入口が非常に解りづらく、スマホでその住所に居いる事を確認しても見付けれませんでした。。
ホテルに電話して説明してもらいましたが、それでもたどり着けず、近くの警備員の方に教えて頂き、漸く15分の迷子の末、たどり着けました。。

サービス、施設は、大満足です！
名古屋のトラスティもよく利用していますが、それ以上ですね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

オープン直後なので、当然ピカピカです。フロント対応も落ち着いていて合格。部屋はグレード高いです。アクセスは本来いいのでしょうが、周りの開発が終了していないので、現在は分かりづらいです。オープン記念ということで、申し訳ないような安価で使わせていただきました。また、行きます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

天王寺駅直結とありましたが、すごくわかりにくくて迷いました。添い寝の子供と夫婦の３人で寝ましたが、普通に眠れました。おそらく最上階だったので屋上の室外機の音がうるさくて主人は何度も目を覚まし眠れなかったとぼやいてました。ただ、今回はオープン記念50％offでとても安く泊まれたので我慢しますが普通の値段では次に利用するかは…？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

オープンしたてなためか、フロントの手際が悪すぎ。宅配便の代金二回徴収されそうになったりした。
記念日?をいただいたのだが、チェックアウトの時にもらっても荷物になるので、チェックイン時に渡して欲しかった。
近くの交差点が工事中にて地下からしか行けないので遠く感じた。
部屋は広くてゆったりできた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

前回より大部評価を下げました。開業当初の不慣れにしては、ホテルとしてどうかと思われる点が多かったためです。付近のホテルが少ないので、それなりという評価にしました。都ホテルが古いので、こちらを定宿にしようかと思ったのですが、やはりそれは無さそうです。室内の湿度が低すぎます。遮音性に問題があります。スタッフが不慣れです。朝食の複数の食器に汚れが残っています。朝食の時の席を指定していながら、次の客を同じ席に案内しました。チェックアウトに時間がかかります。チェックインの時に領収書不要と確認しておきながら、領収書印刷のために待たせました。というような些細なことでも、たくさん重なると、いやな気分になるものです。50%オフの料金でもコスパはそんなには良くないです。通常料金では検討に値しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

天王寺の出張が多くいつオープンするのか楽しみにしていました。
宿泊しての感想はいまひとつでした。折角JRや地下鉄から地下通路で続いているが、ホテルのフロントまで直行で行けるエレベーターが有りませんでした。地下通路から階段を上がってエレベーターに乗りロビー、チェックインし別のエレベーターで部屋まで移動とちょっと不便でした。また他の方も気にしていましたが部屋の中で廊下の話し声がはっきり聞こえる事には正直今時有り？外の声が聞こえると言う事は部屋の声も廊下に聞こえていると言う事でエレベーターを待っている間どこの部屋かわかりませんが話し声がはっきり聞こえていました。部屋の中はベットメーキングや風呂など綺麗に出来ていただけに残念です。ドアは防音へ換えた方が良いのではと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

大阪出張の際、ちょっとだけ贅沢をしました。オープンしたばかりと言うことで何もかもがおニューなのは言うまでも有りませんが、部屋も十分な広さがあり、インテリアもしゃれています。只、テーブルなどのコンセントが同系色な為に最初どこに有るのか分かりませんでした。更に歩道橋が工事中のためかＪＲ天王寺駅からの行きますとホテルのエントランスが分かり辛い点と、案外廊下の声が筒抜けなのは弱りました(地下鉄から来たほうが便利なようですね…)。
４月にプライベートで利用する予定なので、改めてじっくり堪能したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

お部屋に高級感が感じられました。ただ入口が分かりにくく、たどり着くまでかなりウロウロしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

サービス、部屋については、非常に満足できました。
ただ、駅からは近いのですが、現在は近隣が工事中のため、入り口が非常にわかりにくく
しばらく迷いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

新しくとても綺麗なお部屋でした。
交通の便もよく、又利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

新しいので必要十分です。朝食は内容もスタッフも結構でした。ただ、窓と壁の遮音性が低いらしく、隣の赤ちゃんの泣き声に悩まされました。翌日朝から仕事の時にはちょっと考えるかも知れません。でも、天王寺付近では一押しだと思います

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

小さい子ども連れで利用しました。パジャマや歯ブラシは子ども用の小さいものもあるなど、きめ細やかな配慮がありました。
備品が最小限で、また冷蔵庫が棚の中にあることもあり、子どもがいたずらができなかったので小さい子連れには大変助かりました。
部屋がかなり乾燥していましたが、加湿器をお借りできました。
場所は一見わかりづらいですが、非常に便利な場所であることは確かです。
とくに天王寺動物園やキューズモールへのアクセスは抜群です。
目の前にキューズモールのレストラン、居酒屋街があり、夜食に一風堂や吉野家、朝食にコメダコーヒーもあります。ローソンも近いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

場所ですがあまりに新しすぎて、地図を見ながら行ったにもかかわらず、なかなかたどり着けませんでした。看板？が目立たなくてわかりにくく苦労しました。

スタッフさんが新しい機械？に慣れていない様子であたふたしていて大変そうでした。

周辺の工事などが落ち着けば、もっと場所も分かりやすいホテルになると思います。

それ以外は本当に快適で良かった、とビジネスで泊まった夫が言っていました。
今度は是非私も泊まってみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

オープン３日目の宿泊。
何もかもが新しく気持ちがいい。
きっとスタッフも新しいのでしょう・・・
些細なことに手間取り　気配りもできない様子。
これからの成長を期待します。
オープン記念の半額価格にて宿泊。
通常価格では利用しないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

素泊まりでキングサイズのベッドが設置されている、そこそこ広いダブルの部屋をリザーブ。立地は良く、阿倍野駅のすぐ傍でアクセスが良い。
部屋はさすがにオープン直後という事もあり、清潔で綺麗。間接照明も多く設置されており、シックな内装は好感が持てた。
キングサイズのベッドは寝心地も良く、特に枕のフィット感が良い。
食事は付いていなかったので評価不能だが、お洒落なビッフェがある模様。
風呂は情報どおり、大きめのバスタブで使い心地は良かった。高階層だったがシャワーの出も良く満足。
アメニティに関しては余り充実している印象はないが、備え付けの冷蔵庫の飲料水は価格が安く、この点は非常に良い。フロントには問い合わせ無かったが、加湿器、空気清浄機が欲しいところ。
オープン直後という事もあり、フロントが混乱していた印象がある。この点は残念。
まず喫煙可能な部屋をリザーブした筈が手違いがあり、１階下の部屋に急遽変更となった点と、会計待ちが長かった点は少し印象が悪かった。
総合的にいえば、綺麗なホテルでサービスは普通、といった印象。
今回はオープン記念価格という事で半額で宿泊出来たが、これが普通の値段になればコストパフォーマンスとしてはやや悪いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2012年03月

オープン記念価格で宿泊出来て、とても満足いたしました!!
また割引プラン等で利用できたらと思ってます!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

全体的に綺麗で、ベットも広くお風呂も大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

オープン初日から３連泊しましたが、出来たばかりなので何もかもが奇麗で、気持ちが良かった。立地的にも駅（JR、近鉄、地下鉄）から地下道で直通、大満足です。フロントにタクシーを呼んでもらったのですが、オープンしたばかりで場所が分からなかったみたいで、スタッフの方が大きな通りまで出て車を呼んできてくれ、大変感謝しております。ただ、朝食が毎日同じメニューだったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

オープン当日に宿泊させて頂きました。

。

ツインルームに設置しているコーヒーのサービスは有料か無料かわからず尋ねる事になりました。
無料だったのですが、部屋に表示してくれていればわかりやすいと思います。

朝食はコーヒー・紅茶の各テーブルでのポットサービスでしたが、普通にバイキングでおいてくれている方が、温かいまま飲めるし、コーヒーも紅茶も飲めるのでいいのにと思います。又、カップもテーブルに持ってきてくれるのですが、1個しか持ってきてくれなく、もう一人分は自分で見つけて取ってきました。
パンの種類の表示も無く、普通のデニッシュだと思ったらリンゴ入りでした。
バターもまとまって容器にあり、固まってるので取り分けずらかったです。

部屋・浴室はとても良かったです。
スタッフの方も感じ良く満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

オープン初日という事もあり宿泊しました。
結論から言うと、準備が整わないまま
オープンしてしまったという評価です。
今回、評価が低くなった理由を
ソフト面、ハード面について列記します。

１．チェックイン時のクレジットカード清算が、
　　機械トラブルでできませんでした。
　　結局、チェックアウト時にクレジット清算でした。
２．チェックイン時間が１５時３０分くらいでしたが、
　　客室廊下にベッドメイキング用カートが陣取っていました。
　　オープン初日なのに、まだベッドメイキングの最中？
３．２名利用の予約にもかかわらず
　　フェイスタオルとバスタオルが１組しかありません。
　　他のアメニティ（歯ブラシ、部屋着、スリッパ）は
　　２組あったので、明らかに用意不足と思われます。
４．枕は２つあったが、硬さが違う枕でした。
　　硬柔の枕がそれぞれ１つずつで計４つが
　　正規のオペレーションと考えられます。
５．朝食時、食べ終わった食器を素早く下げてくれるのですが、
　　食器に載せていた箸も下げてしまうため、
　　まだ途中の料理を食べるために
　　再び箸を取りに行かざるを得ませんでした。
６．チェックアウト日の午前９時２０分頃、
　　客室係がドアを開けて入ってきました。
　　最終チェックアウト時間（１１時）前なのに、
　　おそらく客室清掃しようとしたのだと思われます。
７．シャワー使用時、排水口から逆流してきました。
　　あくまで推測ですが、設計上の問題なのか？
　　施工不良なのか？明らかに排水能力が劣っています。

貴ホテルグループは、出張等で利用します。
良いサービスを提供してくれる
ホテルグループと安心感ありましたが、
グランドオープン初日で期待が大きかっただけに、
この失望感は、より一層大きかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月