この度は数あるホテルの中より、ホテルトラスティ大阪阿倍野へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。当ホテルは天王寺駅からも直結しており地下鉄からは雨天でも雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。周辺には、阿倍野ハルカスやキューズモールなど観光・ショッピングなど皆様に楽しんで頂けるスポットも多数ございます。
しかしながら、ホテルの入口が分かりづらく、ご到着時にご足労をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館ホームページにて写真つきのアクセス方法を掲載させて頂いてはおりますが、より皆様がスムーズにお越しいただけるよう今後検討を重ねて参ります。
この度は貴重なご意見をお聞かせいただきましたことをスタッフ一同心より御礼申し上げます。
今後もお客様に変わらずご利用頂けるよう、そして皆様から愛されるホテルであるよう、今まで以上に精進して参る所存でございます。何かご要望等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地ついてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。しかしながら入口がわかりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当ホテルへのアクセスは、じゃらんサイトの「フォトギャラリー周辺・景観」か、公式HPをご覧いただくとわかりやすいかと存じます。写真付きでご案内しております。
また、領収書に関しましてお渡しが出来ず、大変申し訳ございません。次回お帰りの際には気持ちよくご出発いただけますように、フロント・レストランスタッフ全員の連携を密に取り、引継ぎを徹底してまいります。またのお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、大変ありがとうございます。

当ホテルにはエレベーターが二基ございます。
地下二階、一階、二階の歩道橋、三階のロビーに向かっていただける銀色のエレベーターと、
地上とロビー階へ直通の黒いエレベーターです。
行先によって使い分けれて便利です。
また、当ホテルは駅直結のため、銀色のエレベーターをご利用いただくと、
雨に濡れずホテルまでお越しいただけます。

ホテル周辺にはあべのハルカスやキューズモールなどたくさんの商業施設があり、
お食事だけでなく観光やショッピング、映画もお楽しみいただけます。
地下で様々な商業施設と繋がっているため、大変便利な立地にございます。

また天王寺にお越しの際には当ホテルを是非ご利用下さいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご宿泊でコストパフォーマンス・化粧水や乳液等に関しまして、お客様のご期待にお応えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。
受け賜りました貴重なご意見をスタッフにて検討し、改善にむけ取り組んでまいります。
これからも、お客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し精進し続けて参ります。今後、お客様にご来館いただける機会がございましたら、その際には快適にお過ごしいただきたく存じますので、私共で何かお役に立てる事がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは交通アクセスも良く、大阪メトロ御堂筋線や大阪メトロ谷町線、ＪＲ、近鉄、阪堺電車、大阪シティバス、空港バスなど
さまざまな路線が乗り入れており、お出かけされるのに大変便利の良い立地でございます。

当ホテルを起点として関西一円お出かけされる方が多いので、ビジネス、観光問わず様々な方にご利用いただけて大変嬉しい限りでございます。

お客様にも快適にお過ごしいただけておりましたらなによりでございます。
今後もお客様からのお言葉を励みにより皆様が快適にお過ごしいただけるような空間づくりに取り組んでまいりますので
引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お荷物預かりは、チェックイン前だけでなく、チェックアウト後も承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また当館スタッフの対応につきまして、嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。大変嬉しく感じると共にスタッフにとっても非常に励みとなっております。

しかしながら、客室の広さに関しまして、お客様のご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。当ホテルには今回お泊りいただいたお部屋より広いダブルルーム、ツインルームなど様々なお部屋がございますのでまたの機会にぜひこちらもご利用頂ければ幸いでございます。
今後もより一層皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので
この他ご要望などございましたら是非お気軽にお聞かせくださいませ。お客様にまたお帰りいただきます日を楽しみにお待ちしております。

ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ありがとうございます。

ご朝食に関して嬉しいご言葉をいただきまして嬉しく思います。
夢中でお召し上がりいただけたようでレストランスタッフも大変励みになります
立地に関しても大阪を存分にお楽しみいただけたようで何よりです。

しかしながら、お部屋の臭いや跡については大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。清掃の確認が行き届いていない箇所があったとのご指摘につきましては早急に対応させていただきます。
これからも皆様にご満足頂けるサービス、ホスピタリティに努めて参りますので、この他にもお気づきの点やご要望などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
ぜひまた大阪にお越しの際にはホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただければと存じます。
またのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

いつもお越し頂いておりますのにこの度はご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。

朝食に関しましても4月15日よりメニュー内容を変更し、お客様の目の前でアツアツの鉄板料理や大阪グルメをお召し上がりいただける様変更いたしましたが仰られる通りメニュー変更により味噌汁やカレーなどは変更させて頂いておりました。

お客様に頂きましたご意見を朝食に反映しより良い朝食になるよう努めさせて頂きます。

この度は大変申し訳ございませんでした。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは天王寺駅からも直結しており地下鉄からは雨天でも雨に濡れることなくお越し頂ける好立地にございます。周辺には、阿倍野ハルカスやキューズモールなど観光・ショッピングなど皆様に楽しんで頂けるスポットも多数ございます。ぜひまた大阪にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、
誠に有難うございます。

しかしながら、折角のご宿泊にも関わらず
清掃不備により、ご不快の念をお掛けし
大変申し訳ございません。

今後二度とこのような事のないよう
情報共有及び清掃を徹底して行って参ります。

手前勝手なお願いではございますが
是非今一度、挽回のチャンスを
頂ければと存じます。

何かご要望等ございましたら、
出来る限りお応え致しますので
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら
お部屋の配置やWIFIの繋がりづらさなど、
色々とご不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。

今後このような事がないよう
事前のルームチェックを徹底し、
快適な空間を提供できるよう努めて参ります。

どうか今後とも当館をご愛顧頂けますよう
お願い申し上げます。

何かご要望等ございましたら、
出来る限りお応え致しますので
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足いただけない結果と
なってしまい申し訳ございませんでした。

デスクの引き出しに化粧鏡を
準備させていただいてるのですが、
ご案内が出来ておらず、
重ねてお詫び申し上げます。

スタッフで情報共有し、
皆様にご満足いただける
ホテル作りを行ってまいります。

お忙しい中ご投稿いただき
ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく思います。
美味しくお召し上がりいただけたようで
安心いたしました。

ご意見もありがとうございます。
レストラン・厨房スタッフと情報共有し、
準備できるか話し合ってまいります。

その他にもご意見・ご要望がございましたら
何なりとお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にはお部屋の臭いで
ご迷惑をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは、禁煙ルームと喫煙ルームを
フロアで分けておりますので
基本的には禁煙ルームでの喫煙を
お控えいただいておりますが
私共の管理が行き届いておりませんでした。
今後、お部屋の品質管理に改めて注力し
再発防止に努めます。

またお戻りいただける機会がございましたら
その際には必ず快適にお過ごしいただけるよう
お迎えしたく存じます。
他にも何か気になる点やご要望等ございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお戻りを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのコストパフォーマンスに関し
ご満足いただけた様子が伺え
大変光栄でございます。

今後も現状に満足することなく、
更なるお客様のご満足、ご要望に
お応え出来る様スタッフ全員で取り組んで
参ります。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

今後もまたお越し頂ける事を願って、
スタッフ一同精一杯努めて参りますので
是非また当館へお戻り頂ければと存じます。

何かご要望等ございましたら
出来る限りお応えさせて頂きますので
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、バスルームの扉が開いており
お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと
大変申し訳ございませんでした。

現在、客室換気の為にバスルームの扉を
少し開けた状態にしておりますが
チェックイン時にその説明ができておらず
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
恐れ入りますが、何卒ご理解いただけましたら
幸いでございます。

ドアアーム等に関しましても
今一度設備スタッフと点検して参ります。

この度は貴重なご意見をご投稿いただき
誠にありがとうございます。
次回お戻りの際にはご満足いただきたく存じますので
ご要望等ございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の設備にて
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。

今一度お部屋のメンテナンスを強化し、
快適にお過ごし頂ける空間作りを
徹底して行って参ります。

また、お部屋の照明に関してでございますが、
当館はクラシックモダンをコンセプトに
皆様にごゆっくりお寛ぎ頂く為に
少し暗めに明るさを設定致しております。
ご希望のお客様には電気スタンドの貸出も
行っておりますので
お気軽にお申し付け頂ければと存じます。

大変手前勝手なお願いではございますが、
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう
スタッフ一同精進して参りますので、
是非また当館へお戻り頂ければと存じます。

お客様にまたお会いできますことを
スタッフ一同心より願いお待ち致しております。

この度は数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

しかしながらホテルの入口が
分かりづらいために、お客様には
ご足労とご不便をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

現在楽天トラベル上にある「写真・動画」内の
「その他」の欄において、近隣主要路線からの
お越しいただく流れを写真にて
ご紹介させていただいておりますが、
より皆様がスムーズにお越しいただけるよう
検討を重ねてまいります。

お客様には次回お帰りいただく際にも快適に
お過ごしいただきたく存じますので
この他にも何かお気づきの点や私どもで
お役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の照明につきましては
当館はクラシックモダンをコンセプトに
皆様にごゆっくりお寛ぎ頂く為に
少し暗めに明るさを設定致しております。

デスクワークなどで、明るさが必要な場合は
電気スタンドの貸出も行っておりますので
お気軽にお申し付けくださいませ。

今後も、皆様にご満足いただけるホテルを目指し
精進して参りますので、お客様にもまた是非
ご来館頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお戻りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。