駅から近くて便利なホテルでした、他の人の口コミに有るように入口は非常に分かりにくかったです。ただ、設備等は割と上等な設備でした、他の客コメントに有るような受付の人の混乱等はだいぶ解消され、スムーズになっていました。また、利用するかは料金プランしだいかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

他のビジネスホテルとの相対評価であれば全て５でもいいかと思いますが、、今後の改善に期待を込めて、あえて辛口のコメントをします
①立地：駅近く地下を通れば濡れずに行けますが、ホテルのビル（NiNi）の看板が極めて解りづらく、地下の連絡通路が見落としすような場所で不便
（地下から来る方はあべのキューズタウンに向かいキューズタウンに入る５０mくらい右手前に入口が有り）
ビルの案内表示は無理としてもホームページなどで詳しく案内する工夫は出来るはず。（私がチェックイン中も、スタッフが電話で別の方の道案内をしていました）
駅から歩道橋で２階直通になるのでしょうが今は歩道橋が工事中で通行不可、地上がお薦めです
②部屋：部屋がアップグレードされました。１人なのに枕も２種類４つと、かなりな贅沢でくつろげました。
コンセントも多いのですが、黒テーブルに黒コンセントで、電話機の裏にあり暗い室内では見つけにくいです
③食事：朝食はブッフェで、洋食はしっかり選べます・私は和食でしたが、納豆・小梅・漬物・味噌汁・ひじき煮・切り干し大根・出汁巻き玉子・焼鮭・焼鯖で、ひと手間かけた料理は見当たらず、阿倍野Ｎｏ．１の朝食を謳うには貧相です（味は可も不可もなく）
④風呂：脚を伸ばせるバスタブ。新しいので湯量も温度も快適です
⑤サービス：これが一番課題と思いました。私と連れのチェックイン時も電話応対に追われ待たせ、私の担当者が途中で他の人と入れ替わるなど手際が悪く、エレベーター位置すら案内無く、ポイントカードの勧誘が中心でした。
朝食時、満席で奥の鉄板焼きに案内されましたが、理由説明もなく「こちらです」と言われ、いきなり鉄板焼き屋の机ですし、手前の部屋から料理を取るとの説明もなく、ちょっと不親切かと。
カード入会により１２時チェックアウト＆朝刊無料でしたが、隣室へのノックがうるさく、
日経とお伝えしたのに朝、読売が入っていました
部屋の清掃係りの女性達は心地いい笑顔でした
総合評価：①特に駅からの来館方法の案内、②スタッフの接客サービスが改善されれば、大変いいホテルだと思います。
次回出張の機会にまた成長ぶりを見に利用しようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

新しくオープンした記念割引で安く利用出来ました。部屋はさほど広くないですが、備え付けのソファーもあり、機能的になっていました。インテリアや調度品もシャープなデザインでセンスがいい感じを受けました。フロントまでの行き方が分かりにくかったので、もう少し目立つ案内があればいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

この価格なら申し分の無いホテルです。皆さんの書き込み通り入り口が解り辛いです。もっと大きな案内が必要だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年04月

新しくキレイでした。コンビニも近くにあり便利で気分良くすごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

新しく出来たホテルとのことで行ってきました。立地は申し分なし。フロントへの出入り口が最初は分からず少し戸惑いました。チェックイン時間より早く着いたのですが荷物だけをフロントの方で預かっていただき後ほど部屋まで運んでいただき助かりました。部屋はまだオープン間もないためかキレイでよかったです。今回事情があり喫煙可の部屋を予約し(非喫煙者です)、空気清浄機が置かれてないので少し不安でしたが空調が強力だったお陰か点けて2,3時間後には臭いが気にならなくなりました。ユニットバスも程よい広さでアメニティも十分だったので大変気持ち良く使わせていただきました。
今回一泊のみでしたがまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

天王寺直結のため便利なんですが、入口エレベーターが分かりにくい場所にありました。

夜中にチェックイン予定で、さらに遅くなりそうだと連絡したのですが快く受けてくれて対応も早かったです。

部屋も綺麗でしたが、外の声が多少聞こえてきたのが気になりました。

チェックアウトの後に夕方まで荷物を預かって頂けたのは大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

駅直結だったのですが、方向音痴な為、ホテルの入り口が分からず地上を歩いて入り口を探してしまいました。駅からの地下街？にもう少し分かりやすいサインを作っていただけると助かります。見落としていたらすみません。お部屋はもちろん綺麗で、シャワーの水圧も強く、とても良かったです。フロントの方の対応が説明不足な気もしましたが、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

他の方々も書いていますが、入口が少々わかりづらいです。
地下から行くのであれば、キューズモールに向かって右側、動く歩道の途中にある、あべのniniと書かれた2つ目の入口の階段(確かUFJ銀行が階段前にありました)をあがると、ホテルのエレベーター前に出ます。

平日だったので、空室が多かったのかダブルベッドの部屋にアップグレードしてくださいました。浴室も広く、お部屋に関しては大変満足しました。
枕もハードとソフトタイプが用意してあり、良かったです。

1点残念だったのが、朝刊の無料サービスがあったので、チェックインの際に英字新聞をお願いしました。しかし、次の朝新聞が届けられておらず、チェックアウトの際に新聞が届いていなかったと伝えたところ、「すぐお持ちします」と持ってきてもらったのが朝日新聞。こちらもどの新聞が欲しいか言わなかったのも悪かったですが、取り替えてもらうのも面倒くさかったので、そのまま何も言わずにもらいました。
隣のお部屋には新聞が届けられていたので、見落とされたかな？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

天王寺すべての駅から地下で接続している、フロントは３階エレベーターは地上からと地下からと２本ある。
雨が降っていたが、MIO、近鉄、etc地下移動できるので非常に便利、
窓のブラインドはスクリーン式で扱いやすい、バスタブも快適、駅前ホテルンなので部屋の広さは仕方がないが十分である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

シングルで予約したんですが、広い部屋に変えてもらい大変快適でした。
天王寺駅から徒歩にてホテルまでいきましたが、ホテルの入り口が解かりにくかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

新しいホテルで、とてもスタイリッシュできれいでした。

ただ天王寺はほとんど行ったことのないエリアだったため、駅からホテルが見えるものの歩道橋は工事中で、渡り方がわからず困りました。ホテルにお電話して伺ったところ、地下の１２番出口からすぐです、とのことでしたが、地上に上がってもホテルの表示が見当たらず、夜遅かったため見づらかったのかもしれませんが、途方に暮れました。

「地図・アクセス」の項目に、地図だけでなく、地下道の１２？１３？番出口からどのように歩くとホテルに着くかという情報を載せていただけると嬉しいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

仕事で1週間滞在。
　ホテルの出入り口に関しては、みつけにくいという声がでているが、天王寺駅近辺の治安などを考慮すれば、このような感じで問題ない。不審者・浮浪者に入られれてロビーで遭遇するより、はるかにいい。（ホテル側が、治安のことを考えて、あえて、入り口をみつけにくくしているのかどうかわからないが・・・。）近辺のビジネスホテルで実際に何度か遭遇したこともあるので、評価したい。
　近辺のビジネスホテルに比較すれば、部屋・風呂など、かなりゆったりとした感じでいごごこちはかなりよかった。
　もっとも納得できなかったのは、チェックイン時の受付であった。自分がチェックインするときも列ができており、しかも、一人しか対応していなかった。後から、一人でてきたが、ロビーにチェックインの列ができていて、このような対応は情けない。さらに一週間滞在中、ロビーで気が付くと、チェックインの列ができていて、さばききれていない感じを受けた。スタッフの訓練不足なのか、ホテルの人員体制の問題なのか？
　今後、利用することがあると思うが、その点（フロントでの待ち時間など）の改善を強く希望する。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

家族４人（小学生２人と大人２人）で泊まりました。
ホテルの周囲には、駅、ショッピングモール、遊び場（動物園、通天閣、スパワールド）
が近くにあり、食べ物屋さんも沢山あり、十分楽しめました。
ホテルの部屋はキレイでしたが、喫煙室だったため、たばこの匂いが部屋中にしみついていて臭かった為、自分でファブリーズを買って来て置きましたが、効果もなく不快感でした。たばこを吸わない人へは、絶対に禁煙室を予約された方がいいですよ。
フロントの接客は、丁寧で、利用料金も前払い方式なので安心。
ただ、セルフ方式とは思わなかったので、荷物を自分で運ぶとは・・・。
駐車場は、ホテルとなりのショッピングセンターに泊めるのですが、２４時間泊めてもホテルに支払う金額は２５００円で安いです。ホテルから２４時間サービスチケットを頂けます。通常料金は４０００円の所が－１５００円お得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お部屋に高級感が感じられました。ただ入口が分かりにくく、たどり着くまでかなりウロウロしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

サービス、部屋については、非常に満足できました。
ただ、駅からは近いのですが、現在は近隣が工事中のため、入り口が非常にわかりにくく
しばらく迷いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

新しくとても綺麗なお部屋でした。
交通の便もよく、又利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

新しいので必要十分です。朝食は内容もスタッフも結構でした。ただ、窓と壁の遮音性が低いらしく、隣の赤ちゃんの泣き声に悩まされました。翌日朝から仕事の時にはちょっと考えるかも知れません。でも、天王寺付近では一押しだと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

小さい子ども連れで利用しました。パジャマや歯ブラシは子ども用の小さいものもあるなど、きめ細やかな配慮がありました。
備品が最小限で、また冷蔵庫が棚の中にあることもあり、子どもがいたずらができなかったので小さい子連れには大変助かりました。
部屋がかなり乾燥していましたが、加湿器をお借りできました。
場所は一見わかりづらいですが、非常に便利な場所であることは確かです。
とくに天王寺動物園やキューズモールへのアクセスは抜群です。
目の前にキューズモールのレストラン、居酒屋街があり、夜食に一風堂や吉野家、朝食にコメダコーヒーもあります。ローソンも近いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

オープン３日目の宿泊。
何もかもが新しく気持ちがいい。
きっとスタッフも新しいのでしょう・・・
些細なことに手間取り　気配りもできない様子。
これからの成長を期待します。
オープン記念の半額価格にて宿泊。
通常価格では利用しないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月