この度はご利用いただき誠に有難うございます。まずまずご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。またの機会のお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。まずまず快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。スタッフ一同またの機会のお越しを心からお待ちいたしております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。まずまず楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思っております。お煙草の件は大変申し訳ございませんでした。今後は事前に伺い、快適なご滞在を提供したいと考えております。スタッフ一同またの機会のお越しを心からお待ちいたしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へのご宿泊誠にありがとうございます。お忙しい中、お客様の貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。ご滞在中にお部屋の広さがご期待に添えず、ご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご満足度を最優先に考えたサービス提供が求められる中、お部屋の広さに関するご指摘を重く受け止め、今後の改善点として真摯に検討いたします。何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。どうぞまたのご利用をお待ちしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関するお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。朝食はなにわの食材・料理をコンセプトとしたブッフェ形式の朝食となっております。お客様の目の前でシェフが行う鉄板ライブブッフェは大変人気がございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。次回また、お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは天王寺駅からも直結しており地下鉄からは雨天でも雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。周辺には、阿倍野ハルカスやキューズモールなど観光・ショッピングなど皆様に楽しんで頂けるスポットも多数ございます。

浴室の清掃不備に関しましては確認が行き届いていない結果お客様にはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフにも共有し、より一層気を引き締め、皆様にご満足いただける様、スタッフ一同努めてまいります。
その他のサービスやお食事等はお気に召していただけ、総合的に見て満足とのお言葉いただき大変嬉しく思います。

ぜひまた大阪にお越しの際には当館をご利用頂ければと存じます。
またのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館の立地につきまして
お褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。

各路線天王寺駅よりすぐ近くに位置し、
ショッピングやお食事にも便利な立地から、
多くのお客様にご満足頂いております。

今後も是非ご利用頂ければ幸いでございます。

しかしながら他のお客様のお声や音が
聞こえるとの事でご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございません。

ご希望でしたらお部屋替え、
または出来る限りとはなりますが、
他のお客様と離れたお部屋で
ご準備する事も可能でございます。

是非お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを
心より申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは天王寺の各駅から
地下で直結しており
雨が降っている日でも濡れることなく
ホテルまでお越し頂けます。
周辺にはあべのキューズモールや天王寺MiO等の
商業施設もございますので
お買い物やお食事にも便利かと存じます。

当ホテルでは、Stylish,Comfortable,Valuableを
コンセプトにしており、エレガントかつ
モダンな空間をお客様に過ごして頂けます。
お客様から「部屋も綺麗でした」という
お言葉を頂き、大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に快適に過ごして頂けますよう
スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお戻りを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋、快適にお過ごしいただけたとの声
スタッフ一同大変光栄でございます。

しかしながらバスルームのご利用時につきましては
お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

この度のお客様のご意見は清掃スタッフとも共有し、
お客様にご宿泊いただいたお部屋は改めて
点検作業を実施させていただきました。
ご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

次回お客様にお帰りいただく際には
全ての面において「快適」と感じていただき
ご出発いただけるよう館内の設備点検を強化し
お迎えさせていただきます。

この度は貴重なご意見を賜り、
誠にありがとうございます。

またホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただける日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は結婚記念日という大切な日に
ホテルトラスティ大阪阿倍野をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

お客様のお言葉より、この度のご滞在では、
素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで
スタッフ一同何より嬉しく存じます。

今後も皆様には思い出に残る素敵なお時間を
お過ごしいただくべく、出来うる限りのお手伝いをさせていただき、温かいおもてなしに
努めて参りたく存じます。

私共でお役に立てることがございましたら
いつでもお気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心より楽しみにしております。

この度は数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街にある為、夜でも明るく感じられるお客様もいらっしゃるかと思います。そのような場合でもごゆっくりお休み頂けます様、全室遮光のロールスクリーンを設置しております。
今回お客様にお役立て頂きましたようで、何よりでございます。

しかししながらお部屋の照明に関しまして
ご不便をおかけしてしまい申し訳
ございません。私共よりデスクスタンドの
お貸し出しもございますので、次回ご要望
などがございましたら、お気軽にお申し付け
頂くと大変幸いでございます。
また周囲の騒音、バスルームの清掃不備に関しましても重ねてお詫び申し上げます。

ご不便をお掛けしたにも関わらず、
お褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
当ホテルでは資生堂のシャンプーを
使用しております。

お客様の大変貴重なお言葉を無駄に
することなく、一人一人意識の改善に
努めて参りますので、またお戻り
頂きます日をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より
ごゆっくお寛ぎ頂けた、ご様子を伺え
スタッフ一同大変、嬉しく存じます。

しかしながら、チェックアウトのお時間の
ご案内不足で、ご迷惑をお掛け致しまして
大変、申し訳ございませんでした。

チェックインの際に、皆様にご案内する様
もう一度、全スタッフに指導を行い
最後まで、ごゆっくりお過ごし頂ける様努めて参ります。

今後もお客様にお帰りいただいた際には
是非とも快適にお過ごしいただきたく存じますので、私共でお役に立てることなどがございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の次回のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
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この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より「立地は最高でした」とのお言葉を
頂戴できましたこと、大変うれしく存じます。

当ホテルは天王寺駅と直結しており、
観光やお買い物にも最適な場所にございます。

ただ、ベッドの大きさや景観につきましては
ご期待に沿えることが出来ず、
申し訳なく存じます。

当ホテルにはセミダブルルーム以外にも
ダブルルーム、ツインルームなど様々な
お部屋がございます。
より広いお部屋もございますので、
また機会がございましたら、ぜひこちらも
ご利用頂ければ誠に幸いでございます。

この他にもお気づきの点がございましたら、
何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

今回のご宿泊について、
「一番お気に入り」や「心地よい」といったお言葉だけでなく、
スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく拝読させて頂きました。

しかしながら、お部屋のアメニティにつきましては
こちらの準備が十分でなく、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

いま一度スタッフ間の連絡を密にとり、
今後ともお客様のお言葉に甘んじることなく
快適な空間の提供に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら連泊時の朝食メニューや
バスルーム排水に関し行き届いたサービスを
行えず、お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。
謹んでお詫び申し上げます。

今後お部屋のチェックを強化し、
再発防止に取り組んでまいります。

また朝食に関しましても
毎日朝食をお楽しみいただけるよう
工夫をこらしてまいります。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様には、フロントスタッフへの
お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

しかしながら、この度のご宿泊時にも
前回に続き、備品の不具合があり
大変、申し訳なく存じます。

備品に関しましては
順次、メンテナンスを行って参ります。

また、客室係の作業音につきましては
前回同様にご指摘を頂きまして
改善が出来ておらず、恥ずかしく存じます。
当ホテル全体で
早急に、ご意見を共有をし
再度、教育に努めて参ります。

誠に、勝手でがございますが
もう1度、挽回のチャンスを頂ければと存じます。
次回、お戻りの際には
この度以上に、ごゆっくりお寛ぎいただけます様
改善に努めてまいります。

次回、お客様のお戻りを
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はご滞在中にお客様から
賜りましたご要望にお応えさせて
いただけた様で大変嬉しく存じます。

今後もお客様には当ホテルで
ごゆっくりお過ごしいただきたく存じます。
ご要望や私どもでお手伝いさせていただける事
ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

また、お客様からご指摘いただきました
客室係の作業音につきましては今一度確認し
お客様にお寛ぎいただくスペースである事を
再度教育して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

次回よりゴールドメンバー様の特典と致しまして
お水のサービス、チェックアウト時間が13時
とさせていただけます。

その際はごゆっくりお過ごしいただけます様
全スタッフ、日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お客様より、当ホテルのスタッフや客室に関し、
温かいお言葉を賜り、スタッフ一同
大変光栄に存じます。

しかしながら、お風呂のお湯の温度が十分に
上がらず、お客様にはご不便とご迷惑を
おかけしました事心よりお詫び申し上げます。

今後皆様により快適にお過ごしいただくため、
至急点検を行って参ります。

また、この度はクラブトラスティへのご入会を
いただき、誠にありがとうございます。

メンバー様は様々なお得な特典がございますので、次回大阪にお越しの際は是非、お帰りを
お待ちしております。

また、何か私どもでお役に立てることが
ございましたらいつでもお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同
心より楽しみにしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご滞在では、
清掃不備など度重なるご迷惑とご不快の念を
お掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘賜りました冷蔵庫に関しましては
早急に調査を行い、対策を講じてまいります。

今後は清掃や事前の点検を強化し、不備なく
皆様に気持ちよくご利用いただけますよう
努めて参ります。

また、空気清浄機は、ご案内遅れて大変申し訳
ございませんが、
各部屋ではございませんが、
貸し出し備品としてお貸し出しを行って
おりますので次回お帰りの際にはお部屋に
ご準備できますよう手配させていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を
お寄せいただき、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお帰りいただけましたら、
その時こそはご満足いただける滞在を
提供させていただきたく存じますので、
その他にもお気づきの点などが
ございましたらお聞かせくださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルのアクセスに関し、
温かいお言葉を賜り、スタッフ一同大変
嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら、お部屋のお部屋の照明、広さに
関しご不便をお掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

在庫に限りはございますが、電気スタンドの
お貸し出しも無料で行っておりますので、
次回お帰りの際には
是非お気軽にお申し付け下さいませ。

何か私どもでお役に立てることや、
お気づきの点などございましたら、
どのような些細なことでもお聞かせ下さいませ。

次回のお客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。