急に泊まりになり当日に楽天トラベルより23時チェックイン予定で予約しました。予定より遅くなりそうでしたので23時少し前に遅れる旨を電話しましたが誰も電話にでなくて、その後も何度も電話しましたが繋がりませんでした。予約確認にありました電話番号意外に番号がないか調べたら同ホテルの第二がありましたのでそちらに電話したら繋がり事情を説明しました。しかしながら先方のコメントはもうしまって遅い時間だから誰もでないよとのこと。事前にクレジット決済済みでしたのに連絡もつかず、先方からも連絡もなく結局宿泊も出来ませんでした。クレジット決済済みでしたので納得が行きませんので法的に対応を考えてます。
皆さんもここはチェックイン予定をして予約しても23時少し前には電話連絡がつかないホテルです。
気をつけた方がいいですよ。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ-
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月