この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお客様より当ホテルへの
お褒めのお言葉を頂戴することが出来、
スタッフ一同大変光栄に存じます。

私どもホテルトラスティシリーズは
“Stylish,Comfortable,Valuable”の3つを
コンセプトに掲げ、皆様に美しい客室にて
快適にお寛ぎいただけるよう
日々励んでおりますので、
この度お客様よりいただきました
「清潔でよかったす」とのお言葉は
何よりの誇りでございます。

今後もより一層サービスの向上に
邁進してまいりますので、
次回お帰りの際、この度以上に
ご満足いただけましたら喜ばしく存じます。

また、きたる6月には7番目のトラスティとして
石川県金沢市にも新しくオープンいたします。
是非大阪阿倍野と併せて
ご愛顧いただけましたら幸いでございます。

お客様に再びお目にかかれますことを
心より楽しみにお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客さまより「お気に入りのホテル」
「また、泊まりたい」との
お言葉を賜り嬉しく存じます。

しかしながらお客様の仰るとおり
天王寺周辺地区はただいま再開発の
最中にあり駅からホテルまでの道が
大変分かりにくく、皆様にはご不便を
おかけしております。
次回ご来館時に万が一、迷われた際は
お電話にて対応させていただきますので
ご連絡にてお知らせくださいませ。


お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より賜りましたスタッフの接遇に関する
「とても丁寧な対応でした」との
お褒めの御言葉を、従業員一同
大変嬉しく拝読いたしました。

私どもは皆様に当ホテルを「第二の我が家」と
感じていただけるようなあたたかく丁寧な
おもてなしと快適な空間づくりに日々
取り組んでおります。

今後もより一層サービスの向上に努めて
まいりますので、次回お客様がお帰りの際には
この度以上にご満足いただけましたら
幸いでございます。

そのときにはこの度お客様に
ご不便をお掛けしました道順に関しましても
スムーズにお越しいただけるよう、
道案内の改善や看板の設置などを
検討してまいります。

お客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様に当ホテルの立地や設備、
フロントスタッフの接遇に関し
お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同
大変嬉しく拝読いたしました。

お客様より賜りました朝食に関するご意見は
支配人を筆頭としてスタッフ全員に伝え、
今後の検討課題とさせていただきます。

この度賜りましたお言葉に慢心することなく、
更にサービスの向上に努めてまいりますので
お客様が次回お帰りの際、この度以上に
お喜びいただけましたら幸いでございます。

その他にもご要望やお気づきの点、
ご不明なことなどございましたら
是非お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にお泊まり頂いたお部屋は
スタンダードダブルというお部屋タイプで
今回のようにお部屋に余裕があった場合
お部屋のランクアップをさせて頂いております。

またその他にも【平日限定】
Trusty Business Specialやカップルプラン
ととてもリーズナブルなプランもございますので
次回阿倍野へお立ち寄りの際は、是非ご利用
下さいませ。

また天王寺周辺地区はただいま再開発を
行っており、皆様に大変ご不便をおかけして
おります。只今新規のお客様にも分かりやすく
お越し頂けるようにご案内などを検討して
おります。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルに対しお褒めの言葉をいただき
スタッフ一同大変うれしくコメントを拝見
させていただきました。

部屋着の件に関しては、お客様のご要望に
お応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
今後のホテル運営の際の貴重な意見として
取り組む所存でございます。

その他にもご意見やご要望などありましたら
是非ともお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場の件でございますが、当ホテルには駐車場が併設しておらず、
お客様にはお手間を取らせた事を深くお詫び申し上げます。

またお食事に関して大変嬉しいお言葉をいただき
スタッフ一同、大変光栄に存じます。このお言葉を励みに
今後も満足いただけるようスタッフ一丸となり、
ホテルの向上に努めて参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、心より
お待ち申し上げます。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様より賜りました当ホテルスタッフの
接遇や客室設備に関する“満足感の高いもの”
とのお言葉を、スタッフ一同大変嬉しく
拝読いたしました。

当ホテルでは“癒しと寛ぎの空間づくり”を
モットーとして明るく爽やかなサービスと
リラックスしていただけるような客室づくりに
スタッフ一丸となり取り組んでおります。

今後もより皆様にご満足いただけるよう
サービス向上に努めてまいりますので、
当ホテルの成長を引き続き見守って
いただけましたら幸いでございます。

しかしながら入り口に関しましては
ご不便をお掛けし申し訳ございません。

当ホテルは「あべのＮＩＮＩ」ビル内に位置し、
フロントが３階にございますため
入り口がみつけにくくなっております。

現状楽天トラベル上「TRUSTYへのアクセス」にて
エレベーターの場所を記載いたしておりますが、
今後より皆様に簡単にみつけていただけるよう
改善を行ってまいります。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様より、「部屋もきれいで良かった」
というお褒めの言葉を賜り、
スタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。

当ホテルは2012年3月16日に開業いたしました
新しいホテルでございますため、新しい客室を
皆様にご用意させていただいております。

また当ホテルがございます天王寺・あべの地区は
現在再開発が進んでおり、
新しいショップやレストランなどが
続々とオープンいたしております。
日々変化をとげる阿倍野地区を
是非お客様に再びお楽しみいただけましたら
幸いでございます。

お客様のお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食は和食・洋食のビュッフェを
ご用意しておりますが、
お客様のご期待にそえず申し訳ありません。
品数に関しましてはレストランスタッフと話し合い、
お客様に満足していただけるよう
スタッフ一丸となって取り組んで参ります。

この他にもお気づきの点や、
ご要望などございましたら、
お気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様のご要望に添えるよう、
スタッフ一同努めさせていただきます

お客様のまたのお帰りを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様より、
「非常に良かった」という
お褒めの言葉を賜り、
スタッフ一同大変光栄に存じます。

しかしながら、
朝食会場につきましては限られた空間の中
大変ご不便をおかけし、
誠に申し訳ございません。

今後、レイアウトの改善や、
お席のご案内方法の改良に
スタッフ全員で取り組んでまいります。

尚、これからはクリスマスシーズンとなりますので
周辺の街灯イルミネーションも
大変美しく、また
２０１４年春には日本一の高層ビルである
「あべのハルカス」も開業予定でございます。

日々変化をとげる阿倍野地区を
是非お客様に再びお楽しみいただけましたら
幸いでございます。

さらなるサービスの向上に取り組み
当ホテルを「第二の我が家」として
今後もご利用いただければ幸甚に存じます。

お客様のまたのお帰りを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとう
ございます。

「誰にでもおすすめできる」とお褒めの
お言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく
拝読させていただきました。

ホテル周辺地域はまだまだ再開発の最中で
ございまして、今後更なる発展がご期待
いただけます。
それとともに、私どもも快適な空間作りや
サービスの向上に努めて参りますので、
ビジネスや観光で大阪にお立ち寄りの際は
ぜひ私どもにお手伝いさせて頂きたく
存じます。

何かお気づきの点や、ご要望等ございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様には当ホテルの立地条件や館内、
アメニティ、スタッフの接客などに関しまして、
多くのお褒めのお言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、
駅からホテルまでのアクセス案内、
冷蔵庫の性能、
朝食の内容に関しまして、
お客様のご要望に添えず、
大変申し訳ございません。

一つずつでも改善できるよう、
スタッフ一丸となって取り組んでまいります。

尚、非常階段については、
お客様のご指摘通り、
館内にしかございませんが、
消防訓練を定期的に行い、
お客様を安全に誘導できるように
ホテルスタッフを教育しておりますので、
ご安心くださいませ。

この他にも何かお気づきの点、
ご要望などございましたら、
お気軽にお聞かせいただければ、
幸いでございます。

尚、お客様のご期待通り、
２０１４年春には日本一の高層ビルである
「あべのハルカス」も開業予定でございます。

次回は、お客様だけでなく、
ご家族の方にも
日々変化する阿倍野地区を
お楽しみいただければ、
幸いでございます。

お客様のお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様にはホテルの入り口を探す
ご足労をおかけしたのにもかかわらず、
「快適に過ごせた」、
「内線の応対が丁寧で感動した」という
あたたかいお言葉を賜り、
スタッフ一同大変光栄でございます。

お客様のご足労を無駄にすることなく、
案内表示の改善や、道案内方法の改良に、
スタッフ全員で取り組んでまいります。

この他にもお気づきの点や、
ご要望などございましたら、
お気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様のご要望に添えるよう、
スタッフ一同努めさせていただきます。

お客様のお帰りを、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

初めて当ホテルにお越しいただきました
お客様には私どもがご用意いたしました
客室を置きに召していただき、また
“心地よく宿泊出来ました”とのお言葉まで賜り
スタッフ一同大変光栄に存じます。

私共ホテルトラスティグループでは、
”Stylish, Comfortable, Valuable”を
コンセプトに、価格以上の価値を感じる滞在を
提供するべく、寛ぎと癒しの空間づくりに
スタッフ一同取り組んでおります。

来年には金沢にもホテルトラスティが
開業いたしますので、当ホテルはもちろん、
金沢にお越しの際にもご利用いただけましたら
幸いでございます。

お客様様の次回のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿部野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様から“御苦労さま”とのあたたかいお言葉を賜り、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルは2012年3月16日に開業し、
“Stylish,Comfortable,Valuable”のコンセプトのもと
皆様に価格以上の価値を体感していただくべく
上質なサービスや空間の提供に努めております。

この度客室ベッドやハウスキーピング業務に関し
お客様よりお褒めのお言葉を賜りましたことは
私どもにとってなによりの喜びでございます。

その他に関しましても次回お客様がお帰りの際には
ご満足いただけるようスタッフ一丸となり
サービスの向上に取り組んでまいります。

お客様にまたお会いできます日を
楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様と大切なお連れ様に当ホテルにて
ごゆっくりとお過ごしいただけ、スタッフ一同
なにより嬉しく存じます。

当ホテルではお客様皆様のニーズにお応えするべく
朝刊付きプランでお申込のお客様には全国紙各紙、
日本経済新聞、スポーツ新聞、英字新聞からお好みの
朝刊をお選びいただくシステムをとっております。

次回お客様がお帰りの際にもその時の気分にあわせて
お好みの朝刊をお選びいただけましたら
幸いでございます。

その他に関しましても、この度お客様より
ご意見を賜りましたウェルカムドリンクなど
次回お客様がお帰りの際、よりご満足いただけるよう
サービスの向上に取り組んでまいります。

お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりこの度「嬉しかった」や「有難かった」など
大変光栄なお言葉をお聞かせいただき、
スタッフ一同心より感激いたしております。

当ホテルでは3つのコンセプト
「Stylish,Comfortable,Valuable」を元に
スタッフ一同日々より良いサービスをご提供すべく
開業以来努めてまいりましたので、この度賜りました
お言葉は何よりの励みとなります。

お客様にまたお帰りいただけた際には
是非この度以上に快適にお過ごしいただきたく
存じますので、どのような些細なことでも
何なりとお気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様には館内やアクセスに関し
ご不便をお掛けしたにも関わらず、
お部屋の清潔さやベッドなどをお褒めいただき
スタッフ一同恐縮ながらも光栄に存じます。

天王寺駅からホテルまでの案内表示に関しましては
皆様にご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳なく存じます。

賜りましたお言葉を深く受け止め、
看板の設置など、スタッフ一同で改善に向け
検討してまいります。

工事中の場所もあり、より一層分かり難い
アクセスとなっておりますので、私どもで
楽天トラベル上に写真を使ってアクセス方法を
ご案内したページを作成いたしました。

取り急ぎではございますが、次回以降
こちらのページをご覧いただき、
少しでも快適にお過ごしいただければ
幸いでございます。

その他、私どもでお役に立てることがございましたら
どのような些細なことでも何なりとお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

２日間当ホテルにてお過ごしいただきました
お客様に“気持ちよく過ごせました”との
お言葉を賜り、スタッフ一同心より嬉しく存じます。

お客様にご宿泊いただきました当日は
お部屋に空室がございましたため、
ご予約いただいたお部屋よりお広めのお部屋にて
ご準備させていただきました。
プランの特典としてご用意いたしました
お客様お好みの朝刊とともにお客様の
お気に召していただけるサービスとなりましたこと、
私どもにとって何より喜ばしく存じます。

入り口の案内や鏡の位置に関しましては
今後の課題としてスタッフ全員で検討し、
次回お帰りの際にはお客様に全ての面に関し
お喜びいただけるよう
取り組んでまいります。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。