この度は、焚火に対する記載不足により不快な思いをさせてしまったことに対し、お詫び申しあげます。
TAKITAROでは、全てのお客様に、安心安全にコテージライフをご満喫いただけるように、日々の業務に取り組んでおります。昨今のアウトドアブームもあり、当施設でもお客様のご希望に応えられるよう、焚火台の使用を条件付きで認めております。一方で、キャンプ場を始めとするアウトドア施設では、野外の火の不始末による火災が後を絶ちません。焚火台を始めとした野外の火気使用では、野外こそゆえ、天候の急変、突風があれば、火の粉が飛び散り、周囲の枯草への引火、コテージ火災も想定されます。
当施設では、消防署の指導に従い、火災防止の業務を徹底しております。野外で火気使用をされるお客様には、たとえコテージの庭の焚火であっても、必ずチェックイン時に、火気の使用できる場所、時間、注意事項をご案内しています。その後も、スタッフが定期的な巡回業務を行い、終了後には消火確認とゴミの回収まで必ず行っております。そのスタッフの人件費を捻出するためにも、野外で火気使用されるお客様からは、宿泊費とは別に野外火気使用料を頂戴しております。ご理解のほど、何卒お願い申し上げます。
この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。