この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当ホテルの客室及び客室内バスルームに
関しましてお客様にお気に召していただき、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルは2012年3月16日に開業し、
“Stylish・Comfortable・Valuable”を
コンセプトとして皆様にごゆっくりと
お過ごしいただける空間をご提供すべく
日々励んでおりますので、
この度お客様より賜りました
“ユッタリと出来ました”とのお言葉は
私どもにとって何よりの誉れでございます。

次回お客様がお帰りの際には
この度以上にゆったりと
お寛ぎいただきたく存じますので、
是非その他にもお気づきの点や
ご要望などがございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様より綺麗さ、ロケーション、朝食、
接客と様々な点をお褒めいただくことができ
スタッフ一同大変光栄に存じます。

特に“快適でした”と仰っていただけた
お言葉は何よりの誉れでございます。

また、お客様をはじめたくさんのお客様より
入口の分かり難さをご指摘いただきましたので、
この度「楽天トラベル」上において
“ＴＲＵＳＴＹへのアクセス”という
新しいページを作成いたしました。

入口までの道順を経過地点ごとの写真を用い、
分かり易く表示させていただきましたので
地下だけではなく、地上からお越しの際にも
是非ご利用いただければ幸いでございます。

この場を通じて賜りますお言葉は
より良いホテルとなるための大切な宝物であり、
お客様にはお忙しい中ご投稿いただきました事
スタッフ一同心より御礼申し上げます。

是非またのお帰りの際にはこの度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
その他にもお気づきの点やご要望などが
ございましたらお聞かせいただければ
幸いでございます。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様より“ゆったりと休息できました”と
快適にお過ごしいただけたご様子をお聞かせ
いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう
“Stylish,Comfortable,Valuable”の
コンセプトの元、スタッフが一丸となり
より良いホテル作りに励んでまいります。

お客様には一度目よりも二度目、二度目よりも
三度目とお帰りいただく度により一層
快適にお過ごしいただきたく存じますので
是非どのような些細なことでも私共でお役に
立てることがございましたら
お聞かせ下さいませ。

次回の大阪出張でのお帰りを、スタッフ一同
心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様よりこの度賜りました大変光栄なお言葉を
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

このようなお言葉をお聞かせいただきました
お客様には是非次回お帰りの際、より一層
快適にお過ごしいただきたく存じますので
スタッフが一丸となり更なるサービスの向上に
励んでまいります。

どのような些細なことでも私共でお役に
立てることがございましたら、いつでもお気軽に
お申し付けいただければ幸いでございます。

この度以上の心地よい空間作りに励みつつ、
またのお客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

“ホテルスタッフの接客が素敵です”と
この上ないお褒めのお言葉を賜り、
スタッフ一同大変光栄に存じます。

今後ともお客様のお言葉に相応しい
“温かいおもてなし”にて
皆様に“第二の我が家”として
お寛ぎいただけるよう励んでまいります。

スタッフ一同お客様の次回のお帰りを
心より楽しみにお待ち申し上げております。
是非いつでもお気軽にお立ち寄りいただければ
幸いでございます。

この度もホテルトラスティ大阪阿倍野に
お帰りいただき、誠に有難うございます。

再びお帰りいただけましただけでも
大変嬉しく感じておりますのに、この度更に
“立地、綺麗さ、フロントの方の対応と満点”
とお褒めのお言葉まで賜ることができ、
スタッフ一同何より幸せに存じます。

クローゼットに関しましては
今後何か改善を施せないかスタッフ一同にて
検討し、心地よい空間作りに励んでまいります。

貴重なご意見、誠に有難うございます。

お客様には是非次回以降更に快適に
お過ごしいただきたく存じますので、
その他にもお気づきの点やご要望などが
ございましたら、どのような些細なことでも
お聞かせいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様よりフロントの応対及びお部屋に
関しまして嬉しいお言葉をいただき、
スタッフ一同大変光栄に存じます。

入口に関しましては
お客様にご不便をおかけいたしまして
申し訳ございません。

当ホテルは地下鉄天王寺駅より
12番出口の地下通路を通り、
右手にございますエレベーターにて
3階フロントへお越しいただくことが
可能でございますが、
12番出口の表示が地下通路入口上部に
小さくあるのみでございますため、
お客様にはご不便をお掛けいたしております。

現在案内方法や看板に関しまして
改善案を検討いたしておりますので、
皆様に簡単にお越しいただけるように
スタッフ全員で早急に取り組んでまいります。

お客様には次回当ホテルへお帰りの際、
この度以上に満足していただける滞在を
提供いたしたく存じますので、
その他にもお気づきの点やご要望など
ございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当ホテルの入り口に関しましてお客様には
ご不便をお掛けし、申し訳なく存じます。
現在スタッフ全員でわかりやすい案内方法及び
看板などの設置を検討しておりますので、
皆様にスムーズにお越しいただけるように
取り組んでまいります。

客室に関しましてはお客様より
”広く、近代的な設備で過ごし易い”
との嬉しいお言葉を賜り大変光栄に存じます。

当ホテルでは
“Stylish・Comfortable・Valuable”を
コンセプトとしてエレガントかつ機能的な
お部屋を皆様にご用意するべく
スタッフ一同で取り組んでまいりましたので
お客様からのお言葉は何よりの誉れでございます。

“これからホテルの見本になるレベル”との
身に余るほど光栄なお言葉をお寄せいただいた
お客様には次回お帰りの際、この度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
お気づきの点やご要望などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様より賜りましたこの度のお言葉を
私共一同大変嬉しく拝読させていただきました。

2012年3月16日のＧＲＡＮＤ ＯＰＥＮより
スタッフが一丸となり快適な空間作りに
努めてまいりましたが、今後は更に
この度お客様より頂戴したお言葉を糧として
スタッフ一同励んでまいります。

お客様にまた気持ちよくお過ごしいただければ
何より嬉しく存じますので、些細なことでも
私どもでお役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度もホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠に有難うございます。

お客様より当ホテルの立地及びお部屋に関し、
”満足出来ました”とのお言葉を賜り、
スタッフ一同光栄に存じます。

また、アクセスに関しましても
お喜びいただけまして大変嬉しく存じます。

当ホテルは現在、各線天王寺駅から
地下道にて直結しておりますが、
只今工事中の歩道橋が開通いたしましたら
地上からも直結となり天王寺駅からのアクセスが
至便となりますので、是非レジャーでのご利用の際にも
当ホテルにてごゆっくりお寛ぎいただければ
幸いに存じます。

しかしながら私どもの指導不足により、
前回ご宿泊いただいた際に引き続き
接客やフロントでお客様にご不便をお掛けし、
大変申し訳なく存じます。

再度教育体制の見直しと人員配置の見直しを
はかり、次回お客様がお帰りの際には
必ずご満足いただけるようなおもてなしを
ご提供すべく取り組んでまいります。

当ホテルに再びお帰りいただきましたお客様には
今後当ホテルにて“第二の我が家”のように
お過ごしいただきたく存じますので
その他にもお気づきの点やご要望など
ございましたらお気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

また、お褒めのお言葉まで頂戴し
重ねて御礼申し上げます。

お部屋の椅子に関しましては、
この度のお部屋タイプには1つのみ
ご用意しておりましたが、別のお部屋タイプで
ございますと別途ソファをご用意して
おりますので次回お帰りの際には別の
お部屋タイプをお選びいただき、
是非ごゆっくりお寛ぎいただければ
スタッフ一同嬉しく存じます。

清掃に関しては、お部屋に清掃カードを
ご用意しており、お客様の仰るとおり清掃が
必要か不要かをお出かけの際にドアノブへ掛け
ご指示いただいております。
しかしながら清掃カードの指示がない場合は
お部屋の清掃に入らせていただいております
ので、次回以降清掃がご不要の場合には
「不要」のカードをドアノブへ掛けて
いただくか、スタッフへ不要の旨を
お声がけいただければ幸いでございます。

お客様には大変貴重なご意見をたくさん
いただきスタッフ一同感謝至極でございます。
今後ともお客様のお声を大事にしサービスの
向上に励んでまいります。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様にはお誕生日という大切な日に
当ホテルをお選びいただき、スタッフ一同
大変光栄に存じます。

写真やお部屋、加湿器や紅茶、
またネスプレッソマシーンなど
お客様の思い出となれば幸いでございます。

朝食や入口の案内に関しましては
賜りましたご意見を深く受け止め、
スタッフが一丸となり改善に努めてまいります。

特に朝食に関してはメニューをしっかりと見直し、
次回お客様にお帰りいただけた際には
楽しんでお召し上がりいただけるよう
工夫してまいります。

暖かくなればテラスにて、
心地よい陽射しや風を浴びながらの朝食が
お勧めでございますので、次回のお帰りの際には
是非ゆったりとお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様よりロケーションや客室、アメニティなど
様々な点に関して“良かったです”と
お褒めいただくことができ、スタッフ一同
何より光栄に存じます。

お部屋の照明に関しましては
次回お帰りの際、お客様のお部屋を
出来る限り外の光の入り易い方角にて
ご準備し、電気スタンドを予めご用意するよう
手配させていただきましたので
少しでも快適にお過ごしいただければ
幸いでございます。

フロントの対応に関しましては、
私どもの教育不足により不十分な対応となり
誠に申し訳ございません。

今後はこのようなことのないよう
より一層教育の強化を行い、スタッフの質の
向上に努めてまいります。

制服の件と併せ、貴重なお言葉を
お聞かせいただきましたことを、スタッフ一同
心より御礼申し上げます。

このように大切なご意見をお聞かせいただきました
お客様には是非次回こそ心より快適に
お過ごしいただきたく存じますので
どのような些細なことでもその他にお気づきの点や
ご要望などがございましたら、いつでも
お気軽にお申し付けいただければ幸甚に存じます。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様より“期待通りとても素晴らしいホテルでした”
との光栄なお言葉を賜り、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

私どもホテルトラスティ大阪阿倍野は
“Stylish,Comfortable,Valuable”の3つを
コンセプトとして心地よい空間作りに
スタッフ一同日々励んでおりますので
この度“もっとゆっくり滞在したかった”など
お客様より賜りましたたくさんのお言葉は
スタッフ一同の何よりの誉れでございます。

今後ともこの度賜りましたお言葉を胸に
スタッフ一同より一層励んでまいります。

次回お帰りの際にはこの度以上に
快適にお過ごしいただきたく存じますので
私どもでお役に立てることがございましたら
どのような些細なことでも何なりと
お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

ご体調が回復されたご様子で、スタッフ一同
大変嬉しく存じます。

お客様に“心強かった”と感じていただけ、
12時まで少しでもごゆっくりお過ごしいただけた
ようで、スタッフ一同何より喜ばしく感じております。

スタッフは24時間フロントにおりますので
是非今後も私どもでお役に立てることが
ございましたら何なりとお聞かせくださいませ。

お客様にまたお会いできる日を楽しみに、
スタッフ一同より一層快適な空間作りに
精進してまいります。

またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。お褒めの言葉もいただき大変嬉しく思っております。次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。まずまずご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。お褒めの言葉もいただき大変嬉しく思っております。次回のお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。まずまず快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。朝食の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。改善策に取り組みたいと考えております。またの機会のお越しをスタッフ一同心からお待ちいたしております。

この度はご利用いただき誠に有難うございます。お褒めの言葉もいただき大変嬉しく思っております。スタッフ一同またの機会のお越しを心からお待ち申し上げております。