この度は、一の俣温泉観光ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
客室につきましては、ご不快なお気持ちにさせてしまし、たいへん申し訳ございませんでした。
当館のお部屋は、総客室数が22ルームでございまして、禁煙室は数に限りがございます。
ご利用いただきました、喫煙室は消臭対応でご準備をさせていただきましたが、配慮が足りず心苦しく存じます。
いただいたご指摘は、社内で共有をさせていただき、全てのお客様にご満足いただける様、精進して参ります。
この度はお帰り間もないお忙しいなか、貴重なお声を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。