スキー専用の宿でしょうか？
アメニティが付いていないのは良いですが、浴衣まで付いていないのでスキー客以外は難儀すると思います。（＠１５０で借りれば良いだけですが）
蔵王なので熱めの温泉は覚悟していましたが、それでも名物の露天風呂は入れませんでした。
標高が高く寒い季節以外は低めの温度を希望します。（内湯は高くても可）
あれだけ湯の温度が高いと、入れても一瞬で温泉を楽しむ事はできません。
立地も良いし、レストランも雰囲気があるし、宿の方もフレンドリーで良いのですが、スキーの季節以外に温泉を楽しむ環境にありません。
部屋も洋室主体なので、ＴＶを見るか寝る以外はする事が無く、温泉もすぐ出るしかないので困りました。
レストランも、お酒を楽しめる様にサイドメニューでも用意してくれないかと思いました。
スキー以外の季節も楽しめる様なホテルだと良いのですが、、、。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

蔵王温泉スキー場にいくために、ラルジャンの別館に宿泊しました。蔵王温泉のバスターミナルで電話をしたら、すぐに車がきて、宿まで送っていただきました。ゲレンデが非常に近く、コンビニも歩いて10分ほどでいけます。リフト券などはスキー場で買うことになります。予約の段階でもわかりますが、値段が安いので、浴衣やタオルなどはつきません。でも、予約したあとのリンクでは、本館の情報が載るので、浴衣やタオルがあるものと勘違いしました。そこだけ失敗しましたが、あとは悪くないです。トイレも部屋の中にあります。貴重品も預けることができました。チェックイン前に荷物をおいておくこともできます。ただ、お風呂に3つしかシャワーがないので、大人数で行くときはバラバラがいいと思います。部屋はたたみで座布団つきです。３人だとかなりゆとりがある部屋でした。机がひとつあります。料理は美味しかったです。自販機もなかにあります。
３人ずつで２部屋をとって、夜は片方の部屋に6人集まって飲みましたが、それでも狭くは感じませんでしたよ(^^ゞ
楽しかったです↑↑

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

家族経営のこじんまりしたホテルで、若者向けのお遊び的ものは無く、却って落ち着いた雰囲気で、コーズィーに過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

家族4人でスキー目的で２泊しました。中森ゲレンデ中腹にあり、立地は我々にとっては良かったです。ただ、一度中央ロープウェイで上に上がると中森ゲレンデに戻りにくい各コースの連絡となっていると感じました。基本的に蔵王温泉スキー場は、連絡コースのスケーティングが多く大変です。
部屋は、4人にはちょっと狭かったです。私はソファーをベッドにしたもので足がはみ出しました。トイレの水が絞ってあって、一度流すと次にタンクがたまるまで非常に時間がかかり、4人家族だと連続で入ることもあるので、結構大変でした。
夕食は、２日ともほぼ一緒と言っても過言ではないですね。その地方の縁起物や風習もあるとは思いますが、年が明けているのに、２日間とも冷たいそば、冷たい煮物、塩辛すぎる野沢菜、鍋の火は、肉や野菜が煮える前に火がなくなってしまいます。季節や連泊者への配慮、金額にあった食事内容に変えて欲しいと思いました。
お風呂は、内湯が狭く(脱衣場も)3人入ったらいっぱいで、熱すぎて湯船に入れないし、水で薄めるのも面倒なので、外湯へ。外湯へは、一度着替えて下駄に履き替え移動(これも結構面倒です)。外湯は、源泉かけ流しで、とても良かったです。顔をバシャバシャすると、目がしみる位です。やはり脱衣場は狭く、ほぼ一人ずつ着替える感じでした。
坂の上の立地のため、食後に下のお土産屋まで送迎を頼みましたが、断られました。昨年泊まったヴァルトベルクさんは、快く送迎してくれました。
ヴァルトベルクさんと比較すると、総合的に劣っていると思います。もう来ないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今回は敢えて苦情の方で投稿させていただきます。
宿の造りとしては、温泉宿と言うよりもスキーをメインとした宿泊施設で、部屋もツインのベッドでした。
楽天の方には記載されておりませんでしたが、部屋は禁煙（記載しておいて下さい）で、喫煙所が部屋を出た廊下の突き当たりにありました。
温泉は後から造ったと思われ、宿の玄関から１度外に出た場所にあり、防犯上の理由から夜の１０時頃までしか入れませんでした。蔵王で内湯が白湯なのには驚きました。
２泊で予約しましたが、会社の人選の都合上、現場が初日の山形市内から鶴岡に変更となったため、翌日に事情を話しましたが、当日のキャンセルは１００%と言われ、領収書を貰いキャンセル料を払いました。
部屋には宿泊約款は常備されてはおりませんでしたが、個人的な都合ではなく、仕事上の都合でキャンセル料を求められたのは正直初めてでした。
スキーシーズン以外にも集客を求めるには、温泉は必須だと思いますので、２４時間入る事が可能な様に変えた方がいいと思います。（正面２階をエントランスにする等）
誰かに誘われでもしない限り、１人で宿泊する事は２度とありませんが、リピーターを持てる宿になる事を期待します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年09月

宿泊施設は、写真と違いすぎたのでびっくりでした。(これがホテル？)
夕食は、満足でした。食べきれなかった。おいしかった。
当日は、天気が悪かったので周りの雰囲気がわからなかった。
部屋のテレビが古い、シャンプーがない。なぜ？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

露天風呂に洗い場がないのは、いかがなものでしょう。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

サービスを提供する前に、まずは日本語の敬語をしっかりと勉強しなさい。これだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回はスキーが目的だったためスキー場直結のこちらに決めました。
評価も高かったため期待していたのですが、評価が嘘なのではないかと思うほど、残念ながら良いとは言えない宿でした。

食事は入る時間帯に幅があるにもかかわらず出しっぱなしで冷たかったです。
夜にはナイター営業があるというのに乾燥室の鍵を締められており、フロントに人もおらず、電話で連絡したところなんとも不親切な対応でした。

レンタルショップの閉まる時間も教えられず、結局山道を上りホテルまで返しに行くハメになりました。

もうすこし心意気をもって対応して頂きたいと深く思いました。ゲレンデの横という立地条件がなければ間違いなく利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年02月

先によかった点を挙げます。お風呂、お食事は満足でした。露天風呂のお風呂は体の芯から温まることができました。源泉かけ流しの温泉は少々強めでしたが、ゆっくり楽しむことができました。お食事についても、お刺身からしゃぶしゃぶまでたくさんのお料理に囲まれ、満足でした。

しかしながら、サービス、というか、接客の基本姿勢に強い不満があります。
お風呂を楽しんだ後、食堂前で休憩しておりました。冷蔵庫風の「物」に「ソフトアイス○○円」と書かれた張り紙があったので、アイスを購入しようと「物」の扉をあけてアイスを探していると、スタッフから強い口調で「勝手にあけないでください！！」とお叱りの声。まず、なぜお客を頭ごなしに叱ることができるのだろう。誤解して勝手に「物」の扉を開けたこちらにも落ち度が少なからずあるので詫びた上で、頭ごなしに叱られたことに抗議、トラブル防止のためにも、張り紙の表記を変える等対策をしてほしいと主張。すると、別のスタッフが私をなだめるようにして謝罪。翌朝、さらに謝罪をされましたが、結局、誤解の元のなった張り紙は何も対策がされていませんでした。
このトラブルから、
・お客に対して細かい事情を気にかけることができず、スタッフ側の主張が飛んでくる。（口コミをみていたら、2012年11月、2011年8月にも例があるようですが。）
・こちらの話をきちんときけず、謝罪はするがその先のリクエストに応えられない。
・なぜトラブルになったかを考えられず、トラブルになった原因を改善できないまま放置してしまう。
・とりあえず謝っておけばいいという姿勢。
に強い不満があります。お金を払って叱られ、ありきたりな謝罪で再発防止提案をききいれてくれない。こんな旅館初めてです。お風呂お食事はよかったですが、二度といきません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

バイクの故障のため、利用できませんでした。
キャンセルの電話の際、バイク故障で行けなくなったことを告げると、
バイク故障についてねぎらいの言葉もなく、
即 キャンセル料について説明されました。

バイク故障はこちらの問題ですので、
キャンセル料は当然払うつもりですが、
ねぎらいの一言くらいはあっても良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月