この度は、一の俣温泉観光ホテルにご宿泊賜りまして
誠にありがとうございました。
私どもでは駐車場でお客様のお出迎えはしておりません。「おもてなしとは？人間として正しい礼儀である。」と考えておりますが、お日帰りの入浴のお客様もいらっしゃいましてお気軽に入館していただくようにしております。フロント周辺から駐車場を見渡しお荷物の多いお客様にはお声掛けをしお持ちするようにしております。
セルフのコ－ヒ－サ－ビス・館内利用のご説明不足で大変申し訳ございません。
お料理の先附はお食事開始5分前までセットを終え
お客様のお召し上がりになるぺ－スにあわせて
後出しをお持ちするようにしております。
県外のグンバツ旅館様にご宿泊され、私どもでおもてなしができておらず、お客様に山口県内の旅館様に深くお詫び申し上げます。お客様の動作・心情を
お取り組できておらず、今一度初心にかえり五感を磨き高め旅館業・接客業として正しいことを学んでまいります。
誠に勝手ながら挽回のきかいを与えていただければ幸いでございます。
ご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
季節柄どうぞくれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、一の俣温泉観光ホテルをご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
私どもの建物は、平成8年4月に新築しており、おかげさまで今年、21年目を迎えております。
しかしながら、お客様のご感想の通り、古くなっている箇所もございますので、順次点検・修繕・修理を行ってまいります。
お食事は、ふくのひれ酒から珍味・ふく刺し・ふくちりなど、ふくを贅沢に使用した、
コースとなっており、美味しいとのお言葉を調理場スタッフに伝えたところ、喜んでおりました。
一の俣温泉観光ホテルでは、”お客様、一人ひとりの満足度100％を目指します！“を
モットーに、感謝の心で基本の徹底と変化への対応を心がけ豊かな一の俣の自然とともに、人間として進化するよう学んでまいります。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております

この度は、一の俣温泉観光ホテルをご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
色々な温泉いってらっしゃる中で、最高のお湯でした。とのこと、ありがとうございます。
当館の温泉は、ｐＨは10.0を誇るアルカリ性単純硫黄温泉で、トロトロとした化粧水のようなお湯でございます。お客様の仰る通り、湯上りには肌がツルツルになり、翌日までしっとりと潤いを感じることができます。
また、私どもからお車で角島まで約40分、秋吉台まで50分、元乃隅稲成神社まで50分でございます。
発信力を磨き高め、一の俣温泉観光ホテルから一ノ俣に・豊田町に・下関市に・山口県に・西日本に・日本に発信してまいります。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、一の俣温泉観光ホテルをご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
一の俣温泉は、pH10.0を誇るアルカリ性単純硫黄温泉で肌がすべすべになり翌日までしっとりと潤いを感じることができます。
また、お食事では、鮑を中心とした和食の会席料理を、お食事処にてお召し上がりいただいております。
しかしながら、接客面に関しては、お客様に不快な思いを感じさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、初心に戻り、お客様の立場に立った接客ができるよう、スタッフ全員で学んでまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、一の俣温泉観光ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
一の俣温泉の自慢の温泉に、ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
当館の温泉は、pH10.0を誇るアルカリ性単純硫黄温泉で、化粧水のようなとろっとしたお湯でございます。また、翌日まで、お肌のしっとりとした潤いを感じることができます。
ただ、お食事の際は、いかしゅうまいが冷たいままだったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お客様がお料理をお召し上がりになるペースに合わせてお出しできるように改善してまいります。
チェックリストの活用すよう徹底し、お客様の立場に立った行動ができるよう、五感を磨き高め、今何をすべきで、次に何をすべきかを考えながら業務・接客してまいります。
貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、一の俣温泉観光ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
お褒めのご感想をいただき、
誠にありがとうございます。
私どもでは、お客様が今何を求めて、
何をすべきかを考えながら、
お客様の立場に立った行動ができるよう取り組んでおります。
大浴場には、ニューコラーゲン透明石鹸をはじめ、
合計17種類の温泉アメニティをご用意しております。
日々、感謝の心を持ち、全スタッフで心を整え、
心を合わせて接客・業務して参ります。
6月の一の俣温泉・自然の観賞もお勧めでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、一の俣温泉観光ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
一の俣温泉の自慢の温泉とお食事に
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
一の俣温泉は、pH10.0を誇るアルカリ性単純硫黄温泉で、湯上りには肌がすべすべになり、
翌日までしっとりとした潤いを感じることできます。
また、お食事は、量は控えめながら、
鮑の酒蒸しやふくのたたきを含んだ、
全12品の和食の会席料理でございます。
常に感謝の心を持ち、お客様の立場に立った、
接客・業務ができるよう、努めて参ります。
ご感想をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、一の俣温泉観光ホテルにご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
貴重なご感想をいただき、ありがとうございます。
当館のお食事は、海・山の幸を使用した
和食の会席料理です。
お客様のお召し上がりになるペースに合わせて、
ご提供させていただいており、別注料理として、
しし鍋や鹿の竜田揚げなどもご提供しております。
また、一の俣温泉は、pH10.0を誇るアルカリ性単純硫黄温泉で、化粧水のようにトロトロとしたお湯で、湯上りには肌がすべすべになりしっとりと潤いを感じることができます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、
心よりお待ちしております。

この度は、一の俣温泉観光ホテルをご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
温泉が最高とのお言葉、大変嬉しく思います。
当館は、自然の山間に囲まれた温泉宿でございますので、体全体で自然を感じながらお過ごし頂けます。
お食事では、ジビエ料理のししの竜田揚げや鹿鍋などをはじめ、季節の食材も交えながら、お客様にご案内しております。
次回のご来館の際は、ご夕食もぜひご賞味くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度は、一の俣温泉観光ホテルをご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
館内が綺麗とのお言葉を頂き、この上なく感謝でございます。
お客様が気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一丸となって、日々清掃を行っております。
また、当館の温泉は、pH9.65でとろっとした温泉でございます。
お客様にもご満喫頂けたようで、うれしく思います。
お子様向けに特典の付いたファミリープランも販売しておりました。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、一の俣温泉観光ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
当館は、山あいにございます静かな温泉郷でございます。
泉質は、アルカリ性単純硫黄温泉で、化粧水のようなとろっとしたお湯でございます。
当館をのんびり過ごして頂けたということは、大変嬉しく思います。
温泉も、化粧水のようにとろっとしたお湯が特徴で、ご満喫頂けたようですね。
お食事でございますが、高学年のお子様は、ご希望により大人の方と同じ内容でのお用意できます。ジビエ料理の猪や鹿の竜田揚げなどの別注料理もオススメです。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、一の俣温泉観光ホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとおくつろぎ頂けた様で、大変嬉しく思います。
猪のお肉は、ビタミンＢ郡を多く含み、体内環境を良くしてくれる働きがありながら、味もしっかりとしておりますので、健康志向でお肉好きな方にピッタリです。
また、6月にはホタルもご覧頂けます。無料のホタル観賞バス運行しており、
幻想的な風景がご覧いただけます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。