クチコミ

お部屋の－☆は完全に自分の責任です。予約時に非喫煙者ですが空いてるお部屋が禁煙ルームしかなく、泣く泣く喫煙ルームにしたのですが…思った以上のヤニ臭さで完全に部屋内でもマスク着用就寝時も匂いが気になりなかなか寝づらかったです。 設備や綺麗さには問題はありません。私みたいな非喫煙者は喫煙ルームはきついと思いますので、喫煙ルームしか空いていない場合は一旦保留にした方がいいです。 朝食の時に気付いたのですが若い女性スタッフさんに話しかけるおじさんがいました。 30分ほど朝食がとれるカフェに滞在しているような内容を話しており、女性スタッフさんに不躾な態度で話しかけているのを見て気分が悪かったです。あとバイキングの目の前で話すのも不衛生でした。 男性スタッフさんの女性スタッフさんへのフォローがあれば良いのになと思いました。

当日予約だったので部屋タイプの選択は少なくダブルベッドでしたが大人2人問題なく過ごせました。立地とコスパが素晴らしいと思います。 食事なしの素泊まりでしたが近隣にコンビニや飲食店など何でもあるので困りません。 夜間は一部出入り口が閉鎖されるので時間帯にもよりますが日中は陸橋や地下を通れば雨にも当たらず移動できます。 フロントの対応も非常に親切で、元々はこの建物が会員制ホテルだった事もあり価格より高級感のある落ち着いた雰囲気のホテルでした。 お風呂のカランやシャワーの水質が良いと思います。いつも水道水だと塩素で痒くなるので入浴剤を持参しますが今回は急用の為用意していなかったにも関わらず、よく温まり髪を乾かすといつもよりフワフワでした。 チェックアウト後の手荷物預かりや、アンケートに答えるとチェックアウト1時間延長無料のサービスがとてもありがたかったです。おかげさまでゆっくり過ごせてチェックアウト後も身軽に散策できました。 機会があれば是非またお世話になりたいと思います。

一人旅で利用しました。 駅からは近く、地図ではすぐそばなのに、なかなか辿り着くことが出来ませんでした。 僕はリムジンバスでバス停に着いたので、そこからの行き方が分からず、ビルの周りをぐるぐる周り、人のいないらせん階段を登って着きました。 地下鉄、JRから行く人は公式のホームページに、駅からの道順が載っているので参考にすると良いと思います！ 部屋は、寝るには十分！ 夜ご飯食べて観光して、疲れた体には心地いいベッドでした。 空気清浄機も、ミネラルウォーターもあり良かったです。 1番良かったのは朝食です。 大阪名物のお好み焼き、肉吸い、どて焼き、ミックスジュースなどあります。 肉吸いは、肉たっぷりで贅沢な気分になれました。 お好み焼きは目の前で焼いているのを切り分けてくれます。 外国のお客さんも多かったので、朝食がウリのホテルになったら良いなと思いました。 また朝食付きプランで行きたいと思いました！

１泊で利用しました。 歩いてすぐにコンビニ、飲食店、複合商業施設、デパートと立地はいいです。 今風のホテルで館内や部屋の中も内装がきれいで風呂もバスタブがゆったりしていて入浴も快適でした。 朝食はビッフェ形式でメニューも豊富でおいしかった。 電子レンジはフロント階に１台のみなので、せめて中階層にもう１台あってもいいかなと感じました。 また自家用車（レンタカー）でホテルの提携駐車場にて入庫したのですが、元の駐車料金が１泊で２４時間まるまる利用してなくても結構な金額に驚きました。フロントに割引価格を支払って割引チケットを受けとっていたのですが、それでもちょっと高いなと感じました。 自家用車（レンタカー）で来て連泊する場合、毎日車を使って外出するときは駐車料金だけで結構な金額になってしまうのではないでしょうか。 私は１泊だけでしたが… でも基本、素敵なホテルだと思います。

４週間連続でお世話になりました。 期間中、インアウト前後の荷物の預かり、デスクライトの貸し出し、清掃・タオル等に様々な注文を付け申し訳ございませんでした。 第４週、部屋のアップをしていただいたようで、よい部屋であったと感じ入りますが、私にとっては余計なお世話です。次回、予約時にアップがない場合、部屋の格差を確実に感じます。荷物を入れていただいた事から辞退できませんでしたがそのように考える宿泊客も稀にいます。 手書きの領収書を希望することから機械でのインアウトでなくフロントでの応対を望んでいます。多くの宿泊客情報を共有することは大変かと十分理解しています･･･が同じことを何度も言いたくないので･･･！ 客もホテルを選びますがホテルも客を選ぶと考えています。貴館は素敵なロビーを有し、場の提供は素敵であると感じますが、滞在型なのかビジネス系なのか分かりかねます。次回、プライベートでお邪魔しより良い部屋をキープしたいものです！！

室内は清潔に保たれ、インテリアもおしゃれで気持ちよく過ごしました。 チェックインの際も、にこやかに接していただき好印象でした。 化粧水や乳液などもあるといいのになぁ。と思いました。ないのはわかっていたので予め用意していましたが、アメニティをためすのが楽しみだったりするので。 朝食はとても美味しくいただきました。ドレッシングも数種類から選べるとよかったなと思いました。 今回のドレッシングは、私には酸味が強く感じられ普段は使わない種類だったので。 朝食会場におられたスタッフの接客もとても爽やかで丁寧でした。 来年も宿泊の予定があるので、その際にはまた利用したいと思います。 ありがとうございました。

名古屋や金沢などトラスティさんをよく利用しており、今回天王寺方面に用がありこちらを利用しました。入り口がわかりづらいような口コミがあったので事前に予約サイトの写真をみたところ、駅からの案内がありサンマルクカフェを目印にたどり着くことができました。地下からはわかりづらいです。検温などコロナ対策はされているように思います、署名を求められました。夜お風呂に入るために湯船にお湯を溜め始めバスをでた後、ユニットバスのドアが開かなくなってしまい、入れなくなってしまいました。どうやら出た時に勢いよく閉めたら内側の鍵がかかってしまったようです。フロントに連絡するとすぐ来てくださって助かりました。また、チェックアウト後に荷物を預かってくださった際の対応も良く、また次回も利用したいと思います。

総合的にとても快適でした。部屋の広さやベッド、浴室はシングルでも充分でしたし、館内のインテリアも、エントランス〜ロビー、廊下、個室、浴室など やはりビジネスホテルよりもシテイホテルとしての ちょっとした遊びの感じられるしつらえで好感的でした。 また、人的サービスもフロント、レストラン共に笑顔で感じよかったので気持ちの良く過ごせました。 ただ、ほんの一点だけ贅沢を言わせてもらうと、今回はおこもり勉強で滞在したもので、読書には照明がちょっと暗いめと感じました。でもそうした目的でなく普通に泊まるだけなら問題ないと思いますが。 朝食プレゼントのセットプランだったので、朝から暖かくバランスのとれた朝食をしっかり戴けました。　美味しいフレンチトーストの生クリームは質の良さが感じられるものでしたのでおかわりまで戴いてしまい、ご馳走様でした。 連泊だったので時間節約のためランチもホテルで済ませました。　パスタセットのトマトソースは、一口食べた瞬間、ワインの旨味がワ〜ッと感じられて美味しかったです。また付いて来たパンもホテルメイドの質の良さでした。 そうした目に見えない各所にもシティホテルのグレードが感じられる満足の滞在となりました。

大阪へ レジャーやライブ参加の際には、必ず いつも こちらのホテルさんを 利用させて頂い ています。 今回は、USJへ遊びに出掛けた際 利用させて 頂きました。 帰りが遅くなり チェックイン時刻も遅い時間 となったのですが、マネージャーさんが変わら ず居て下さり、御声掛けを頂き 今回もとても ホッと安心をして 利用させて頂く事が出来ま した。 また、今回も依頼をしております追加の備品に 関しましても、揃えておいて下さりまして有り 難うございました。 立地や駐車場等につきましても、いつも便利で 助かっています。 今回、遅い時間にチェックインをする事になり ましたが、近くにコンビニは勿論のこと ２２時 まで開いている、イズミヤさんがあるので便利 でした。 普段は、近くの近鉄百貨店も利用しますが遅い 時間には便利です。 近鉄百貨店や、あべのキューズモール、阿倍野 ルシアス、地下鉄,ＪＲ線など･･･ホテルから外 を通っても行けますが、雨風をしのげる地下を 通って行ける事も、非常に便利で有難く 気に入 っています。 今回は当初２泊させて頂く予定でしたが、台風 の影響で急遽、ご無理を御願いし１泊へと変更 をして頂きました。御手数をお掛け致しました。 こちらも 快く応じて頂き、無事に帰宅する事が 出来ました。有り難うございました。 いつも親切・丁寧に御対応頂きまして 有り難う ございます。 来月もまた、利用させて頂く予定です。 その際には また御世話になりますが、どうぞ宜 しくお願い致します。 今回 １つだけ・・・大した事では無いのですが、 シャワーカーテンの内側 (右端部分) に黒っぽい 指の痕？の様なものが有りました。

何度目かの宿泊になりますので、勝手がわかっているのでいいのですが、初めてご利用になる方には行き方がわかりにくいかもしれません。近鉄や地下鉄からは表示が比較的見えますが、ＪＲの天王寺駅からは表示が見えにくいです。そしてホテルの問題ではなく駅の問題ですが、改札から阿倍野の歩道橋までがわかりにくく、さらに階段が多いです。エレベーターもありますが、利用者が多くて並びます。荷物がある。足に自信がない等の時は要注意です。 そのほかはいつも満足して利用させていただいています。 朝ごはんも以前よりはメニューが少なくなってきているような気がしますが、朝ですので充分だと思います。フレンチトーストもおいしかったです。 お部屋も狭いながらも使いやすくて、以前は使いにくかったＷｉｆｉも今回はさくさくでありがたかったです。 お風呂の排水がちょっと悪かったですが、流れはしますので大丈夫でした。 今回もお世話になりました。

誕生日のお祝いで近場なんですが予約して一泊しました。 天王寺は何度も行く　良く知った場所なのですが、こんな駅から近くて、しかもキューズモールの真横にあるなんて知りませんでした 地下から行けば雨の日でもまったく濡れずに行ける場所です! スタッフさんも皆さんすごく良く対応して下さり、夕食も、朝食のビュッフェも大変美味しかったです(朝のビュッフェは豪華ですね) ただ、部屋はランクアップしましたが、想像していたよりも狭かったのが少し残念でした でも部屋はキレイで清潔でしたし 騒音などはまったく気にならなかったですし 満足してますので、機会があればまた是非泊まりたいホテルです! おすすめです!

ホテルを選ぶ際、立地や駐車場の有無 , 接客やサービス面の他に、新しい事や , 綺麗である点 等を重要視しています。 新しいホテルが 周りに沢山出来ている為、 迷ったりもしましたが、やはり中でも 接客応対やサービス面で安心して快適に 過ごす事が出来ます為に こちらのホテル さんを今回も利用させて頂く事にしました。 今回も、チェックインの際からチェック アウトまで、非常に丁寧に御対応を頂き まして 有り難うございました。 室内でケーキを食べる為に、御電話にて スプーンの依頼をしましたところ、 『お皿も御入り用ですか。』との御声掛け を頂き、更に持参して頂きました際には 紙ナプキンも乗せて頂きまして、この様な 御心遣いに大変嬉しく、有り難かったです。 又、夜遅い時刻だったのですが 部屋で鋏を 使用したい旨も お尋ねさせて頂きました所、 フロントの方が持参して下さり、こちらも 助かりました。 客室係の方々も非常に丁寧ですし、廊下等 で御逢いした際には、必ず御挨拶をして 下さいます。 依頼しております追加備品の方も、キチン と用意をしておいて下さり、有り難うござ います。 今回は御花見を兼ねたレジャーでしたが、 ゆっくりと過ごさせて頂く事が出来ました。 有り難うございました。 1つだけ気になります点は、他の近くのホテル さんが、こちらのホテルさんと同じくルシアス の駐車場と提携されている様ですが、そちら の駐車場代の方が、掲載金額が安いので （対象の駐車時間が違うのかも知れませんが） 同じになれば 尚、有り難いなと思います。

急な予約で利用したにもかかわらず丁寧な対応、プランよりもグレードアップした部屋を用意して頂きました。 部屋の広さ、清潔さなど問題なく過ごせたのですが、とっても部屋が乾燥していました。また暑かったです。 恐らくフロントに連絡すれば加湿器の貸し出しをして下さったことと思いますが、心斎橋のトラスティに宿泊の際にもコメントしていますが、このグレードのホテルならば部屋常備されていて普通なのでは？と思ってしまいました。 昨今、加湿器常備はビジネスホテルクラスでも増えて来ています。 翌日12時のチェックアウトプランでしたので、ホテルでランチを頂こうかと思っていましたが満席とのことで断念しました。 朝食の案内はありましたが、アウトの時間的にランチの案内もしてくれたら嬉しかったのに、と思いました。 繁華街にありアクセスも良いので、また機会があれば利用させて頂きたいと思います。

入り口がわかりにくいとのことでしたので サイトの説明等で予習して行きました。迷わず行けました。 朝食はなしでしたが、昼にサラダランチをいただきました。 美味しかったです。女性客で賑わっていました。 部屋は角部屋でしたので広さも十分でキャリーケースも ２つ開けるスペースがあり、硬めのベッドが気持ちよかったです。 もちろん他人の話し声なども聞こえず快適でした。 近くにコンビニや中にも自販機もあるので冷蔵庫は 空の方がいいなと思います。水などは定価でしたけど みんな外から持ち込むんじゃないでしょうか。 そして何よりも良かったのはフロントの皆様の対応です。 穏やかな口調でこちらも落ち着きます。用事をお願いしても 対応が早く安心しました。 また大阪に来る際には利用したいと思います。 ありがとうございました。

フロント対応が丁寧で感じが良かったです。年末年始での利用でしたので、ホテル内の混雑はありましたが、スタッフの方たちが懸命に働いておられたので、待ち時間や多少のミスも気にはなりませんでした。立地も自分たちには都合の良い場所ですので、今後も利用させて頂きたいです。 連泊での利用でしたので、朝食後に外出し、16時頃にホテルに戻る日がありましたが、清掃中とのことでロビーにて30分ほど待つことが２日続けてありました。外出時には毎回ルームキーを預けていましたので、清掃が長引くようであれば、事前に教えていただけると、時間を無駄にせずに過ごせたのではないかと少しの後悔があります。また、朝食のフレンチトーストは、毎回「ベリーソースとハチミツ抜き」でオーダーしましたが、その通りのものを提供して頂けた日は一度もありませんでした。どちらも忙しさからくる出来事と捉えていますので、次回利用時に改善されていることを期待しています。ありがとうございました。

今回も、大変お世話になりまして有り難う ございました。 今回２泊させて頂いたのですが、予約時に 違うタイプの御部屋を、１泊ずつ予約して いましたので、事前に御電話にて同タイプ の御部屋に変更が可能かどうか、お尋ねを しましたところ、お部屋を統一してくださ いました。有り難うございました。 追加で依頼をしております備品も、キチン と揃えておいてくださり、大変助かります し、有り難いです。 今回２度ほど御願いをしたのですが、急な 依頼の品も、すぐに御部屋まで持って来て くださり、有り難うございました。 その際にも、非常に親切丁寧に御対応頂き まして、有り難うございました。 今回は、梅田でのライブ♪に出掛ける為に 利用させて頂いたのですが、夜遅くに戻り 急に依頼をした物も迅速にご対応を頂いて とても助かりました。 外出時や外から戻った際等にも、フロント にいらっしゃるスタッフの方々が、（ 特に 外出時の様に、例え顔が見えない状態でも) いつも気持ち良く丁寧に挨拶をして下さる ので、とても安心して利用させて頂けます。 スタッフの方々は、チェックインの際から 宿泊期間中を含め チェックアウト時まで、 とても丁寧で親切な接客をして下さいます。 大阪で宿泊する際には、安心と信頼をして 宿泊をさせて頂けるので、いまでは いつも こちらのホテルを利用させて頂いています。 勿論、更には交通の便も大変便利で、食事 や買い物をするのにも便利、駐車場も２４ 時間駐車可能という点等々、様々な点で とても充実したコスパも良いホテルさんだ と思います。 清掃スタッフの方々も、廊下で見掛ければ 御挨拶をしてくださり安心します。 御部屋の中もとても綺麗に保たれています し、毎回安心して心地好く利用させて頂い ています。 今回も大変お世話になりまして、有り難う ございました。　 今後もまた利用させて頂きますのでその際 には、どうぞ宜しくお願い致します。

この度も、大変御世話になりまして ありがとう ございました。 今回もまた、追加依頼の備品等 キチンと用意を しておいて下さりまして 有り難うございました。 又、チェックインの際には チェックイン手続き をして下さった方とは 別のスタッフの方から、 「お待たせ致しております」との御気遣いの御声 掛けを頂きましたり、フロント前を出入りする際 にも、にこやかに御挨拶をして頂きましたりと、 親切で丁寧な接客応対に 今回も安心して利用を させて頂く事が出来ました。 今回は、ＵＳＪ行きや 心斎橋・難波方面に予定 があったのですが、どちらへ行くにも交通の便が 便利ですし、食事や買い物をするにもとても便利 なので 大変有り難いです。 お部屋も非常に静かで快適に過ごさせて頂く事 が出来ました。ありがとうございました。 チェックアウトの際にも、また マネージャー様 の御気遣いの御声掛けを頂きましたりと、有難う ございました。 また利用させて頂きますので その際にはどうぞ 宜しくお願い致します。

あべのハルカスの催事で一泊素泊まり利用しました。 地下鉄の改札から地下街直結で駅からすぐの立地で大変便利でした。 お部屋の照明が全体的にやや暗い感じはありましたが、部屋の広さ、ベッドの広さは 1人で利用するには十分ゆとりがあり、良かったです。 駅近ですが、特に鉄道の音がうるさいという事もなく、静かでよく眠れました。 室内のクローゼットが割と幅狭なので、冬場などでコートがあったりして 衣類がかさばる時期に連泊する場合は、若干洋服を吊すスペースがぎりぎりに なるかな？という気がしました。 今回は早朝に出発でしたので朝食は利用なしでしたが、次回また天王寺方面に 出かける際にはこちらのホテルに泊まって朝食も食べてみたいです。 お部屋や設備も綺麗で良かったので、こちらに宿泊して満足しております。

ロケーションが抜群なので関空へ行く前泊に利用します。前回は朝ごはんの質が落ちたような気がしましたが、全般的には良くなっていたと思います。朝からステーキは食べる気がしないですが、一口だけいただいてみたらおいしかったですし、目玉焼きをその場で焼いてもらうのもいい感じです。その分、和風のおかずが減っていたような気もします。自分的にはそちらのほうがいいですが、若い人にはステーキやたこ焼きの方が受けるんでしょうか。小さいマフィンはとてもおいしかった。次回はフレンチトーストを頼んでみます。数回目の利用ですが、メンバーシップを勧められたのは初めてで、こんなに何回も利用するのにポイントでもないんだろうかと思っていたのでよかったです。その分、特典を余計にいただいたり、部屋も広くしていただいたようです、ありがとうございました。

この度も、安心して快適に過ごさせて頂く空間を 提供して頂きまして ありがとうございました。 大阪へ、レジャーやライブ♪等で出掛ける際には いつもホテルトラスティ阿倍野さんを利用させて 頂いています。 立地やホテルの綺麗さ等は勿論、アメニティ面 など、サービス面でも御応え頂き、今では非常に 信頼をして宿泊させて頂いています。 今回は、宿泊の前に追加備品の依頼につきまして 確認の御電話をさせて頂いておりませんでした。 が、今回も従業員のＳ柳さんが居てくださった為 もれなく キチンと用意をしておいて下さりました。 Ｓ柳様さんやマネージャーさんをはじめ、皆さん に御世話になり、ありがとうございました。 今後も、また利用させて頂きます際には 御世話 になりますが どうぞ宜しくお願い致します。 （今回、風呂が４点なのは 宿泊した部屋の洗面所 入口の扉が閉まり難かった為です。）