この度はご利用いただき誠に有難うございます。ご指摘の件、心からお詫びいたします。ご説明は当方からさせていただくのが当然であると考えます。ソフト面の教育強化に注力して参ります。今後ともご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊でコストパフォーマンス・化粧水や乳液等に関しまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。
受け賜りました貴重なご意見をスタッフにて検討し、改善にむけ取り組んでまいります。
これからも、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進し続けて参ります。今後、お客様にご来館いただける機会がございましたら、その際には快適にお過ごしいただきたく存じますので、私共で何かお役に立てる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

いつもお越し頂いておりますのにこの度はご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましても4月15日よりメニュー内容を変更し、お客様の目の前でアツアツの鉄板料理や大阪グルメをお召し上がりいただける様変更いたしましたが仰られる通りメニュー変更により味噌汁やカレーなどは変更させて頂いておりました。

お客様に頂きましたご意見を朝食に反映しより良い朝食になるよう努めさせて頂きます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのコストパフォーマンスに関し
ご満足いただけた様子が伺え
大変光栄でございます。

今後も現状に満足することなく、
更なるお客様のご満足、ご要望に
お応え出来る様スタッフ全員で取り組んで
参ります。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠に有難うございます。

しかしながら、禁煙タイプでご準備
させていただいていたのにも関わらず、
お客様にはご不快の念をお掛けし
誠に申し訳ございません。

今一度メンテナンスを行い、
快適にお過ごしいただける空間の
ご提供に注力して参ります。

お客様には、次回お戻りの際にも
ごゆっくりお寛ぎ頂きたく存じますので
何か私どもでお役に立てることやこの他
お気づきに点がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお戻りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食に関し、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をスタッフで共有し
より多くのお客様にご満足いただけるよう
スタッフ一同取り組んで参ります。

今後もご利用頂きたく存じますので
その他、要望やご質問等ございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、今回ご朝食に関しご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂きましたお言葉をレストランスタッフと共有し、スタッフの配置や、補充の徹底にスタッフ一同気をつけて参ります。

またご来館いただける際には、改めて快適なサービスや空間の提供をさせて頂きたく存じます
ので、今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、清潔感や朝食に関し、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

この度お客様より頂きました貴重なご意見を深く受け止め、スタッフの対応・接客技術の向上を目指し、ホテルスタッフ一同精進して参りますので、私共に挽回の機会をお与えいただく事が出来ましたら何より幸甚に存じます。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より立地に関しまして
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは、天王寺駅からも直結しており
周辺には、阿倍野ハルカスの展望台や
キューズモールなど多くのスポットがあり
ビジネス・観光やショッピングに適した立地で
多くのお客様から大変ご好評頂いております。

しかしながらご朝食につきまして
ご満足いただけず、大変申し訳ございません。

朝食に関しましては季節に応じた旬のもの
などもご用意ございます。
またご利用頂いた際にも是非、お召し上がり
頂けたら幸いでございます。

今後もより一層皆様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいりますので
ご要望などございましたら
是非お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様にまたお帰りいただきます日を
楽しみにお待ちしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より立地や朝食に関しましてお褒めの
お言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして貴重なご意見を頂き
ありがとうございます。
頂きましたご意見をレストランに伝え
今後の参考とさせて頂きます。

今後もより一層ご満足頂けます様に更なる
お客様のご満足、ご要望にお応えできる
温かいサービスを、スタッフ全員で取り組んで
まいりますのでお気づきの点やご要望など
ございましたらいつでもお申し付けください
ませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より
トラスティ大阪阿倍野へご宿泊頂き
誠に有難うございます。


しかしながら、お客様へは
ご出発時に貴重なお時間を頂戴し
更にたくさんの、ご不快の念を
おかけ致しました事
心よりお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。

この度、お客様より頂戴しましたご指摘は
私共、ホテルで働くスタッフとして
大変、お恥ずかしい限りでございます。

貴重なご意見賜りましたので、今一度私どもの
あるべき姿を見直し、改善に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが
次回、お客様にお戻り頂けます際には
全てに置いて、ご満足頂きたく存じます。

その他、ご要望等がございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のお戻りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にはホテルの入口が分かりづらく
ご足労とご不便をおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

現状楽天トラベル上にも簡単な案内図を
記載いたしてはおり、当ホテルのホームページ
上にもご案内をさせていただいておりますが、
今後も検討を重ね案内の改善など
取り組んでまいります。

また大変お手数かとは存じますが
ご来館の際お電話にてご一報いただけましたら
幸いでございます。

冷蔵庫に関しましては
確約はいたしかねますがフロントにてお荷物を
お預かりすることも可能でございますので
是非次回お帰りの際はお声がけ下さいませ。

また朝食に関しご意見をお聞かせいただき誠に
ありがとうございます。
次回お戻りの際には今回のご滞在よりも
より一層ご満足いただけますよう取り組んで
参りますので、この他にもお気づきの点や
ご要望などございましたら、お気軽に
お聞かせ頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち
申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご来館いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくのご滞在にて
ご不快の念をお掛けしましたこと
心より深くお詫び申し上げます。

お客様の貴重なお時間を割いたにも関わらず
十分なお詫びもさせていただかず
大変お恥ずかしい限りでございます。

私共はお待ちいただく方への心配りも当然の
事と考え、今後同じことの繰り返しが
ない様、重々注意して参ります。

誠に勝手ではございますが、またお客様に
お戻りいただける際には
ぜひともお寛ぎいただきたく存じます。
ご要望やご意見など、お気軽にお聞かせ
いただけますと幸いでございます。

ご来館いただける日を、心よりお待ち
申し上げております。

この度は数あるホテルからホテルトラスティ
大阪阿倍野をご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にはホテルの立地について
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは各線天王寺駅より
地下道もしくは歩道橋にてお越しいただけ、
ご好評をいただいております。

しかしながらご朝食のお料理や会場につきまして
ご満足いただけず、今後の改善課題として
施設全体で取り組んで参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は大阪の数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

また客室に関しご満足いただけたご様子に
スタッフ一同大変嬉しく拝読させて
いただきました。

しかしながらご朝食に関しご不快の念をお掛け
いたしましたこと誠に申し訳ございません。
賜りましたお言葉を深く受け止め、
早期改善へと努めさせていただきます。

お客様には次回お帰りの際、この度以上に
ご満足いただきたく存じますので
お気づきの点などこの他にもございましたら
是非お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルの立地や客室に関し
お褒めいただけ、従業員一同大変光栄に
存じます。

しかしながら朝食に関しましては
お客様より期待をいただいていたにも関わらず
ご満足いただけるものをご用意できず、
心より申し訳なく存じます。

賜りましたご意見を深く受け止め
朝食メニューの改善などを検討し、
皆様が朝食を存分にお楽しみいただけるよう
取り組んでまいります。

そのほかにもご意見やご感想などございましたら
是非お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ホテルの入口が分かりづらいために、お客様にはご足労とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現状楽天トラベル上にも簡単な案内図を
記載いたしてはおりますが
今後検討を重ね、看板の設置や
案内の改善など取り組んでまいります。

お客様には、次回お戻りの際にも
ごゆっくりお寛ぎ頂きたく存じますので
何か私どもでお役に立てることやこの他
お気づきに点がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにしております 。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりスタッフの対応と立地に関し
お褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく
存じます。

当ホテルは阿倍野ハルカス以外にも、
阿倍野Qsモールなど近隣へのショッピング
施設にも陸橋、地下道より直結しており、
天王寺は梅田・ミナミ・通天閣、
ユニバーサルスタジオジャパンなどにも便利な
アクセスとなっております。
大阪へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

しかしながらお客様には、WiFiのご利用、
ご朝食時の食器に関し多大なるご不便、
ご不快の念をお掛けいたしましたこと
誠に申し訳ございません。

次回お帰りの際には事前に点検させて
いただき、お客様にスムーズにご利用いただけ
るよう今一度確認させていただきます。
またご朝食会場の食器につきましては、ご指摘
いただきましたことを真摯に受け止め、
再発防止に努めます。

お客様には次回お帰りの際にも当ホテルにて
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
何か私どもでお役に立てることやこの他
お気づきに点がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の又のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております 。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながらお客様には
大阪に数あるホテルから当ホテルを
お選びいただいたにも関わらずフロントスタッフの対応をはじめどさまざまな点に関し
ご迷惑及びご不快の念をおかけし、
スタッフ一同心より申し訳なく存じます。

この度賜りましたお声を深く受け止め、
気を引き締め業務に当たりたいと存じます。

次回お戻りの際は快適にお過ごしいただきたく
存じますのでどんな些細な事でも
お申し付けくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルでのご滞在を
「快適」と感じていただけ、スタッフ一同
大変喜ばしく感じております。

しかしながら当ホテルまでの道順に関しましては
看板などがございませんため
少しわかりにくくはなっており
申し訳ございません。

現状楽天トラベル上では
「TRYSTYへのアクセス」にて
地下及び地上からの道順を記載しておりますが、
今後もより皆様にスムーズにお越しいただけるよう
改善をおこなってまいります。

また朝食のコーヒーに関しご意見いただき
ありがとうございます。
現状衛生上の問題により
レストランでおだししているお料理を
お部屋でお召し上がりいただくことは
恐縮ではございますがお断りいたしております。

お部屋タイプによりましては
客室にネスプレッソマシンがあるお部屋も
ございますので、次回お客様がお帰りの際に
ご案内いたしたく存じます。

お客様のまたのお帰りを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。