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一の俣温泉観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
何度も利用させていただいています。 今回も料理は、大変美味しくいただきました。どの料理も大変美味しかったのと、白米も美味しくいただきました。 若干意見を言わせていただくとしたら、３つの料理に固形燃料を使用するのですが、２回目、３回目の料理の際に「火つけてますか」と聞かれました。３つ目の時は、他の料理は終わっていたので、こちらからお声かけしようかと思っていたくらいです。担当は、きめられているのでしょうが、少し残念です。 もう一点は、帰りの際、商品を購入しまして、クレジットで支払して、領収書をお願いしましたが、「クリジットの控えが領収証になりま」すと言われたのですが、初めてのことでした。領収書が必要と再度申したところ、請求明細書を入力されていたましたが、もう少し柔軟な対応をされてもよいのではないでしょうか。 何度から利用させていただいていますが、違和感を感じたことを記載しました。
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毎度、当館をご利用頂き、誠に有難うございます。又、貴重なご意見をお寄せ賜り、心より感謝申し上げます。今回もお料理をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、お食事会場、及びチェックアウト時の対応にてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、より柔軟かつ迅速な対応が出来るよう、担当者間の連携を改善し、サービス向上に努めて参ります。今後もご満足頂けるよう、努力精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。又のご来館を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ
何度も利用させていただいています。
今回も料理は、大変美味しくいただきました。どの料理も大変美味しかったのと、白米も美味しくいただきました。
若干意見を言わせていただくとしたら、３つの料理に固形燃料を使用するのですが、２回目、３回目の料理の際に「火つけてますか」と聞かれました。３つ目の時は、他の料理は終わっていたので、こちらからお声かけしようかと思っていたくらいです。担当は、きめられているのでしょうが、少し残念です。
もう一点は、帰りの際、商品を購入しまして、クレジットで支払して、領収書をお願いしましたが、「クリジットの控えが領収証になりま」すと言われたのですが、初めてのことでした。領収書が必要と再度申したところ、請求明細書を入力されていたましたが、もう少し柔軟な対応をされてもよいのではないでしょうか。
何度から利用させていただいていますが、違和感を感じたことを記載しました。
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毎度、当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
又、貴重なご意見をお寄せ賜り、心より感謝申し上げます。
今回もお料理をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、お食事会場、及びチェックアウト時の対応にてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、より柔軟かつ迅速な対応が出来るよう、担当者間の連携を改善し、サービス向上に努めて参ります。
今後もご満足頂けるよう、努力精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
又のご来館を心よりお待ちしております。