8月2日に祖母と家族で1泊しました。高齢の祖母のために部屋の位置を配慮して頂き、大変助かりました。 ありがとうございました。 以前より食事の質が落ちているように感じました。 初めて泊まった時は食事がよかった印象が大きかったのですが、プランが悪かったのでしょうか。
お風呂はとてもいいので、また泊まりにいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

温泉で脱衣籠に入れておいた着替えを間違えられました。
貴重品等はなにもありませんでしたが、手元にあるのは
浴室にもって入った小さいタオルだけの状態に。
フロントに連絡しようにも内線電話には故障中の張り紙。
（これには参りましたが、、）
幸い姉が一緒にいましたのでフロントで浴衣を借りて部屋に戻りました。
その後、女性従業員の方が部屋に新品の下着を持ってきて謝罪されました。
ホテル側の落ち度ではないのに気遣っていただきありがとうございました。
お陰さまで笑い話として話すことができました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

年始に長崎観光の後でそちらに向かいましたが、渋滞につかまり、予定よりかなり遅い到着になり、申し訳ありませんでした。
途中もご心配してくださり、到着後も、スタッフの皆様の温かい出迎えに、疲れも癒され、心より感謝いたしております。
機会があれば、ゆっくり行きたいと思います。
お風呂も食事も満足でしたが、それ以上にスタッフ皆様の気遣いとサービスに大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

食事の追加にも快く対応していただきありがとうございます。
泉質サービス食事共に大変満足しております。
時間を忘れて時がまったり過ぎてゆく贅沢なひとときをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

風呂の湯が良いと聞いていたが、実際に入ってみて、温泉らしい、とても気持ちの良い風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

とても気持ちの良いお湯で、3回入りました。
最初と2回目、3回目とお湯のトロトロ感が違って 不思議でした。
食事は、アワビが珍しく大変美味しかったです。
スタッフの方もとても感じの良い対応で、また行かせて頂きたいと思います、朝食をもう少し改善していただければ 大満足です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

７月１２日に、宿泊しました。食事も美味しく、配膳係の方の対応も良く、連休を避けた為か？五人なのに、32畳の広間で食事をさせて頂き、最高の気分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

全体に良かったです。特に食事がおいしかったのと　お風呂の泉質が良かったです。次回はほたるの時期に行ってみたいです。　お値段もこのお料理で納得です。（活き鮑とふぐ刺しとコラーゲン鍋が付いてました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

静かな所で温泉の湯が良く大変体に遭い何回も入り楽しみました。
家庭的な雰囲気でサービスも良く食事も私達高齢者には量的にも
ちょうど良く大変のんびりさせて頂きました。
機会が有れば又行きたい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

3月の3連休に宿泊しました。お風呂はお湯がトロトロで素晴らしかったです。ふくもめいっぱい食べれて満足でした。ただ、食事の際の従業員さんの手際が悪すぎて、大変残念です。品物が順番に出てこない、鍋は吹きこぼれる（コンロに火をつけただけで放置…自分でやるべきだったの？）、、、上げ膳据え膳を期待して行っているのに？？？となりました。
それ以外は本当に素晴らしかったのだけど、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

娘の高校卒業と大学の入学祝を兼ねて、娘の希望、温泉、河豚が食べたいということで
、今回予約しました。夕食の河豚は、お腹がいっぱいになり、大変満足できました。
今回お風呂は、夕方と早朝が入替るとのことでしたが、夕方入った露天風呂に景観がいいなと思っている中に、清掃用と思われるホースがそのまま置かれていたことが残念でした。
露天風呂は、周囲の風景の良さでゆっくり寛げるものだと思っていたので、せめて目に入らないところに隠して欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

3月生まれの母親の誕生祝の目的で、一の俣温泉を選ばせていただきました。
まず一番にフロントに入ると、立派なお雛様に感動！
お風呂に入ると、化粧水のようなとろける湯に声を出して感激！！
夕食は少なめコースを選びましたが、質の高さに満足！！！
古くからある、温泉ホテルと聞いてお部屋には期待をしていませんでしたが、室内のお花も生花を生けておられ、空気清浄機も置かれ、清潔感のある良いホテルでした。
ただ、父親が心臓病の為大浴場に入れず部屋にユニットバスでもあれば尚、いいなあと贅沢ですが感じました。
何度も旅行に連れて行っていますが、主役の母親は、行くところいくところナンバーワンじゃね　と大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

こじんまりしたお宿で大変満足いたしました。山の中の静かなところで、友達とまったりすることがたできました。スタッフの方も皆さん親切でした。お料理も女性なら量も大満足だと思います。特に、アワビを焼いてくださったあとに食べやすいように切ってくださったのは驚きでした！お味もよく、海のものや山のものがありとてもヘルシーでとても美味しかったです(*^^*)お風呂もグランドホテルも利用でき大満足でした。シャンプーなどの種類はこちらの観光ホテルさんの方が充実していて、いろいろお試しができてよかったです♪お湯も大変よくスベスベしました。また是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

良かったですよー。風景・食事・従業員の対応・風呂、すべて満点です。四季毎に行きたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

部屋に冷蔵庫があり、ビールが入ってたので仕方ない部分もあるとは思うが、自動販売機が
無いのはこのご時世どうかと思う。

うちの家族のことではないが、友人夫妻の食事のデザートがお品書きのメロンと違っていてオレンジとぶどうだった。それを伝えると仕入れの都合で入ってなくよろしければこれどうぞと…これどうぞ？おかしいでしょ。高い宿泊代を払っているのに、安い宿泊代の私達と同じデザートになるわ、謝る訳でもなし。ないはずのメロンは他のお客さんやうちの子供のデザートには入ってるし、最後の最後に一気に不快になった。
フロントにも話はいっていたのかいないのか、チェックアウトの際にも何事もなく送り出された。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

とっても良いお湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夫婦で宿泊しまして、温泉がぬるぬるしてて、５回も入ってしまいました。
夕食はあわびの蒸し焼きもでて、美味しくいただきました。
夜食におにぎりを握ってもらいましたが、お米がとても美味しかったです。
朝食のごはんも美味しかったのですが、地元で採れたモノとのことで、ガッツり
食べてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

立地、部屋、温泉、食事、サービスともに満足です。おかげでのんびり、家族で温泉旅行を楽しむことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

食事も量少なめの割には十分で、大変美味しくいただきました。また、従業員の方々も大変親切にしていただき満足できました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月