この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。又、貴重なご意見をお寄せ頂き、心より感謝申し上げます。
この度のご滞在にて、ご不快な経験をさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。　
今年の虫の発生につきましては、例年に記憶のない程の想定外の異常発生でもあり、又、宿が山間に位置するため、自然の中に於いて虫の発生は完全に避けることが難しいことをご理解頂きたいとは存じます。
今後は、より効果的な対策を検討し、お客様が安心してお過ごし頂けるよう、改めて施策を実行する所存でございます。
又、給湯器のトラブルもあり、この点に関しても、システムの改善を検討し、より円滑な利用が出来るよう努めて参ります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスをご提供できるよう努力して参ります。
再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

過日は当館にご宿泊を賜り、厚く御礼申し上げます。
ご指摘頂いた通り、当館大浴場は循環式ろ過器を用いて、常に人体に有害なレジオネラ菌等、大腸菌を駆除し、浴槽水の清浄化を行っております。
従いまして、ろ過装置は薬注（次亜塩素剤）にて殺菌処理を致しますので、原因はその余臭であることと思われます。
又、次亜塩素材自体にはそれ程臭いはございませんが、人体より発生する汗やアンモニア等と化合するとより臭気を発生する場合があるようです。
原因は様々ですが、折角の温泉が十分に楽しめなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に向けて対策を講じてまいります。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は、当館をご利用頂き、誠に有難うございます。又、温泉や朝食にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様よりのお褒めのお言葉に、スタッフ一同、なによりの励みとなります。
次回のご滞在時にはぜひ当館での夕食もお楽しみ頂ければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、一の俣温泉観光ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は心配りが足りず、たいへん心苦しい限りでございます。
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたシャワーの温度ですが、直ぐに施設管理者に伝え対応をさせていただきました。
またチェックアウトの際も不手際がございました事、お詫び申し上げます。
再度、社員教育を徹底し誠心誠意努めて参る所存でございます。
何卒、このたびの失礼をご容赦くださいまして、今後とも変わらぬご指導をくださいますよう、謹んでお願い申し上げます。
この度はお帰り間もないお忙しいなか、貴重なお声を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。

この度は、一の俣温泉観光ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館の客室は、掘り炬燵風の広縁があり、団欒のひと時にと、お喜びのお声を頂戴しております。
また、徒歩で約3分ほどの、姉妹館の一の俣温泉グランドホテルへは、ご宿泊の方には、無料でご利用いただけます。
お夕食の際は、お子様メニューが冷めていたとのこと、当日のお客様状況を考えながら、再徹底して参ります。
併せて、お子様用のご朝食メニューも社員間で更に協議して参ります。
それらを含め、全スタッフ一丸となって、接客態度等を五感を磨きあい、努力いたします。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用下さいまして、
誠にありがとうございます。
当館の自慢の温泉をご満喫頂いたようで、
大変嬉しく思います。
当館の泉質は、pH9.65を誇るアルカリ性単純硫黄温泉でございます。
また、山間にございます静かな温泉郷でございまして、晴れた夜には、自然の声・鹿の鳴き声が
聴こえる日もございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。