部屋4
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かるぱっちょ1985さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- かるぱっちょ1985さん [20代/男性] 2014年10月15日 00:54:12
-
先によかった点を挙げます。お風呂、お食事は満足でした。露天風呂のお風呂は体の芯から温まることができました。源泉かけ流しの温泉は少々強めでしたが、ゆっくり楽しむことができました。お食事についても、お刺身からしゃぶしゃぶまでたくさんのお料理に囲まれ、満足でした。
しかしながら、サービス、というか、接客の基本姿勢に強い不満があります。
お風呂を楽しんだ後、食堂前で休憩しておりました。冷蔵庫風の「物」に「ソフトアイス○○円」と書かれた張り紙があったので、アイスを購入しようと「物」の扉をあけてアイスを探していると、スタッフから強い口調で「勝手にあけないでください！！」とお叱りの声。まず、なぜお客を頭ごなしに叱ることができるのだろう。誤解して勝手に「物」の扉を開けたこちらにも落ち度が少なからずあるので詫びた上で、頭ごなしに叱られたことに抗議、トラブル防止のためにも、張り紙の表記を変える等対策をしてほしいと主張。すると、別のスタッフが私をなだめるようにして謝罪。翌朝、さらに謝罪をされましたが、結局、誤解の元のなった張り紙は何も対策がされていませんでした。
このトラブルから、
・お客に対して細かい事情を気にかけることができず、スタッフ側の主張が飛んでくる。（口コミをみていたら、2012年11月、2011年8月にも例があるようですが。）
・こちらの話をきちんときけず、謝罪はするがその先のリクエストに応えられない。
・なぜトラブルになったかを考えられず、トラブルになった原因を改善できないまま放置してしまう。
・とりあえず謝っておけばいいという姿勢。
に強い不満があります。お金を払って叱られ、ありきたりな謝罪で再発防止提案をききいれてくれない。こんな旅館初めてです。お風呂お食事はよかったですが、二度といきません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】当館１番人気プラン！■2食付■温泉に癒されよう■館内浴場は24時間入浴ＯＫ
- ご利用のお部屋
- 【●ホテルラルジャン・和室・洋室おまかせ【現金特価】】
部屋4
投稿者さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月13日 21:35:18
-
露天風呂が良かったです。翌日からお肌の調子良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ●夕食カジュアルプラン●1泊2食付●お一人様5，000円より【現金特価】■館内浴場は24時間入浴ＯＫ
- ご利用のお部屋
- 【●カジュアル和室・洋室【現金特価】】
部屋4
きくりん３８３－３６さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- きくりん３８３－３６さん [50代/男性] 2014年09月11日 20:39:34
-
シーズンオフということもあって宿泊客は私たちだけでしたが丁寧な対応ありがとうございました。 手作りの山葡萄ジュースおいしかったです。
この次は紅葉の時期にまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】当館１番人気プラン！■2食付■温泉に癒されよう■館内浴場は24時間入浴ＯＫ
- ご利用のお部屋
- 【●ホテルラルジャン・和室・洋室おまかせ【現金特価】】
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スナフキン2411さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- スナフキン2411さん [50代/女性] 2014年08月15日 23:09:49
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露天風呂があります。それは蔵王温泉の湯で、温泉天国の宮城県の人が泉質がよいとほめていました。内湯も温泉と書いてありましたが、自分はよくわからなかったです。スマホのナビは蔵王の露天風呂に案内し困りましたが、看板がありそれに従っていくと迷子なくたどりつけます。この値段で部屋にトイレと洗面があるのは便利、部屋にお風呂はありませんがシャワーはありました。５分で温泉まであるけるのとことでしたが坂道です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ●現金特価●1-3名●素泊まり●長期滞在歓迎！●山形駅よりバス37分！
- ご利用のお部屋
- 【●現金特価●素泊まり●長期滞在歓迎●山形駅よりバス37分！】
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アッショーさんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- アッショーさん [40代/男性] 2014年02月13日 21:58:36
-
ゲレンデが直ぐ横の立地で、この値段！
ホテルの皆さんが親切で、とても楽しい旅行が出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 2014年04月22日 09:57:04
-
ゲレンデの中にあるのが魅力の宿です。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【●カジュアル和室・洋室【現金特価】】
部屋4
投稿者さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月13日 22:51:40
-
ホテルの方々が本当に良く声をかけてくださり、気持ち良く過ごせました。アットホームで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 2014年04月22日 09:58:52
-
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【すべっ得】【現金特価】当館１番人気プラン！■2食付■温泉に癒されよう■ゲレンデ０分！
- ご利用のお部屋
- 【●和室・洋室おまかせ【現金特価】】
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satoyo86さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- satoyo86さん [50代/男性] 2014年01月04日 14:55:50
-
12月30日～１月１日の２泊３日、家族３人で利用させて頂きました。
ゲレンデのすぐ近くで、スキー＆スノボーをしやすかったです。
部屋の防音がしっかりしているのか、お客さんのマナーがいいのかバタバタとした足音や隣の部屋の音がせず、静かに過ごせました。
食事も内風呂・温泉もよかったです。
ただ車を停めるのに少し不便なのと、乾燥室にスノーボードを立てる場所が少ないのが残念でした。
ご主人・奥さま（違ったらごめんなさい）の人柄とても良くてまた宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】当館１番人気プラン！■2食付■温泉に癒されよう■和室叉は洋室・トイレ付
- ご利用のお部屋
- 【●和室・洋室おまかせ【現金特価】】
部屋4
投稿者さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月10日 20:46:19
-
外湯はとてもよかったです。
部屋も広いし、お奨めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 2013年09月05日 16:06:15
-
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ●現金特価●シングル●素泊まり●長期滞在歓迎！
- ご利用のお部屋
- 【●現金特価●シングル●長期滞在歓迎●】
部屋4
投稿者さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月05日 11:24:25
-
温泉も素晴らしく、何よりオーナーさんご夫妻の優しいお気持ちがあったかかったです。
食事は旅館の大量の料理にいつも困っているのでカジュアルプランにしましたが、十分ですし朝食もあれだけあれば、大満足です。
露天風呂も白濁した硫黄泉でゆっくり入れて感激しました。大浴場は普通のお湯でちゃんと体が洗えて24時間入れます。
アメニティもいつも持参するので、タオルとパジャマを持っていくことで価格を抑えていただき、部屋は十分温かく夜もぐっすり眠れました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 2013年04月08日 14:30:33
-
ありがたいお言葉ありがとうございます。カジュルプランは価格を限界まで下げてますので、アメニティ持参は本当にありがたいです。外の温泉で温まり館内の大浴場で洗うのが当館のスタイルです。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪ゲレンデ徒歩０分≫●夕食カジュアルプラン●1泊2食付●お一人様6500円より【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【●部屋タイプおまかせ●夕食カジュアルプラン【現金特価】】
部屋4
投稿者さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月26日 16:14:30
-
・バスターミナルまでの送迎は助かりました。
・ツインの部屋は、暖房もコントロールでき、洗面場・シャワー・トイレルー ムも広くて良かったです。
・ホテルの直ぐ前がスキー場のゲレンデで、スキー客には料金的にも良いので は・・と思います。
・それと露天風呂が適度に熱く、とても良かったです！
・夕食の牛丼定食？朝食・・美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪高評価！御礼企画≫●夕食カジュアルプラン●1泊2食付●⇒お一人様5000-5500円【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【●洋室又は和室おまかせ●夕食カジュアルプラン【現金特価】】
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NW0130さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- NW0130さん [40代/男性] 2012年11月25日 14:14:21
-
雪が積もる前に、蔵王の温泉に入りたく、直前に申し込みました。
温泉は露天ふろのみでしたが、ゆつくりできました。
食事はプランどうりで簡単なものでしたが大変まんぞくできました。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ≪高評価！御礼企画≫●夕食カジュアルプラン●1泊2食付●⇒お一人様5000-6000円【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【●洋室又は和室おまかせ●夕食カジュアルプラン【現金特価】】
部屋4
nikkoamさんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- nikkoamさん [30代/女性] 2012年10月28日 21:12:47
-
カジュアルプランで宿泊しました。夕食・朝食もついてこの値段は本当にお値打ちだと思います。オーナーの夫妻も、感じよく接していただきました。
ホテルの外観・見た目は古いですが、ホテルの中は思ったよりきれいで、廊下には音楽も流れており、安心しました。また、外にある露天風呂がとても良かったです。蔵王温泉の泉質は熱いですが、肌もつるつるすべすべになりました。
このプランですと、部屋にタオル・寝巻き・歯磨き・石鹸等が全くつきませんので、全てご持参した方がいいでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 2012年11月14日 15:34:21
-
ありがとうございます。お手軽に蔵王温泉に来ていただけるように格安料金設定にてアメニティなしを明記してプラン販売をしております。温泉を褒めていただけるのはうれしいかぎりです。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪高評価！御礼企画≫●夕食カジュアルプラン●1泊2食付●⇒お一人様5000-5500円【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【●洋室又は和室おまかせ●夕食カジュアルプラン【現金特価】】
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mameshibacoloさんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- mameshibacoloさん [40代/男性] 2012年10月15日 19:23:56
-
スタッフの方が親切でよかったです。
カジュアルプランだったので夕食は軽いもの（牛丼）でしたが、
おいしくいただきました。
まあ、たくさん食べたい方はふつうのプランにしたほうがいいかも。
温泉も源泉かけ流しでよかったですよ。ゆっくりあったまりました。
この料金で土曜日に泊まれるだけで満足です。
次回お世話になるときはふつうの夕食付プランにしてみます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 2012年11月14日 15:38:41
-
ご宿泊ありがとうございました。現在では1番人気のプランがこのカジュアルプランです。ぜひ、通常の夕食のしゃぶしゃぶプランでのお申込をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪高評価！御礼企画≫●夕食カジュアルプラン●1泊2食付●⇒お一人様5000-5500円【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【●洋室又は和室おまかせ●夕食カジュアルプラン【現金特価】】
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mahibinさんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- mahibinさん [40代/男性] 2012年08月16日 20:35:30
-
8月13日～8月15日に突如楽天で探して宿泊しました。口コミでいろいろ拝見していましたがここに決めました。宿泊しての感想は、宿の方々の挨拶が大変良い事と、口コミの指摘を改善しているという事が印象的でした。掃除も行きとどき綺麗なホテルです。眺望の無い部屋でしたが、西日が当たらないので、暑さも少し和らいで結果良かったのかもしれません、・・高地でエアコンがないので真夏は暑いですがしかたがない事です。何と言っても源泉かけ流しの泉質の良い温泉に何度も入りました。・・私は千葉なので草津・奥日光の温泉が好きですが、その泉質に劣らない温泉で、私のお気に入りの一つに入れておきます。食事はカジュアル食で簡単な食事でしたが、朝も夜も大変味付けが良くおいしくいただきました。お盆休みの家族旅行、安い料金なのに大変気持良く過ごさせていただきました。有難うございました。又機会があればお世話になります。暖炉の時期に是非泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 2012年09月03日 17:00:56
-
この度はご宿泊ありがとうございました。大きなホテルではありませんので、精一杯のサービスをこのように評価していただけるのは、大変ありがたく思います。
- ご利用のお部屋
- 【●謝恩企画●夕食カジュアルプラン【現金特価】】
部屋4
亜紅愛ママさんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- 亜紅愛ママさん [30代/女性] 2012年08月16日 16:43:23
-
とても良いお風呂でした。宿の方々の対応も良くのんびりくつろげました。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 2012年09月03日 17:02:30
-
お風呂は小さいですが、掛け流しですので、そう言っていだけると うれしい限りです。また お待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【●謝恩企画●夕食カジュアルプラン【現金特価】】
部屋4
亜紅愛ママさんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- 亜紅愛ママさん [30代/女性] 2012年08月16日 07:09:08
-
家族でお世話になりました。初めは、節電の為か、ロビーが暗く怖いなあ～と感じましたが、徐々に宿の方々の温かい雰囲気に和まされ、とても居心地がよく大変満足致しました。一番安いプランでの宿泊だった為、食事の量は、食べ盛りの子供にとっては物足りなく感じるようでしたが、５０００円での宿泊なので当たり前ですよね～。また来る機会があったら、ワンランク上のプランでおじゃましたいです。お風呂は最高でした。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 2012年09月03日 17:04:31
-
カジュアルプランのため、できる限りの食事でした。ぜひ、通常プランでのお越しをお待ちしております。ご宿泊ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【●謝恩企画●夕食カジュアルプラン【現金特価】】
部屋4
jagr68さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- jagr68さん [40代/男性] 2012年05月07日 10:45:12
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急な予定変更で予約しました。部屋はファミリールームで、多少の使用感の粗さはメインがスキー客なのでしょうがないと思います。食事もおいしく、子供たちにも丁寧に対応して下さり、感謝しています。行く途中に看板も多く迷わず到着できました。冬にスキーできてもいいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 2012年05月10日 14:58:52
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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。冬はゲレンデ０分でスキーには最高です。ぜひ、お待ちしております。”食事もおいしく”は宿として非常にうれしいお言葉です。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【★ファミリーにお薦め★1泊2食付【現金特価】】
部屋4
投稿者さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月01日 21:28:29
-
風呂がすばらしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 2011年10月19日 18:24:55
-
ありがとうございます。またお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ツインルーム アメニティなしの財布にも環境にも優しいエコプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
部屋4
ノーチャンさんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
- ノーチャンさん [60代/男性] 2011年02月21日 22:53:35
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昨年に続いてお世話になりました。中央ロープウエイの下で、ゲレンデの中にあるホテル。６０才過ぎのおじさんにちょうど良い食事の量でした。ホテルの食事ではなく、ごく普通の家の食事。朝食のおかずはちょっと足りないかな？２日目温泉街のよろずやで納豆とふりかけを用意しました。風呂は鉱泉と露天風呂。この露天が最高。群馬草津の温泉と同じ成分。肌つるつる。また来年お世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（２名さま専用）】
部屋4
投稿者さんの 蔵王温泉 ホテル ラルジャン蔵王 のクチコミ
前日の晩に急遽予約しました。
リナワールドで目一杯遊んだ後に家族で宿泊。早い時間に行ったものの、しっかりと対応してくれました。
アットホームな雰囲気、そして女将さんの温かい笑顔に癒されたわが家族でした。
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