新しく出来たホテルとのことで行ってきました。立地は申し分なし。フロントへの出入り口が最初は分からず少し戸惑いました。チェックイン時間より早く着いたのですが荷物だけをフロントの方で預かっていただき後ほど部屋まで運んでいただき助かりました。部屋はまだオープン間もないためかキレイでよかったです。今回事情があり喫煙可の部屋を予約し(非喫煙者です)、空気清浄機が置かれてないので少し不安でしたが空調が強力だったお陰か点けて2,3時間後には臭いが気にならなくなりました。ユニットバスも程よい広さでアメニティも十分だったので大変気持ち良く使わせていただきました。
今回一泊のみでしたがまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月

天王寺直結のため便利なんですが、入口エレベーターが分かりにくい場所にありました。

夜中にチェックイン予定で、さらに遅くなりそうだと連絡したのですが快く受けてくれて対応も早かったです。

部屋も綺麗でしたが、外の声が多少聞こえてきたのが気になりました。

チェックアウトの後に夕方まで荷物を預かって頂けたのは大変助かりました。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2012年03月

駅直結だったのですが、方向音痴な為、ホテルの入り口が分からず地上を歩いて入り口を探してしまいました。駅からの地下街？にもう少し分かりやすいサインを作っていただけると助かります。見落としていたらすみません。お部屋はもちろん綺麗で、シャワーの水圧も強く、とても良かったです。フロントの方の対応が説明不足な気もしましたが、また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

他の方々も書いていますが、入口が少々わかりづらいです。
地下から行くのであれば、キューズモールに向かって右側、動く歩道の途中にある、あべのniniと書かれた2つ目の入口の階段(確かUFJ銀行が階段前にありました)をあがると、ホテルのエレベーター前に出ます。

平日だったので、空室が多かったのかダブルベッドの部屋にアップグレードしてくださいました。浴室も広く、お部屋に関しては大変満足しました。
枕もハードとソフトタイプが用意してあり、良かったです。

1点残念だったのが、朝刊の無料サービスがあったので、チェックインの際に英字新聞をお願いしました。しかし、次の朝新聞が届けられておらず、チェックアウトの際に新聞が届いていなかったと伝えたところ、「すぐお持ちします」と持ってきてもらったのが朝日新聞。こちらもどの新聞が欲しいか言わなかったのも悪かったですが、取り替えてもらうのも面倒くさかったので、そのまま何も言わずにもらいました。
隣のお部屋には新聞が届けられていたので、見落とされたかな？

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

天王寺すべての駅から地下で接続している、フロントは３階エレベーターは地上からと地下からと２本ある。
雨が降っていたが、MIO、近鉄、etc地下移動できるので非常に便利、
窓のブラインドはスクリーン式で扱いやすい、バスタブも快適、駅前ホテルンなので部屋の広さは仕方がないが十分である。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

シングルで予約したんですが、広い部屋に変えてもらい大変快適でした。
天王寺駅から徒歩にてホテルまでいきましたが、ホテルの入り口が解かりにくかったです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

新しいホテルで、とてもスタイリッシュできれいでした。

ただ天王寺はほとんど行ったことのないエリアだったため、駅からホテルが見えるものの歩道橋は工事中で、渡り方がわからず困りました。ホテルにお電話して伺ったところ、地下の１２番出口からすぐです、とのことでしたが、地上に上がってもホテルの表示が見当たらず、夜遅かったため見づらかったのかもしれませんが、途方に暮れました。

「地図・アクセス」の項目に、地図だけでなく、地下道の１２？１３？番出口からどのように歩くとホテルに着くかという情報を載せていただけると嬉しいです。

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その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

仕事で1週間滞在。
　ホテルの出入り口に関しては、みつけにくいという声がでているが、天王寺駅近辺の治安などを考慮すれば、このような感じで問題ない。不審者・浮浪者に入られれてロビーで遭遇するより、はるかにいい。（ホテル側が、治安のことを考えて、あえて、入り口をみつけにくくしているのかどうかわからないが・・・。）近辺のビジネスホテルで実際に何度か遭遇したこともあるので、評価したい。
　近辺のビジネスホテルに比較すれば、部屋・風呂など、かなりゆったりとした感じでいごごこちはかなりよかった。
　もっとも納得できなかったのは、チェックイン時の受付であった。自分がチェックインするときも列ができており、しかも、一人しか対応していなかった。後から、一人でてきたが、ロビーにチェックインの列ができていて、このような対応は情けない。さらに一週間滞在中、ロビーで気が付くと、チェックインの列ができていて、さばききれていない感じを受けた。スタッフの訓練不足なのか、ホテルの人員体制の問題なのか？
　今後、利用することがあると思うが、その点（フロントでの待ち時間など）の改善を強く希望する。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

家族４人（小学生２人と大人２人）で泊まりました。
ホテルの周囲には、駅、ショッピングモール、遊び場（動物園、通天閣、スパワールド）
が近くにあり、食べ物屋さんも沢山あり、十分楽しめました。
ホテルの部屋はキレイでしたが、喫煙室だったため、たばこの匂いが部屋中にしみついていて臭かった為、自分でファブリーズを買って来て置きましたが、効果もなく不快感でした。たばこを吸わない人へは、絶対に禁煙室を予約された方がいいですよ。
フロントの接客は、丁寧で、利用料金も前払い方式なので安心。
ただ、セルフ方式とは思わなかったので、荷物を自分で運ぶとは・・・。
駐車場は、ホテルとなりのショッピングセンターに泊めるのですが、２４時間泊めてもホテルに支払う金額は２５００円で安いです。ホテルから２４時間サービスチケットを頂けます。通常料金は４０００円の所が－１５００円お得です。

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家族

宿泊年月

2012年03月

お部屋に高級感が感じられました。ただ入口が分かりにくく、たどり着くまでかなりウロウロしました。

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一人

宿泊年月

2012年03月

サービス、部屋については、非常に満足できました。
ただ、駅からは近いのですが、現在は近隣が工事中のため、入り口が非常にわかりにくく
しばらく迷いました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

新しくとても綺麗なお部屋でした。
交通の便もよく、又利用させて頂きたいと思います。

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一人

宿泊年月

2012年03月

新しいので必要十分です。朝食は内容もスタッフも結構でした。ただ、窓と壁の遮音性が低いらしく、隣の赤ちゃんの泣き声に悩まされました。翌日朝から仕事の時にはちょっと考えるかも知れません。でも、天王寺付近では一押しだと思います

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一人

宿泊年月

2012年03月

小さい子ども連れで利用しました。パジャマや歯ブラシは子ども用の小さいものもあるなど、きめ細やかな配慮がありました。
備品が最小限で、また冷蔵庫が棚の中にあることもあり、子どもがいたずらができなかったので小さい子連れには大変助かりました。
部屋がかなり乾燥していましたが、加湿器をお借りできました。
場所は一見わかりづらいですが、非常に便利な場所であることは確かです。
とくに天王寺動物園やキューズモールへのアクセスは抜群です。
目の前にキューズモールのレストラン、居酒屋街があり、夜食に一風堂や吉野家、朝食にコメダコーヒーもあります。ローソンも近いです。

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家族

宿泊年月

2012年03月

オープン３日目の宿泊。
何もかもが新しく気持ちがいい。
きっとスタッフも新しいのでしょう・・・
些細なことに手間取り　気配りもできない様子。
これからの成長を期待します。
オープン記念の半額価格にて宿泊。
通常価格では利用しないでしょう。

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一人

宿泊年月

2012年03月

オープン初日から３連泊しましたが、出来たばかりなので何もかもが奇麗で、気持ちが良かった。立地的にも駅（JR、近鉄、地下鉄）から地下道で直通、大満足です。フロントにタクシーを呼んでもらったのですが、オープンしたばかりで場所が分からなかったみたいで、スタッフの方が大きな通りまで出て車を呼んできてくれ、大変感謝しております。ただ、朝食が毎日同じメニューだったのが残念でした。

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家族

宿泊年月

2012年03月

オープン当日に宿泊させて頂きました。

。

ツインルームに設置しているコーヒーのサービスは有料か無料かわからず尋ねる事になりました。
無料だったのですが、部屋に表示してくれていればわかりやすいと思います。

朝食はコーヒー・紅茶の各テーブルでのポットサービスでしたが、普通にバイキングでおいてくれている方が、温かいまま飲めるし、コーヒーも紅茶も飲めるのでいいのにと思います。又、カップもテーブルに持ってきてくれるのですが、1個しか持ってきてくれなく、もう一人分は自分で見つけて取ってきました。
パンの種類の表示も無く、普通のデニッシュだと思ったらリンゴ入りでした。
バターもまとまって容器にあり、固まってるので取り分けずらかったです。

部屋・浴室はとても良かったです。
スタッフの方も感じ良く満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

ひとつのエレベーターから、ホテルフロントへの案内がなく、迷いました。また、チェックアウトの際、領収書が用意されてなく、待たされました。チェックインの際に、領収書の宛名を確認している意味が全くありません。これでは、チェックアウトが混乱してしまうと思いました。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

天王寺発のバスツアーが早朝出発のため前泊利用しました。オープン初日で何もかも新しく、気持良く過ごせました。バスルームに段差がないのは足腰の弱い高齢者には大変嬉しいことです。初日で慣れないこともあったかとは察しますが次の点の改善を望みます。
１、身障者・高齢者・虚弱者等のために小さくても良いから腰掛けの設置を。できればその中にEV内に長時間閉じ込められることを想定して水、トイレ、懐中電灯の非常用品の設置を 2、非常口に通ずるEV附室の消火栓の前に５この赤いラウンドリーボックスを置くのは大変危険です。（消防法違反と思います）３、早朝客の少ない時間とは言え、ロビーのEV前に掃除機を放置しておくのは感心しません。客の動線に支障しないよう角に置くべきと思います。つまずいて転倒する危険性があります。
　早朝のため朝食とれませんでしたが、次回はゆっくりと食事も楽しみながら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月