この度はホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりスタッフの対応と立地に関し
お褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく
存じます。

当ホテルは阿倍野ハルカス以外にも、
阿倍野Qsモールなど近隣へのショッピング
施設にも陸橋、地下道より直結しており、
天王寺は梅田・ミナミ・通天閣、
ユニバーサルスタジオジャパンなどにも便利な
アクセスとなっております。
大阪へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

しかしながらお客様には、WiFiのご利用、
ご朝食時の食器に関し多大なるご不便、
ご不快の念をお掛けいたしましたこと
誠に申し訳ございません。

次回お帰りの際には事前に点検させて
いただき、お客様にスムーズにご利用いただけ
るよう今一度確認させていただきます。
またご朝食会場の食器につきましては、ご指摘
いただきましたことを真摯に受け止め、
再発防止に努めます。

お客様には次回お帰りの際にも当ホテルにて
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
何か私どもでお役に立てることやこの他
お気づきに点がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の又のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております 。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

アクセス面でお褒めの言葉を賜り
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルでは今後もお越しになる皆様に
存分に羽を伸ばしていただけるよう
あたたかくこまやかなおもてなしに
努めて参ります。

お客様には次回お帰りの際にも当ホテルにて
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
何か私どもでお役に立てることやこの他
お気づきに点がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにしております 。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながらこの度のご宿泊では
数あるホテルから
お選びいただいておるにも関わらず
客室の設備に関し
ご不快の念、ご不便をお掛け致しまして
心よりお詫び申し上げます。

当ホテルの客室ですが
スタンダードダブル（ワイドユニット）や
前回、ご宿泊頂きました
スーペリアダブルと申しますお部屋タイプ以上が
ゆったりとしたバスルームの造りでございます。

しかしながら
‘気に入っていたホテル’とのお言葉を
賜り、大変恐縮でございます。

次回、お戻りの際には
ごゆっくりお寛ぎ頂きたく存じますので
ご不明な点やご要望等がございましたら
お気軽に、お申し付けくださいませ。

また、お会いできます日を
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテル周辺はハルカスをはじめ、
お買い物やお食事をお楽しみいただけます施設、
24時間営業の居酒屋やレストランも多数あり
大変便利と皆様にお喜びいただいております。

お客様には、快適にお過ごし頂きたく存じますので
ご意見ご要望などございましたら
お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。

お客様に再びお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野をお選び頂き
誠に、ありがとうございます。

私どもホテルトラスティでは「Comfortable」を
コンセプトのひとつに揚げており、
皆様に当ホテルを第二の我が家のように
感じていただけるよう、快適な空間作りや
サービスの向上に日々取り組んでおります。

お客様には、次回お帰りの際にも是非とも
当ホテルにて、快適にお過ごしいただきたく
存じますので、何かご要望やご意見がございましたら是非、貴重なお声をお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同
心より楽しみにしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より、当ホテルに関し
「清潔感がある」とのお言葉を寄せていただき
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルは、開業から2周年と半年でございます。
今後も清掃に注力し、美しい客室を皆様に
ご用意してまいりますので、次回お帰りの際にも
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたら
幸いでございます。

またご指摘いただきました
ご朝食に関しましては
全てのお客様にご満足いただけるよう、
レストランスタッフと話合い、
メニューの改善等に取り組んで参ります。

ご滞在に関し、私どもで
お役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご滞在では、
数々のご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

化粧鏡に関しましては卓上のものがお貸し出し品でございますので、今後はお客様のお部屋に
事前にご準備するよう手配させていただきました。

鍵とテレビのリモコンに関しましては
点検と修理を徹底させていただきます。

また、ご指摘賜りました朝食スペースに関しましては今後も検討課題としてスタッフ間で共有し、
レイアウト変更など改善に向け取り組んでまいります。

この度はご不便をお掛けしたにも関わらず、
『改善されればキレイなのでまた利用したいです』との温かいお言葉を賜り大変恐縮でございます。

次回お戻りの際には、更なる改善を行い
お客様によりご満足いただけますよう努めさせて
いただきます。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地や客室、朝食に関し
温かいお言葉を賜りスタッフ一同
大変光栄に存じます。


当ホテルは地下道や陸橋で近隣のショッピング施設や駅に直結しており、大変便利と皆様に
お喜びいただいております。

この度のご滞在でお客様には
天王寺をお楽しみいただけましたようで
何より嬉しく存じます。

次回お帰りいただける際にも是非とも
当ホテルにて快適にお過ごしいただきたく存じますので、何か私どもでお役に立てることや
お気づきの点がございましたら貴重なお声を
お聞かせ下さいませ。

次回のお客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただきまして誠にありがとう
ございます。

しかしながらご朝食に関し、お客様のご期待に
添える準備が出来ておらず申し訳ございません。
配置など現在お客様のお声を元に日々改善を
おこなっておりますが、お気づきの点等ござい
ましたら是非貴重なご意見をお聞かせいただけ
ましたら幸いでございます。

次回お戻りの際には、更なる改善をし
お客様よりご好評いただけますよう努めさせて
いただきます。

お客様に再びお会いできます日を心より
お待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりスタッフの対応と立地に関し
お褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく存じます。

当ホテルはハルカス、阿倍野Qsモールなど
近隣へのショッピング施設にも
陸橋、地下道より直結しており、
天王寺は梅田・ミナミ・通天閣
ユニバーサルスタジオジャパンなどにも
便利なアクセスとなっております。
大阪へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

お客様には次回お帰りの際にも当ホテルにて
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
何か私どもでお役に立てることやこの他
お気づきに点がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の又のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております 。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご来館
いただき、誠にありがとうございます。

お客様より満足でした、とのありがたいお言葉、
スタッフ一同で拝読させていただきました。

お客様の仰います通り、お部屋に関しましては
かなり限られたスペースではございますが、
出来る限り皆様には快適にお過ごし
いただきたいと存じますので、お手伝い出来る
ことや、ご要望等ございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

ご朝食におきましては、大変貴重なご意見を
賜りましたので、決して無駄にすることなく
改善課題として取り組んで参ります。

お客様のまたのお帰りを、
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき、誠に有難うございます。

お客様より当ホテル、サービスに関し
温かいお言葉を賜り、スタッフ一同
大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながらお部屋の広さ、ご朝食に関し、
ご満足いただけず心より申し訳なく存じます。

朝食に関しましては
この度のお客様のご意見を参考にさせていただき
種類を増やすなどスタッフ全員で話合い
検討させていただきます。

その他にもお気づきの点や
ご要望などございましたら
是非お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつも数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

この度お客様よりフロント、レストランスタッフの対応に関し温かいお褒めの言葉を賜り、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また、『より一層頑張って下さい』との
励ましのお言葉まで頂戴し、
大変恐縮でございます。

今後もお客様より賜りましたお言葉に慢心せず
よりよいサービスに努めてまいりますので
次回お客様がお帰りの際にも
ご満足いただけましたら幸いでございます。

マグカップに関しましては、
早急に改善させていただきます。

いつもお忙しい中、貴重なご意見
誠にありがとうございます。
今後もお気づきの点やご要望がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の次回のお帰りを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様に当ホテルでのご滞在を
「快適」と感じていただけ、スタッフ一同
大変喜ばしく感じております。

しかしながら当ホテルまでの道順に関しましては
看板などがございませんため
少しわかりにくくはなっており
申し訳ございません。

現状楽天トラベル上では
「TRYSTYへのアクセス」にて
地下及び地上からの道順を記載しておりますが、
今後もより皆様にスムーズにお越しいただけるよう
改善をおこなってまいります。

また朝食のコーヒーに関しご意見いただき
ありがとうございます。
現状衛生上の問題により
レストランでおだししているお料理を
お部屋でお召し上がりいただくことは
恐縮ではございますがお断りいたしております。

お部屋タイプによりましては
客室にネスプレッソマシンがあるお部屋も
ございますので、次回お客様がお帰りの際に
ご案内いたしたく存じます。

お客様のまたのお帰りを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召していただけたご様子で、
スタッフ一同嬉しく思っております。
天王寺一帯も今後より一層発展して
まいりますので、次回大阪へお越しの際も
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
いただきますよう、スタッフ一同
宜しくお願い申しあげます。

この度はホテルトラスティにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

この度ご指摘賜りました朝刊に関しましては
ビジネスプランなど一部プランでの特典
もしくは当ホテルメンバー会員様への
サービスとなり、大変恐縮ではございますが
お客様よりこの度ご予約いただきました
ご宿泊プランでございますと
お届けがございませんでした。

しっかりとしたご案内・ご説明をいたさず
大変申し訳ございません。
メンバー会員「クラブトラスティ」へは
入会費・年会費無料でご加入いただけますので
次回お客様がお帰りの際
ご案内できましたら幸いでございます。

また、ご滞在に関しましても
次回お帰りの際にはご満足いただけるよう
サービスの向上に取り組んでまいります。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

私どもホテルトラスティでは「Comfortable」を
コンセプトのひとつに揚げており、
皆様に当ホテルを第二の我が家のように
感じていただけるよう、快適な空間作りや
サービスの向上に日々取り組んでおります。

お客様には次回お帰りの際にも
ご満足いただける
ご滞在にしていただきたく存じますので、
何かお気づきの点や
ご要望がございましたら
是非、貴重なご意見をお聞かせ下さいませ。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりまた利用したいとのお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、今回チェックアウト時にお渡し
する予定だったポイントカードですが、
こちらの不手際によりお渡しできておらず、
誠に申し訳ございません。
今回のご宿泊ポイントをお付けしフロントにて
お預かりしておりますので、
次回ご宿泊時にお渡しできるよう
手配さていただきました。
また、空気清浄機に関しましては、貸出し備品としてご用意がございますので、
次回ご宿泊時より
お客様のお部屋にご準備するよう
あわせて手配させて頂きました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご来館いただき、誠にありがとうございます。

お客さまより大変ご貴重な意見を賜り、
スタッフ一同で拝見させて頂きました。

チェックが甘いというご指摘は、
お恥ずかしながらお客さまの仰るとおり
でございますし、本来あってはならない
事でございます。

今後、お褒めに預かりました当ホテルの
空間・雰囲気をよりよく感じていただく
ためにも不備の改善、快適な空間の維持、
向上に努めて参る所存でございます。

またご機会ございましたらぜひ、
お客さまにお会いできればと存じます。
お帰りいただける日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またご宿泊料金などに関し
貴重なご意見を賜り感謝至極に存じます。

当ホテルでは残室数に応じて
ご宿泊料金を随時変更いたしております。

そのため、お日にちによりましては
お客様のご希望に沿った大変お得な料金で
禁煙フロアのシングルルームを
ご用意しておりますが、
この度賜りましたご意見を受け止め、
より皆様に「Valuable」と感じて
いただけるようなプランの作成や
サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
お待ち申し上げております。