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投稿日：2022-10-16 20:47:16
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投稿日：2022-10-16 20:40:59
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投稿日：2022-10-16 20:25:31
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投稿日：2021-11-17 09:22:00
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投稿日：2020-11-16 20:15:19
総合3
つねゆかさんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ
一の俣温泉は初めてでした。ヌルヌルで肌もしっとりして、とても気持ちの良いお湯でした。ただ、サービス面が残念でした。夕食の鍋の火をつけ忘れる。朝食の時間の説明がフロントとレストラン係の人で違う。８時から９時といっておきながら９時は閉まるからそれまでには終わって欲しいとは意味がわかりません。ご飯のおかわりを頼めば軽く入れときますよ。って、そんな事初めて言われました。もう少し、客の立場に立ったサービスを望みます。人手不足で大変なのは理解しております。少しの工夫をされる事で、良い温泉を活かせる素敵な旅館になると思います。皆様、お身体に気をつけて頑張ってください。
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過日は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
こころより御礼を申し上げます。
ご滞在中は心配りが至りませず、
たいへん心苦しく存じます。
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、ご旅行を快適にお過ごしいただけるよう、再度社員教育を徹底し、誠心誠意努めてまいる所存でございます。
何卒、このたびの失礼をご容赦くださいまして、今後とも変わらぬご指導をくださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
この度はお帰り間もないお忙しいなか、貴重なお声を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。
一の俣温泉観光ホテル 福田