも関わらず
清掃不備により、ご不快の念をお掛けし
大変申し訳ございません。

今後二度とこのような事のないよう
情報共有及び清掃を徹底して行って参ります。

手前勝手なお願いではございますが
是非今一度、挽回のチャンスを
頂ければと存じます。

何かご要望等ございましたら、
出来る限りお応え致しますので
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら
お部屋の配置やWIFIの繋がりづらさなど、
色々とご不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。

今後このような事がないよう
事前のルームチェックを徹底し、
快適な空間を提供できるよう努めて参ります。

どうか今後とも当館をご愛顧頂けますよう
お願い申し上げます。

何かご要望等ございましたら、
出来る限りお応え致しますので
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのコストパフォーマンスに関し
ご満足いただけた様子が伺え
大変光栄でございます。

今後も現状に満足することなく、
更なるお客様のご満足、ご要望に
お応え出来る様スタッフ全員で取り組んで
参ります。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

今後もまたお越し頂ける事を願って、
スタッフ一同精一杯努めて参りますので
是非また当館へお戻り頂ければと存じます。

何かご要望等ございましたら
出来る限りお応えさせて頂きますので
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を、
心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

しかしながらホテルの入口が
分かりづらいために、お客様には
ご足労とご不便をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

現在楽天トラベル上にある「写真・動画」内の
「その他」の欄において、近隣主要路線からの
お越しいただく流れを写真にて
ご紹介させていただいておりますが、
より皆様がスムーズにお越しいただけるよう
検討を重ねてまいります。

お客様には次回お帰りいただく際にも快適に
お過ごしいただきたく存じますので
この他にも何かお気づきの点や私どもで
お役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきましては
当館はクラシックモダンをコンセプトに
皆様にごゆっくりお寛ぎ頂く為に
少し暗めに明るさを設定致しております。

デスクワークなどで、明るさが必要な場合は
電気スタンドの貸出も行っておりますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し
精進して参りますので、お客様にもまた是非
ご来館頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら
お客様に大変失礼な対応をしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今一度、改めてサービス面の徹底に
努めて参ります。
また、今回リフレッシュという目的で
数ある天王寺のホテルの中から
当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと
重ねてお詫び申し上げます。

販売プランやお部屋に関しましても
お客様のご期待に添う事が出来ず
申し訳ございませんでした。
空気清浄機は、ご希望のお客様には貸し出しを
行っておりますので
次回ご利用頂ける際にはお申し付け下さいませ。

最後には立地に関して
お褒めのお言葉を頂きまして
誠に有難うございます。

今回頂きましたお客様からのお言葉も参考に
皆様にご満足頂けるホテルを目指し
精進して参りますので
お客様にもまた是非ご来館頂ければと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様よりお電話を頂いた際に
すぐにお電話に出る事が出来ず
長らくお待たせしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

駐車場入り口に関してのご案内が
不十分となっておりましたのも
こちらの不手際でございます。

今後はご案内方法も含め
皆様にご満足頂けますよう
改善に努めて参りますので
お客様にもまたご利用頂ければと存じます。

お客様のまたのお戻りを
心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかく当ホテルを
お選びいただいたのにも関わらず
エレベーターでの案内が分かりづらく
お客様にお手間をお掛けいたしましたこと
大変申し訳ございませんでした。
案内に関しましては
お客様のお声を元にスタッフ同士で検討し
改善に努めてまいります。

また、当ホテルの公式ホームページの
「インフォメーション」に
詳しいアクセス方法も載っておりまので
次回ご来館の際にご活用いただければ
幸いでございます。

お客様には、次回お帰り頂きました際
より快適にお過ごしいただきたく存じますので、ご要望などがございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

お客様にまたお会いできますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の照明に関しまして
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

事前にお申し付けいただけましたら
デスクスタンドのご用意や
白色電球への変更も承っております。

また次回ご宿泊の際にはご満足頂きたく
存じますので、私共でお役に立てることが
ございましたら何なりと
お申し付けくださいませ。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同心より、
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中に
たいへんご不快な思いをお掛け致しました事
心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

また、お手紙を客室に置いて
いただいたにも関わらず
当ホテルよりお客様への速やかなご連絡が
できませんでした事、
重ねてお詫び申し上げます。

日頃よりお部屋、館内の品質管理
衛生管理につきましては万全を期し
取り組んでいるつもりではございましたが
全部屋早急に確認し
対応させていただきたく存じます。

お客様にご滞在いただいたお部屋は
当日速やかに殺虫処置を行いました。

これからも
皆様に清潔なお部屋をご提供する為に
清掃スタッフとフロントスタッフが一丸となり
衛生管理に取り組んで参る所存でございます。
何卒、今後ともご愛顧賜りますよう
お願い申し上げます。

お客様のまたのお戻りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
お帰りいただき、誠にありがとうございます。

お客様が仰られましたとおり、
天王寺駅に直結しておりますので、
雨の日でも濡れる事無くお越しいただけます。
駅に近いので、出張の際や旅行に行かれる際も
大変便利でございます。

また大阪へお越しの際は是非当館に
お立ち寄りいただけましたら。
幸いでございます。

ご宿泊に関しまして何かご要望や
お気づきの点等がございましたら、
いつでもお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野を
お選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの誤ったご案内により
お客様にご迷惑をお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。

本来、ごゆっくりお過ごしいたただく
お時間帯のはずが
急な出発となってしまったこと。
ミスインフォメーションだったのにも関わらず
お客様へは誤ったご案内のまま
ご出発まで気付くことすらできず、
そのままお帰りいただくような結果と
なってしまいましたことを
重ねてお詫び申し上げます。

ご案内差し上げたスタッフにつきましては
二度と同じ事が起こらぬ様、
徹底させて参ります。

もし今後、ご利用いただける事が
ございましたら是非とも挽回の機会を
お与えいただきたく存じます。

ご満足してお帰りいただける様、
スタッフ一同尽力させていただきたく
存じますので、何かお力になれることが
ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様の次回のお戻りを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらホテルの入り口が分かり辛いために
ご足労お掛けいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。

ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、
ご朝食に関しましてはお褒めいただき
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様のご期待に添うことができましたことを
光栄に感じております。

今回お泊りいただいたものより
お広めのお部屋もご用意が
ございますので、ご入用の際は
お気軽にお申し付け下さいませ。

またお客様にお会いできます日
を心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食に関し、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をスタッフで共有し
より多くのお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同取り組んで参ります。

今後もご利用頂きたく存じますので
その他、要望やご質問等ございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回ご朝食に関しご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたお言葉をレストランスタッフと共有し、スタッフの配置や、補充の徹底にスタッフ一同気をつけて参ります。

またご来館いただける際には、改めて快適なサービスや空間の提供をさせて頂きたく存じます
ので、今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋に関してお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食会場のレストランご利用
の際におきまして、混雑の上に品数が
整っておらず、朝食を十分に
堪能していただけなかったこと、
誠に申し訳なく存じております。

合わせてご友人の為のご宿泊だったにも関わらず、
十分なおもてなしが出来ておりませんでした事を
ご指摘頂き、大変お恥ずかしい限りでございます。
重ねてお詫び申し上げます。

朝食の混雑状態を少しでも緩和、改善する為
お客様よりいただきましたお声を基に、
今後の改善課題として
施設全体で取り組んで参ります。

お客様には次回お帰りいただく際には
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
この他にも何かお気づきの点や私どもで
お役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、清潔感や朝食に関し、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

この度お客様より頂きました貴重なご意見を深く受け止め、スタッフの対応・接客技術の向上を目指し、ホテルスタッフ一同精進して参りますので、私共に挽回の機会をお与えいただく事が出来ましたら何より幸甚に存じます。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。