この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら折角のご宿泊にも関わらず
至らぬ点が多々あり、ご不便をお掛けし
誠に申し訳ございません。

仰せの通りコインランドリーに関しましては
設置していない為、皆様に
クリーニングサービスのご案内をしておりますが
御一泊であること、またお断り頂いているにも
関わらず案内をしていたとの事で
大変にご不快の念をお掛けし、
お詫びの申し上げようもございません。

コインランドリーの設置に関しまして
現状設置は難しい状況ではございますが、
お客様からの貴重なご意見として
今後のホテル作りの
参考とさせて頂きたく存じます。

そして、当スタッフによる
この度の不適切な対応につきましては
しっかりと教育を行い、
再発防止に努めて参る所存でございます。

また、当客室のバスタブの広さや、
入り口につきましてもお言葉を頂き
誠に有難うございます。

重ねてご不便、そしてご足労をお掛けしました事、
深くお詫び申し上げます。
こちらも、すぐに改善する事が
難しい状況ではございますが、
この度のご意見を真摯に受け止め、
皆様が快適にご宿泊を頂けるよう
スタッフ一同精一杯
尽力して参る所存でございます。

手前勝手なお願いではございますが、
また天王寺でご宿泊のご予定がございましたら
是非挽回のチャンスを頂ければと存じます。

この度はお忙しい中ご意見を頂き
誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

良かった、とのお褒めのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく思います。

今後も、ご来館いただいたお客様皆様が
気持ち良くお過ごしいただけるような
空間づくりとおもてなしに努めて参りますので、私共で何かお役に立てることや
ご要望がございましたら
お気軽にお申し付けくださいませ。

またのお戻りを心より
お待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

そしてお忙しい中お部屋やご朝食のご感想を頂き
誠に有難うございます。

お部屋では、静かにごゆっくりお過ごし頂けた
との事で何よりに存じます。
ご朝食につきましても新鮮でとても美味しかった
とのお言葉、大変嬉しく存じます。

しかしながら女性用アメニティにつきまして
当館では販売のみのご用意となっておりまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
お手数ではございますが、ご希望の場合、
フロントまでお申し付け頂ければと存じます。

今後も皆様に快適な空間を提供できるよう
スタッフ一同精一杯努めて参りますので
また天王寺にお越しの際は是非当館を
ご利用頂ければ幸いです。

お客様のまたのお戻りを、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在にご満足頂けたご様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

レストラン会場のすぐ隣に
ご宿泊者様専用ラウンジを設けており、
朝の7時から夜9時まで無料でコーヒー・紅茶を
ご利用いただけます。
セルフサービスではございますが、
テイクアウト用のカップもご用意しております。
チェックイン時に案内をしなければいけないところ、案内が漏れており、申し訳ございません。
次回ご来館いただける際は、ぜひご活用くださいませ。

今後も、ご来館いただいたお客様皆様が気持ち良くお過ごしいただけるような

空間づくりとおもてなしに努めて参りますので、
私共で何かお役に立てることやご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

またお会いできます日を、スタッフ一同心より楽しみにいたしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当館立地やスタッフの対応、
館内でのご滞在につきまして
多くのお褒めのお言葉を頂きまして
誠に有難うございます。

当館は天王寺各駅から
徒歩5分圏内に位置しており
大阪の主要エリアへの移動も
大変便利となっております。
お客様にもご満足を頂け嬉しく存じます。

また、スタッフ対応につきましても
お褒めのお言葉を頂き光栄に存じます。

お部屋でも快適な時間をお過ごし頂けたとの事で
何よりでございます。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、
スタッフ一同努めて参りますので
また天王寺にお越しの際は
是非当館をご利用頂ければ幸いです。

お客様にまたお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

折角のご宿泊にも関わらず
写真と違うイメージであった事や、
設備面に関しましてご期待に沿う事が出来ず、
誠に申し訳ございません。

建物の経年劣化による老朽化につきましては、中々すぐに改善する事が困難ではございますが
日々のメンテナンスを徹底し、安心清潔な空間を
提供出来るよう精一杯努めて参ります。

またコンセントやコインランドリーの
設置につきましては、現時点で増設、導入は
検討しておりませんが
お客様の貴重なご意見を参考に、
今後よりご満足頂けるホテル作りを
行っていければと思っております。

手前勝手なお願いではございますが、
また天王寺にお越しの折には
当館でのご利用を検討頂けましたら
幸いでございます。

お客様のまたのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
嬉しいお言葉を頂き、
スタッフ一同大変光栄に存じます。

よりお客様にご満足頂けるよう
今後も精進して参りますので
何かご要望、ご不明な点がございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

この度のご滞在にご満足頂けたご様子が伺え
大変嬉しく存じます。

当ホテルは天王寺駅からも直結しており周辺には、阿倍野ハルカスの展望台やあべのキューズモールなど多くのスポットがありビジネス・観光やショッピングに適した立地と多くのお客様から大変ご好評頂いております。

今後もより多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますのでご要望やご意見等ございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。

またお客様にお会いできます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

数々の嬉しいお言葉、大変光栄に存じます。
当ホテルは天王寺エリアの中心部にございまして、アクセスの良さは多くのお客様よりご好評
いただいております。
また快適にご宿泊いただき、ご朝食もご満足いただけて何よりでございます。

電子レンジに関しまして、ご意見いただき誠に有難うございます。貴重なご意見をもとに改善していければと存じ上げます。

最後に駐車場に関しまして、当館に駐車場が併設されておらず提携先への駐車をお願いしている為、1泊あたり2500円と費用が掛かってまいります。その為、、費用が少し高く感じさせてしまい申し訳ございません。
当館のプランに駐車場付きプランがございます。
プランに組み込まれているため、少しお安く販売しております。
もしよろしければ、次回ご予約時お車ご利用の際は駐車場付きプランでご予約くださいませ。

次回お客様にお帰り頂く際には、全ての面においてご満足頂き、快適なご滞在をご提供出来るようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、その他にもお気付きの点がございましたら是非お聞かせ下さいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご料金につきまして、ご希望に添えず
誠に申し訳ございません。
ご料金は空室状況により
日々変動しておりますので
ご期待に沿う事ができない場合もございますが
皆様にご満足頂けるご料金で提供できるよう、
今後も精進して参ります。

また、お部屋に関しましても、
ご到着後お疲れの中、
ご移動をお願いする形となってしまいました事、
重ねてお詫び申し上げます。
ご移動中もご不便をお掛けし、
申し訳ございません。

今後このような事がないよう
スタッフ全員への情報共有、清掃を徹底して
行って参ります。

最後に、全国旅行支援のクーポンにつきまして
当スタッフのご説明不足により、
ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。
こちらもスタッフへの情報共有の上、
皆様にしっかりと丁寧なご説明ができるよう
徹底して接客を行う所存でございます。

手前勝手なお願いではございますが
今一度当館へご宿泊を頂き、
私共に挽回の機会を頂ければと存じます。

お客様にご満足頂けるよう
精一杯努めて参ります。

何かご要望等ございましたら
可能な限り対応させて頂きますので
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを、
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お褒めのお言葉の数々、誠に有難うございます。
スタッフ一同大変光栄に存じます。

地下からの入り口が分かりづらく
ご足労をお掛けし恐れ入ります。
仰せの通り、地下から各駅、ショッピングモール
など、雨に濡れず便利にご利用頂ける事から
多くのお客様にお喜び頂いております。

また、当館のお部屋につきましても
お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
快適にお過ごし頂けたとの事で
何よりでございます。

レストラン会場のテラス席につきましても
晴れの日でご案内可能であれば
ご利用頂けますので是非お声かけ下さいませ。

この度の嬉しいお言葉を励みに、
今後もスタッフ一同精進して参りますので
また天王寺にお越しの際は
是非当館をご利用頂ければと存じます。

お客様のまたのお戻りを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けたようで
大変嬉しく存じます。

ご朝食につきましても
嬉しいご意見と改善点をお聞かせ頂き
誠に有難うございます。


お客様のお声を参考に、
より良い内容のご朝食を提供できるよう
スタッフ一同努めて参ります。

またご利用頂けるという嬉しいお言葉を胸に
今後も皆様にご満足頂けるホテルを目指し、
尽力して参りますので
何かご要望等ございましたら
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお戻りを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

数あるホテルの中当館をお選び頂けた事、
大変嬉しく存じます。

そして「素敵なホテル」との嬉しいお言葉、
誠に有難うございます。
仰せの通り、女性のお客様にも数多く
ご宿泊を頂いております。
女性のお客様向けの貸し出し備品や
部屋に備え付けております
大きめの鏡など非常にご好評頂いております。

また入口に関しまして、分かりづらい点から
ご足労をお掛けし誠に申し訳ございません。
ホテルの良さになっているとのお言葉、
誠に有難うございます。
その様に仰って頂け、非常に嬉しく存じます。

これからも皆様に愛されるホテルで
あり続けられるよう、
より一層尽力して参り所存でございます。

是非また当館をご利用頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは天王寺各駅や空港行きのバス乗り場に近く、周りに商業施設も多数立ち並んでおりますので多くのお客様より、嬉しいお言葉を頂戴しております。

また、今回のご宿泊の際ごゆっくりお過ごしいただけたようでご安心いたしました。皆さまにまた戻ってきたいと思われるような、「第二の我が家」と感じていただけるホテルを目指し、精進して参ります。

お客様には、またお戻りいただいた際にも快適にお過ごしいただきたく存じますので、
何かご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ホテルの場所に関し、
ご足労をお掛けし誠に恐れ入ります。
無事お越し頂け何よりに存じます。

そして、当館でのご滞在につきまして
快適にお過ごし頂けたとの事で
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後も皆様にまたご利用頂けるよう
スタッフ一同努めて参りますので
何かご要望等ございましたら
お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

そして心温まる嬉しいお言葉、
誠に有難うございます。

当館をお選び頂けている喜びを胸に
今後も皆様によりご満足頂けるサービスを
行って参ります。

何かご要望等ございましたら
出来る限りお応えさせて頂きますので
何なりとお申し付け下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を
心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋の料金設定に関して
お客様のご期待に沿えず、申し訳ございません。

お部屋料金は、その時その時の
ホテルの稼働状況により変動いたします。
お客様仰せの通り
宿泊プランやお部屋タイプによって
料金が異なることはもちろん
期間限定でお得にお泊りいただけるような
特別プランもございます。
次回是非ご利用いただける際には
ご満足いただけるプランのご提案を
させていただきたく存じますので
お気軽にお問い合わせくださいませ。

現在は、全国旅行支援キャンペーンに
参加されるお客様を多くお迎えしているため
書類の確認作業やご説明の為
お手続きにいつもより時間を
多くかけさせていただいております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。

またお戻りいただける際には
最大限におもてなしをしたく存じますので
何か私共でお役に立てることがございましたら
なんなりとお申し付けくださいませ。

お客様のお戻りを
心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

当館朝食を気に入って頂き、
何度もご利用頂いたとの事で
大変嬉しく存じます。

しかしながら、この度のご朝食では
ご満足頂けなかったとの事で
私共も非常に心苦しく思っております。

この度のご意見はレストランスタッフに
しっかりと共有を行い、より良いメニューを
ご提供できるよう精一杯努めてまいります。

手前勝手なお願いではございますが
是非また天王寺にお越しの際には
当館にご宿泊頂ければ嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。