この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関するお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。朝食はなにわの食材・料理をコンセプトとしたブッフェ形式の朝食となっております。お客様の目の前でシェフが行う鉄板ライブブッフェは大変人気がございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同より一層サービスの向上に努めてまいります。次回また、お客様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

しかしながらお客様には
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、
インターネット回線に関して
大変ご迷惑をおかけしてしまいましたことを
深くお詫び致します。
誠に申し訳ございませんでした。

この度お客様より頂戴しましたお言葉は、
早急に設備責任者に伝え、
システムの改善を検討させていただきます。

また、お客様より頂きましたご意見の通り、
設備に関してだけではなく、
問題なく利用できるかどうかの確認も
あわせて行って参ります。

次回お客様にお帰り頂いた際には、
全ての面においてご満足いただける快適な
ご滞在をご提供すべく精進して参りますので、
何卒私共に挽回の機会を与えていただければ
幸甚でございます。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

いつも数あるホテルより、
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、
誠に有難うございます。

しかしながら、お客様には当ホテルをお選び
いただいておるにも関わらず、私共の度重なる
ミスにより、お客様のご期待を裏切り、
また、何よりも大切な信用を失う結果と
なってしまいました事を心より
お詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

ホテルとして、このようなご意見をいただく事は
あってはならず、私共の度重なるミスが信頼を
失い、またお客様に事前にお電話で
ご確認いただくという事を心より申し訳なく感じ、何よりホテルとして大変恥ずかしく
感じております。

一度失った信用を取り戻すには時間がかかる事は
十分に理解しておりますが、
この度お客様よりいただきましたお言葉を
再度スタッフ一同真摯に受け止め、
同じ事で二度とご迷惑をおかけしないよう、
お約束し、徹底し、スタッフ一同全力で
確認して参ります。

お客様には何度もご迷惑をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

この度数々の不手際があったにも関わらず、
誠に勝手なお願いではございますが、
次回以降は必ずや全ての面において気持ちのよい
ご滞在を提供したく存じますので、
今一度、私共に挽回の機会をいただけましたら
幸いでございます。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見を
いただきました事、心より御礼申し上げます。
誠に有難うございました。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
いただき、誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの立地に関しまして
ご満足いただけたご様子に、大変嬉しく
存じます。しかしながら備品につきまして
ご不便をお掛けいたしましたこと
お詫び申し上げます。

当ホテルは2012年3月の開業以来、
「Stylish,Comfortavle,Valuable」を
コンセプトに快適な空間づくりに
取り組んでまいりました。

ご意見ご要望などございましたら、どのような
些細なことでもお気軽にお聞かせいただければ
幸いでございます。

お客様に再びお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度のご滞在では、
清掃不備など度重なるご迷惑とご不快の念を
お掛けしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘賜りました冷蔵庫に関しましては
早急に調査を行い、対策を講じてまいります。

今後は清掃や事前の点検を強化し、不備なく
皆様に気持ちよくご利用いただけますよう
努めて参ります。

また、空気清浄機は、ご案内遅れて大変申し訳
ございませんが、
各部屋ではございませんが、
貸し出し備品としてお貸し出しを行って
おりますので次回お帰りの際にはお部屋に
ご準備できますよう手配させていただきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見を
お寄せいただき、誠にありがとうございます。

次回、お客様にお帰りいただけましたら、
その時こそはご満足いただける滞在を
提供させていただきたく存じますので、
その他にもお気づきの点などが
ございましたらお聞かせくださいませ。

お客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より多くのお褒めのお言葉を賜り、「また宿泊したい」とのご感想を頂きましたこと大変嬉しく存じます。

立地に関しては各天王寺駅に直結し、またあべのハルカスやあべのキューズモールなどの商業施設も充実しておりビジネス・観光にもご利用頂けるホテルとなっております。

お客様からのお褒めのお言葉を励みに、清潔感のある快適な空間をご提供できるよう、
より一層スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様には当ホテルスタッフの接遇に関しまして
“親切”との嬉しいお言葉を賜り、スタッフ一同
大変喜ばしく存じます。

しかしながら朝食会場であるレストランにおきましては
お客様にはごゆっくり朝食をお楽しみいただけず、
大変申し訳なく存じます。

スタッフの人員配置や動線、お料理の配置などを
検討し、お客様皆様が朝のはじまりを
当ホテルレストランにてゆったりと
お過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

当ホテルは2012年3月16日にオープンし、
新しく生まれ変わりつつあるあべのの街とともに
日々進化しております。

次回お客様がお帰りの際にはご朝食はもちろん、
全ての面においてご満足いただきたく存じますので、
お気づきの点などございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様より“立地や部屋は大変満足した”との
お言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

また天王寺駅からのご来館方法が
分かり難いと貴重なご意見をお聞かせいただき
誠に有難うございます。

現在案内の整備を行っておりますが、
万一道に迷われた場合にはフロントスタッフが
出来得る限りお迎えにあがらせていただきますので
次回お帰りの際にまたお困りのことなどが
ございましたら、是非お気軽に
ご連絡いただければ幸いでございます。

また、お部屋の明るさに関しましては
次回お客様にお帰りいただけた際、
外の光の入りやすい明るめのお部屋に
電気スタンドをご準備するよう
手配いたしましたので、お客様には次回少しでも
快適にお過ごしいただければ幸甚に存じます。

お客様にはまたのお帰りの際にこの度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので
その他にも私どもでお役に立てることが
ございましたら何なりとお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。まずまず快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。またの機会のお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。