みゅう0216さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- みゅう0216さん [40代/女性] 2012年09月13日 15:13:15
-
皆さまが書いてる通り入口はかなり分かりづらいです。私は口コミを見て事前に道順を調べて（宿泊した方で詳しく書いてあるブログがあります）行ったのでたどり着きましたが、それがないと全く分からないと思います。
スタッフの方の対応は笑顔が素敵で良かったです。喉の調子が悪かったのでチェックイン時に加湿器or空気清浄機を借りれないかと聞いたらすぐに加湿機能付き空気清浄機を部屋に入れてくれ、おかげで快適に過ごせました。
お部屋は思ったより狭かったですが、ベッドの寝心地がすごく良くて♪
一人で泊まるのには十分快適でした。
また機会があれば泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年09月13日 18:15:01
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様には当ホテルまでの道順に関し、
ご不便をお掛けし心より申し訳なく存じます。
また事前にお客様にお調べいただきましたこと、
汗顔の至りに存じます。
取り急ぎ楽天トラベル上に
“TRUSTYへのアクセス”として写真つきで
道順をご案内いたしておりますが、
地下道への案内板の設置や、道案内方法の改善など
至急改善に取り組んでまいります。
しかしながらお客様にはスタッフの接遇や
客室ベッドに関し嬉しいお言葉を賜り、
大変嬉しく存じます。
当ホテルでは加湿器や空気清浄機の他にも
電気スタンドやアイロンなど、
皆様の滞在のお役にたてるよう
様々な貸し出し備品をとりそろえておりますので、
次回お帰りの際にもなんなりとお申し付け
いただけましたら幸いに存じます。
その他にもご不明な点やご要望などございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】スーペリアシングル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スーペリアシングル：禁煙】
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月10日 22:49:44
-
やはり、ホテルの位置がわかりにくかったです。
ただ、ほんとうにキレイですし、立地的にもめちゃくちゃ便利です！
となるとホテルの位置がわかりにくいのは、穴場的存在？になるのでしょうか。笑
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年09月11日 17:36:31
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には、ご来館に際しご不便をおかけし
大変申し訳なく存じます。
しかしながら“ほんとうにキレイ”との
お言葉を賜り、当ホテルがコンセプトの１つに
掲げております”Comfortable”をご実感
いただけたご様子に、スタッフ一同喜んでおります。
道順に関しましては、道案内の改善などを検討し、
今後皆様が迷うことなくお越しいただけるよう
スタッフ一同取り組んでまいります。
またお客様からもコメントいただきましたとおり、
当ホテル近隣にはたくさんのお店がございます。
次回お客様がお帰りの際には当ホテルスタッフにて
人気のショップなどもご案内させていただきますので
お気軽にフロントまで起こし下さいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】スーペリアシングル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スーペリアシングル：禁煙】
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月10日 07:38:46
-
駅近でしたが口コミ通り入り口は多少わかり辛かったです
禁煙ルームに変更していただき、ダブルルームにアップもしていただきました。
新しいこともありとても快適な部屋でした。
お風呂が広いのとシャワーヘッドが高級なのがいいですね
ただ冷蔵庫のパワーは弱いかな- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年09月10日 18:35:30
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉頂戴しましたことスタッフ一同
大変嬉しく感じております。
ご指摘頂きましたホテルの入り口に関しましてですが
今後、皆様にスムーズにお越しいただけるよう
案内方法の改善や看板の設置など尽力して参ります。
皆様にはご迷惑お掛けしますが何卒ご辛抱いただけましたら
幸いでございます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Lovers】平日休日限定：カップルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】セミダブル】
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月05日 19:03:18
-
口コミどおり、入口が非常に判りづらい。（特に地下街には全く表示が無い！）位置的には、日本一高いビルの道向かい、Ｑｓモール隣と申し分ないのですが…部屋に入るとまだ新築の臭いがしました。（人によっては嫌がるのでは？）広いバスルーム、バスタブはとても良いです。十分改善の余地はあると思いますので、口コミ評価が上がるよう頑張ってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年09月06日 18:12:31
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
しかしながらお客様には当ホテルへの
アクセスに関し、大変なご不便をお掛けし
心より申し訳なく存じます。
取り急ぎ楽天トラベル上に
“TRUSTYへのアクセス”として
写真つきで道順をご案内いたしておりますが、
地下道への案内板の設置や、道案内方法の改善など
この度お客様より賜りました貴重なご意見を参考に
至急改善に取り組んでまいります。
この度の滞在ではお越しの際にご迷惑を
お掛けしたにも関わらず客室に関し
お褒めのお言葉をおよせいただき、また
ありがたくも激励のお言葉までいただきました
お客様には、次回お帰りの際にはこの度以上に
ご満足いただけるような細やかなサービスにて
スタッフ一同お迎えいたしたく存じます。
お客様にまたお会いできます日を、
楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Business】平日休日限定：ビジネスステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年09月02日 11:27:43
-
駅からすぐ、新しい阿倍野の施設でとてもよかったです。入口、直通のエレベータがもう少しわかりやすく表示などされていると便利でした。
お部屋も、デザインが洗練されていて、すべてが新しく快適でした。ただ子供と添い寝で連泊で利用しましたので、シングルのお部屋ではやはり、荷物を広げるスペースが足りず、狭い印象となりました。ビジネスマンが一人で短期で利用するには、最適かと思います。（ただ、小学生以下は添い寝無料とあったことと、また他のサイトの口コミで、空き部屋があった場合に広めの部屋にアップグレードしてくれた、との書き込みが多くあったため、そのような内容を期待しておりましたので、残念でした。）また、アメニティの内容(中身）も、もう少しグレードの高いものであるとありがたかったのと、洗面室全体の匂いも少し気になりました。（こちらは、アロマポットをお借りして、多少は解消しました。）
全体の印象としては、よかったです。新しい施設ですので、これからも期待させていただき、また利用させていただければと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年09月02日 21:00:00
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様に“デザインが洗練されている”と
感じていただき、“とてもよかった”と
仰っていただくことができ、スタッフ一同
大変光栄に存じます。
8月の夏休み期間中は、恐縮ながら満室が続き
アップグレードのご提案をすることが
できず申し訳なく存じますが、
是非またの機会こそ快適にお過ごしいただければ
幸いでございます。
また、賜りました貴重なお言葉は
バスルームの臭いの原因を含めスタッフ一同で
真剣に検討し、次回お帰りの際には
全ての面において快適にお過ごしいただけるよう
より良い空間作りに励んでまいります。
その他にお気づきの点や私どもでお役に立てる
ことがございましたら、どのような
些細なことでもまたお聞かせいただければ
幸いでございます。
お客様のご期待に沿うホテルを目指して
スタッフ一同日々精進し、お客様のお帰りを
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Business】平日休日限定：ビジネスステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル】
adachi1959さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- adachi1959さん [50代/男性] 2012年08月31日 07:28:32
-
設備がモダンで満足でした。立地も駅に至近ですごく便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年08月31日 17:52:59
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より賜りました“設備がモダンで満足”との
お言葉を、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルではグランドオープンの際、
お客様に機能的かつスタイリッシュな空間を
ご用意するべく、スタッフがインテリアや家具などを
厳選いたしましたので、この度お客様に
お喜びいただけましたことはなによりの
誉れに存じます。
また、立地に関しましてもお褒めのお言葉を賜り
大変光栄に存じます。
当ホテルは大阪キタ・ミナミエリアはもちろん、
和歌山や奈良への大変便利な立地でございますので、
この度同様ビジネスではもちろん、観光にも
当ホテルを拠点としてご利用いただけましたら
喜ばしく存じます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天Point×Trusty 《12時Out》】ポイント10倍 -Present-
- ご利用のお部屋
- 【【Wide Unit】スタンダードダブル：禁煙】
washwashさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- washwashさん [50代/男性] 2012年08月30日 13:12:21
-
８月２９日に宿泊しました。大変設備もよく気に入りましたのでまた利用したいと思います。ただ１点、ポットを使おうとしましたがコンセントの場所わからず苦労しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年08月30日 19:25:55
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊賜り、誠に有難うございます。
残暑厳しい中、お客様には当ホテルへと
お越しいただき心より感謝の意を申し上げます。
また当ホテルの設備に関しお喜びいただきましたこと、
スタッフ一同なにより嬉しく存じます。
当ホテルでは“Stylish,Comfortable,Valuable”を
コンセプトに皆様に価格以上に快適な空間を
お届けするようスタッフ一同取り組んでおりますので、
この度お客様のお気に召していただけ
非常に光栄に存じます。
しかしながらコンセントの場所に関しましては
ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
デスクのコンセントはデスクの壁際にございますが、
色調を統一しておりますためお客様をはじめ
皆様にご迷惑をおかけいたしました。
今後ご案内方法の改善など皆様が簡単に
見つけていただけるよう
改善に取り組んでまいります。
その他にも私どもでお役にたてることが
ございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Business】平日休日限定：ビジネスステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月27日 10:18:55
-
先に荷物を預かって頂き、部屋まで運んでもらえたので助かりました．夜のチェックインだったのですが、フロントが１人しかおらず、４～５人の列ができ、対応に時間がかかりました．お部屋はとても綺麗で置いてあるインテリアもステキでした．ただ、バスルームの内鍵が掛かっており、扉が開かず、コインで外から鍵をあけるという、何ともありえないことがありました．清掃時に誤って内鍵がかかってしまったのでしょうか？フロントが混んでいた事を知っていたので、あえて連絡をせずに自分たちで対処しました．それ以外はとても気持ちよく過ごせましたので、また利用させていただきます．
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年08月27日 20:27:08
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
しかしながらお客様にはチェックインの際や
客室内バスルームに関し、大変なご不便を
お掛けし、心より申し訳なく存じます。
フロントでの対応に関しましては
スタッフ一人一人のスキルアップや人員配置を
勘案し、今後皆様に気持ちよくお部屋にて
お休みいただけるようスタッフ全員で努めてまいります。
バスルームの内鍵に関しましても原因を
設備担当とともに究明し、今後このようなことが
起こらないように改善してまいります。
またフロントへの連絡に関し、ご配慮いただき
恐縮の至りでございます。
フロントへのお問い合わせに関しましても
お客様にご心配をお掛けすることがないように
全力で取り組んでまいります。
このようにたくさんの面でご迷惑を
お掛けしたにも関わらず、ありがたくも
“また利用させていただきます”とのお声を
くださいましたお客様には次回お帰りの際、
あらゆる面でご満足いただけるようスタッフ一同
最高のサービスでお迎えいたしたく存じます。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・休日限定≪13時Out+アップグレード≫】カップルステイ-Happiness-
- ご利用のお部屋
- 【【ダブルベッド幅140ｃｍ】ABENOレギュラーダブル：禁煙】
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月24日 21:08:21
-
部屋は新しく静かで快適です。立地も便利な場所で、Trustyはバスタブが広めなことを知っていたのでゆっくり休めました。
2度目の利用ですが前回同様チェックインに時間がかかりすぎで不思議に思います。
数組のお客さんのチェックインの為に狭いロビーで何分も並ばされ、フロントの方の人数が少なくて待っていてもフロントの女性はチラッと横目で見て知らんぷりで自分のお客さんの対応をしていたり。ちょっとした配慮が足りないです。
チェックインに関しては改善してもらいたいです。私の前に並んでいた方も「遅い」と言われていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年08月27日 20:04:04
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様に再び当ホテルへお帰りいただき
客室にてゆっくりお寛ぎいただけましたこと、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらフロントでのチェックインにて
お客様の貴重なお時間をおとりいたしまして
大変申し訳なく存じます。
またスタッフの接遇に関しましても問題があり、
お恥ずかしい限りでございます。
今一度スタッフの教育を徹底し、皆様が
スムーズに、そして気持ちよくお部屋へ
お入りいただけるようなフロント対応に
努めてまいります。
そしてお客様が次回お帰りの際には
全てにおいてご満足いただけるおもてなしが
出来るよう取り組んでまいります。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Business】平日休日限定：ビジネスステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月23日 18:32:45
-
駅から近くにあるので便利です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年08月24日 17:49:07
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの立地・利便性に関し
お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同
なにより喜ばしく存じます。
この度お客様のお気に召していただけましたとおり
当ホテルは各線天王寺駅に地下道にて直結し、
大阪でのビジネスや大阪や奈良、和歌山観光に
大変便利な立地でございます。
次回お客様がお帰りの際には私ども
フロントスタッフにて大阪の名所を案内できれば
嬉しく存じますので、ご希望の場所などが
ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同
心より楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Grand Open記念≪早割+12時Out≫】シンプルステイ -Single-
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル】
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月16日 08:23:14
-
8月１１日に家族４人で宿泊しました。駅、ショッピングセンターが近く、楽しく過ごせました。大阪の中心に泊るより便利かもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年08月17日 19:07:34
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様より「楽しく過ごせました」と
嬉しいお言葉をお聞かせいただき、スタッフ一同
大変光栄に存じます。
天王寺・阿倍野地区は大阪の次代のランドマーク
として開発が進んできており、来年の
「あべのハルカス」オープンによって、
開発が完成いたします。
ショッピングにも、大阪らしい観光にも
神社仏閣などの歴史探訪にもぴったりな
この天王寺・阿倍野地区に、是非また
ご家族で遊びにきていただければ
スタッフ一同幸せに存じます。
お客様には次回お帰りいただく際、この度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
私どもでお役に立てることがございましたら
何なりとお気軽にお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】スタンダードダブル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【クイーンベッド幅160ｃｍ】スタンダードダブル】
まなつも3876さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- まなつも3876さん [40代/女性] 2012年08月13日 16:57:39
-
他の口コミのように、入り口がわかりにくかったですが、それ以外は大変良かったです。部屋は想像していたより狭く感じましたが、ベッドの寝心地はとても良かったです。テレビの向きがもう少し自由になって欲しかったです。また、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年08月13日 19:43:51
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様に大阪に数あるホテルの中からお選びいただき、
また“また、利用したいと思います”とのお言葉を
賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
しかしながら入り口やテレビの向きに関しましては
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
支配人を筆頭にスタッフ全員で賜りました意見を
検討し、より皆様にスムーズにお越しいただけ、
またお部屋でお寛ぎいただけるよう
取り組んでまいります。
客室の広さに関しましては、この度お客様に
ご宿泊いただきましたお部屋より広いお部屋も
ご用意がございますので、次回お帰りの際に
私どもでご案内できれば嬉しく存じます。
その他にもお気づきの点やご要望など
ございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Business】平日休日限定：ビジネスステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
hiro_1245さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- hiro_1245さん [40代/男性] 2012年07月31日 00:54:07
-
今回、初めて利用させていただきました。
部屋の大きさ、設備など問題なく、ゆっくりさせていただきました。
天王寺周辺への出張の際は、今後、定宿として利用させていただきたいと思いました。
ホテル周辺には食事ができる場所も結構あり、駅からも地下通路でつながっており便利でした。
これからも、よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年08月01日 22:38:48
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より当ホテル客室の広さやインテリアに関し、
お褒めの言葉を賜りスタッフ一同嬉しく存じます。
当ホテルはコンセプトとして
“Stylish・Comfortable・Valuable”を掲げ
洗練されたデザインでかつ機能的にお使いいただける
空間作りに取り組んでまいりましたので、
この度お客様より賜りましたお言葉は
なによりの喜びでございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるような
サービスや客室、ホテルづくりにスタッフ全員で
努めてまいりますので、
その他にもお気づきの点やご要望などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日・休日限定≪早期得割≫】ビジネスステイ-Special-
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 13:35:57
-
新規オープンのホテルなので、設備が新しくて綺麗なのは当たり前ですが、
駅からのアクセス含む立地の良さとコストパフォーマンスを考えれば十分満足です。
なので敢えて気になった点を３つほど。
①フロントまでが分かり辛い
初日のチェックイン時のみ迷いました。地下からの直通路には案内が何もなく、
地上に至っては駅から見て裏手に回りこむ必要があり、かつエレベーターの場所が
奥まっていて夜は特に分かりにくいです。
一度覚えてしまえば済む話ですが、何かしら目印になるものが必要だと思います。
フロントでも場所を問い合わせる内容の電話を何度も耳にしました。
②フロント業務が遅い
かなり待たされました。特に初日、遅めのチェックインをしようとしたところ、
フロントには長蛇の列が出来ており、仕事で疲れている身としては辛かったです。
原因としては夜遅くてフロントの人員が少なかったことと、外出時は鍵をフロントに
預ける関係上、チェックイン客以外も列に並ばなくてはいけない事の二つだと思います。
特に、鍵の受け渡しに関しては、フロントに人が居ないために帰っても
すぐに部屋へ戻れない、外出したくてもすぐに出れないという場面が何度もありましたし、
同じ体験をされている方を何人も拝見しました。
少しの工夫で十分対応できると思いますので、今後の改善に期待します。
③アメニティのカミソリが使い物になりませんでした。
スタッフの方で実際に使われてみては如何ですか？アメニティと同じくクリームなしで。
目の前の某ビジネスホテルさんなどは有名メーカーのクリーム付がおいてありますし、
下のコンビニで売っている3本100円台のディスポーザブル製品の方が何倍も使えます。
ただ歯ブラシや櫛も含めて、普段使い慣れている物を持参する方も多くいらっしゃると思うので、
某ホテルのようにアメニティのレベルを上げた上で、希望者にだけフロントで配布する形式でも良いと思います。
上記のように細かいレベルで気になる点はありますが、それらが改善されたら
かなり満足度の高いホテルになるのではないでしょうか。
これからも継続的に利用したいと思うので、今後に大きく期待したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年07月30日 18:32:37
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様より当ホテルのアクセスや立地、
コストパフォーマンスに関し“十分満足”
とのお言葉を賜り、スタッフ一同
心より嬉しく存じます。
また、フロントでの対応やアメニティに関し、
非常に貴重なご意見をお寄せいただき
感謝至極に存じます。
フロントへの道案内やカウンターでの対応に
つきましては、皆様にスムーズにお越しいただけ、
またチェックインなども素早く行い
お客様皆様に当ホテルでゆっくり
お寛ぎいただけるよう案内の改善や
人員配置を検討してまいります。
剃刀に関しましてはお客様には
ご不便をお掛けし大変申し訳なく存じます。
今後皆様にご満足いただけるような
アメニティを再度厳選し、ご準備できるよう
取り組んでまいります。
多くの有難いご指摘をいただきましたお客様には
次回お帰りの際、あらゆる面でご満足いただける
滞在を提供いたしたく存じますので、
その他にもお気づきの点などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】スタンダードシングル・セミダブル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月27日 15:38:43
-
空港バスの停留所にほど近く、駅からも近くアクセスがとてもよい。ショッピングモールに隣接しており、食事も買い物も便利。広い部屋に案内してくれた。フロントは概してサービスがよい。部屋の照明が少ないのか若干暗い感じ。バスタブが大きく、足が伸ばせて快適。部屋は清潔。トラスティクラブに入会していたので、チェックアウトは１２時にしてもらえた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年07月27日 20:13:55
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様より当ホテルの立地やフロントの接遇に
ついて、いただきました数々の光栄なお言葉を
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは伊丹空港からはリムジンバスで30分、
関西空港からも関空特急で30分と
空港へのアクセスも大変良く、お客様をはじめ
多くの方にお喜びいただいております。
また飲食店も近辺に多数ございますので
次回お帰りの際、お客様にスタッフオススメの
隠れた名店をご案内できれば嬉しく存じます。
しかしながら客室の照明に関しましては
お客様にご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
当ホテルでは貸し出し備品として電気スタンドを
ご用意しておりますので、次回お客様が
お帰りの際には予めご準備させていただきます。
その他にもお気づきの点などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。
お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Business】平日休日限定：ビジネスステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
しゅうちちさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- しゅうちちさん [50代/男性] 2012年07月22日 17:37:37
-
７月２０日に宿泊しました。自分は京セラドームで野球観戦。妻は阿倍野Q'sモールで買い物でした。駅から近くてショッピングモールが隣接して大変便利でした。部屋も綺麗で静かでよく眠れました。阿倍野ハルカスも建設中なので、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年07月22日 19:52:18
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様より「綺麗で静かでよく眠れました」との
お言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
この度賜りましたお言葉を糧に、
スタッフ一同より一層心地よい空間作りに
励んでまいります。
当ホテルは京セラドームや大阪城、
長居陸上競技場など様々なスポーツイベントへ
便利にご利用いただける立地でありながら、
ブランドショップやショッピングモールが
すぐ近くにある立地でもございますので、
また是非お気軽に奥様とお越しいただければ
幸いでございます。
お客様には是非次回お帰りの際、
この度以上にごゆっくりと
お休みいただきたく存じますので
私共でお役に立てることがございましたら
どのような些細なことでも何なりと
お聞かせ下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Lovers】平日休日限定：カップルステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】セミダブル：禁煙】
makkonnkonさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- makkonnkonさん [40代/男性] 2012年07月19日 23:29:00
-
当日予約でかなりお得に宿泊できました。まだ新しいのでキレイで、質感も高級感がありました。フロントの方の対応もよく、快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年07月21日 16:11:55
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様より当ホテルの
設備やフロントの接遇について
お褒めのお言葉を賜り、
スタッフ一同幸甚に存じます。
当ホテルは2012年3月16日にオープンして以来、
綺麗なお部屋にて皆様にお寛ぎいただけるよう
清潔面は特に注力してまいりましたので、
今後も変わらずお部屋を綺麗に保ち、
お客様に“第二の我が家”としていつでも
お寛ぎいただけるよう努めてまいります。
次回お帰りの際には是非この度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので
私どもでお役に立てることがございましたら
どのような些細なことでもお聞かせ下さいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心より楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【23時以降のご予約限定】Trusty Midnight Stay
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル】
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月16日 13:02:05
-
駅からも近く大変新しい建物で、お部屋も予約より少し広めのところにして頂き、快適でした。
バスルームも使いやすく、アメニティも最低限のものは揃っていますし、周囲にはショッピングモールやデパートも多数あるので困ることはありませんでした。
不満を挙げるならばチェックインの際にフロントで並んだことです。外は雨で荷物がありましたので、旅行の際は普段よりも待つ時間が長く思えるのです。
カウンターは３人が受付できるようになっているようなのですが、２人の方だけで後ろに並ぶ人が増えてきたにも関わらず、バックルームへ出入りするのを見かけた他の従業員の方からは配慮は感じられませんでした。
最近はネットで事前にカード支払いなど使う人も多いと思いますし、自動チェックインできる機械を導入して頂ければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年07月19日 12:42:10
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様より当ホテル立地などにつきまして
“快適でした”とのお言葉をいただきまして
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックインの際
フロントにてお待ちいただき、
スタッフからのお声がけもさせていただかずに
ご不快の念をお掛けしましたことを
大変申し訳なく存じます。
この度お客様より賜りました貴重な意見をもとに
至急スタッフ全員の指導強化などに取り組み、
よりスムーズにチェックインしていただけるよう
改善いたしたく存じます。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Business】平日休日限定：ビジネスステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
がっちゃん０３２１さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- がっちゃん０３２１さん [40代/男性] 2012年07月15日 12:23:59
-
チェックイン前とチェックアウト後の手荷物預かりを、快く笑顔で対応してくださりました。
また、前回宿泊した際のポイントカードへの加算漏れについても、丁寧な謝罪のお言葉をいただきました。
とても素晴らしい接客だと存じます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2012年07月18日 15:09:08
-
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
いつも滞在していただいておりますお客様には
この度のご滞在に関しましても
ご満足いただき、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接遇に関しましても
嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同光栄に存じます。
手荷物のお預かりに関しましては
チェックイン前/後どちらでも承っておりますので、
次回お帰りの際もお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様には今後もよりお喜びいただけるような
快適な空間作りにスタッフ全員で
取り組んでまいりますので、
お気づきの点やご要望などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Business】平日休日限定：ビジネスステイ
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
ゆったりとしていて良かった。特に風呂は寛げたので良かった。
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この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様には、当ホテルにて快適な一時を
お過ごしいただけたご様子で、
スタッフ一同大変光栄に存じます。
当ホテルユニットバスのバスタブは
皆様にお寛ぎいただくべく140～160cm長と、
長身の方でもゆったり浸かっていただけるサイズにて
ご準備いたしましたので、この度お客様の
お気に召していただけたことは
なによりの喜びでございます。
その他客室備品や接遇に関しましても
より皆様にお喜びいただけるような
空間づくり、サービスに取り組んでまいりますので
次回お帰りの際この度以上にご満足いただけましたら
幸いに存じます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。