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3.0
投稿日：2022-10-29 15:10:47
5.0
投稿日：2022-10-29 03:02:32
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投稿日：2019-11-17 22:39:07
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投稿日：2019-11-17 22:29:22
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投稿日：2019-11-13 08:24:52
部屋3
まあちゃん526さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ
10月26日に宿泊しました♪
料理は夕食・朝食共に美味しかったです。本格ふくフルコースのメニューで食べる物も多く、てっちりの野菜が多くて女性３人では食べきれない量でした。
温泉は、姉妹ホテルのグランドホテルに無料で入浴でき、ジャグジーや打たせ湯があり、とても良かったです。観光ホテルもお湯は良かったのですが、入浴時間が21時までと短く、閉まる2、30分前から入浴に行くとシャワーの水が冷たく、髪や体を洗うには辛かったです。部屋風呂が無いのだから、きっちりと温度管理して頂きたいです。
またチェックアウトの時、年配の男性の方でクレジットで前払いしていたのに、再度請求されました。間違いは誰でもありますが、お詫びの挨拶もなく新しい請求書を出し「こちらです。」と・・・お見送りもなく・・チェックインの時は若い女性の方と若い男性の方でとても対応が良かっただけに、残念です。
再度、こちらの宿に宿泊することはないと思います。
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この度は、一の俣温泉観光ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は心配りが足りず、たいへん心苦しい限りでございます。
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたシャワーの温度ですが、直ぐに施設管理者に伝え対応をさせていただきました。
またチェックアウトの際も不手際がございました事、お詫び申し上げます。
再度、社員教育を徹底し誠心誠意努めて参る所存でございます。
何卒、このたびの失礼をご容赦くださいまして、今後とも変わらぬご指導をくださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
この度はお帰り間もないお忙しいなか、貴重なお声を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。