この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館に３泊していただき、ありがとうございました。
　「居心地の良い宿」という大変嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。湯治スタイルで中長期滞在する場合、大切な条件の一つだと思っております。
　お食事、お風呂（温泉）はいかがだったでしょうか。「ちょっとリッチな満喫コース」で３泊だったので、食事の量が多くなかったか、ちょっと気にしておりました。でも、毎日、完食されたようで、良かったです。

　また、遠いところ大変かとは思いますが、春や秋など別の季節に、飽きのこない湯治満足コースで、お泊りいただければと思います。
　どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・・。

　この度は、遠いところからお越しいただき、しかも当館に２度目の宿泊、ありがとうございました。「大雪満喫プラン」のご利用で、ドカ雪割、大雪割を狙って予約し、来館いただきありがとうございます。残念ながら、前日の15時での24時間降雪量も30㎝には及ばず、また積雪も最高積雪審445㎝を超えることはなく、いずれも適用ならずで、申し訳ありませんでした。その代わりでもありませんが、お料理、お土産面で対応させていただきました。

　今回も、お料理、お風呂などご満足いただけたようで、良かったです。お風呂は１階に貸切風呂と中浴場があり、２階に展望風呂があります、１階の貸切風呂には内鍵がついております。２階の展望風呂は男女別の利用が基本で、貸切はしていないのですが、身体が不自由で一緒に入らなければならない場合や、滞在中のお客様があまり利用しない時間帯などに限って、貸切で利用していただいています。内鍵をつけることには、１人でも貸切される場合も考えられ、どうすればよいか検討させてください。

　「肘折温泉の雰囲気が好きなので次回また伺いたい」とは、とても嬉しいお言葉です。肘折温泉は「きっと好きになる湯治場風情」をキャッチコピーにしておりますので、そういった方を１人でも増やせればと思っております。
遠いところ大変かとは思いますが、別の季節に、またお越しいただければ幸いです。お待ちしております。お元気で・・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館にお泊りいただき、ありがとうございました。
　お料理、温泉と満足していただき、のんびりゆったり過ごせたようで、何よりです。日程の関係で、朝の早いバスでお帰りになったため、温泉街やお店、共同浴場など利用できなかったのではないかと思います。でも、お部屋、温泉などでのんびりできて良かったです。

　また、新緑や初秋など、別の季節にも、お越しいただければ幸いです。どうぞ、お元気で・・。

この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館に２回目の宿泊、ありがとうございました。湯の里ひじおり倶楽部会員として、肘折温泉ファンとして、いつも肘折温泉をご利用いただいているようで、ありがとうございます。

　そんな肘折温泉にお詳しい方から、総合的に見てということでしょうか、５本の指に選んでいただき、ありがとうございます。当館は、施設面や備品面など決していい宿ではありません。お料理、お風呂、お客様対応などの面で評価いただいたでしょうか？、お料理は、旬の地元のものをお出しするように心がけていますが、今回は山菜料理などを中心にお出ししました。料理を含めてだと思いますが、「前回同様、十分満足しました」というお言葉を頂戴し、嬉しく、有難く思っております。

今後とも、当館を含め、肘折温泉をよろしくお願い申し上げます。また、別の季節に、お待ちしております。どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・・。

　いつも肘折温泉をご利用いただき、そして３軒目の宿として当館にご宿泊していただき、ありがとうございました。

　食事も美味しく食べて、ご満足いただけたようで良かったです。県外からのお客様には、山形、地元の郷土料理として「芋煮」をお出ししているようにしています。
お風呂のほうはいかがでしたか？

　ただ今、肘折温泉では「ドカ雪・大雪割キャンぺー」を行っており、当館ではキャンペーンの対象となる「ドカ雪満足プラン」と「大雪満喫プラン」を準備しておりますが、そのプランをご利用していただきありがとうございます。前日の15時までの24時間降雪量が32㎝となり、宿泊料の割引適用になりました。今シーズン３回目、当館では４組目の適用です。良かったですね。

　遠い所大変でしょうが、新元号に変わったＧＷ明けにでも、またお越しいただければ思います。越冬したカメムシが出てくるかも知れませんが・・。お待ちしております。
どうぞお身体を大切に、お元気で・・・。

　年末に、肘折温泉にお越しいただき、そして当館にお泊りいただき、ありがとうございました。
　当館は、施設面では立派な宿ではなく、トイレ、洗面所は共同になっております。お部屋にトイレ等がなくても、「特に問題はありませんでした」との感想に安心しました。

　お部屋は８畳間だったのですが、狭く感じられたでしょうか？　通常、お二人で利用していただいているお部屋です。12畳のお部屋も空いていましたが、「１人では落ち着かない」という方もいらっしゃって、８畳間を準備したところでした。実質５部屋ですので、なかなかお客様のご要望すべてに対応できない状況です。でも３人などの場合は、できるだけ広めのお部屋を準備しております。寒い季節の暖房は、おっしゃるように広くない分「よく効き」、過ごしやすくなっております。

　お風呂は貸切風呂も入れて３か所ありますので、温泉もゆっくり入ることができたようで、また、食事もご満足いただけて、良かったです。

　是非、新緑の春など、別の季節にも肘折温泉にお越しいただければと思います。お身体を大切に、お元気で・・。

　いつもご利用いただき、ありがとうございます。また、この度は２泊していただき、ありがとうございます。のんびりできたようで、何よりです。２階の展望風呂は、冬は雪景色が眺められ、皆様から喜ばれております。今回は、たまたま男性だけのお泊りだったので、いつの時間でも入浴できたので、よかったですね。
　お帰りの日は、新たに１組のお客様しか予定がなかったため、お部屋は長くご利用していただきました。体調が悪かったとのこと、お帰りの際は大丈夫だったでしょうか。また、何かありましたら、遠慮なく申し出ください。できるだけ、対応いたします。
　また、時間を作って、お越しいただければと思います。どうぞ、お元気で・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、そして当館にお泊り頂き、ありがとうございました。
前にも、肘折温泉に来られた時があるんですね。ありがとうございます。
　お食事、お風呂もご満足いただけたようで、良かったです。
　
　玄関屋根の修復工事の騒音で、大変ご迷惑をおかけしました。申し訳ありませんでした。その日は、昼頃から雨の予報で、早めに工事を終了したいということで、取りかかったようです。配慮が足りず、すみませんでした。

　是非、また、雪の季節、春の新緑の季節などお越しいただければと思っております。
　どうぞ、お元気で・・・。

　この度は、肘折温泉そして当館をご利用いただき、ありがとうございました。
　また、投稿、ありがとうございました。

貸切風呂が気に入られたようで、何よりです。
展望風呂も良いのですが、貸切風呂は占有できるので、いいですよね。

共同浴場「上(かみ)の湯」は、宿泊のお客様は無料でご利用できます。ここは、肘折温泉発祥の温泉で、無色透明で湯上りがサッパリするのが特徴です。肘折温泉に来られたら、1度はご利用してほしいところです。昔から、けがにはよく効き、術後の後療法にも利用いただいております。

是非、別の季節に、またお越しいただければと思います。どうぞ、お元気で・・・。

　ご投稿、ありがとうございます。
いつもご利用いただき、今回もいろいろとお褒めをいただき、恐縮です。ありがとうございます。
お帰りの際、女将ともども、用事で出かけてしまい、お見送りできず、申し訳ありませんでした。

　「６畳間でも全然イイ」と言っていただいて、ありがとうございます。８畳間のお部屋を提供することにしておりますので、なかなかそういう訳にもいきません。商品内容について、ご希望に沿えるよう、検討していきたいと思います。

また、お待ちしております。どうぞ、お元気で・・・。

いつもご利用いただきありがとうございます。「地面出し競争」にも毎回参加いただき、ありがとうございます。そして、入賞、おめでとうございました。お料理もご満足いただけたようで、何よりです。1階の大きめの浴場と貸切風呂はいつでも入れますので、次回は是非ご利用ください。

また、「湯の里ひじおり倶楽部」の会員申請をしていただき、ありがとうございます。後日、肘折温泉パスポートが送られると思います。
機会を作り、冬以外の季節も是非、お越しください。お待ちしております。

この度は、迂回路ということで、道路状況が悪い中、肘折温泉にお越しいただき、当館にお泊りいただきまして、ありがとうございました。小さくて、立派な宿ではありませんが、ご満足いただけたようで、何よりです。
今年は雪解けが遅く、山菜などの種類が少なかったのですが、5月末から6月にかけては種類も量も多くなり、山菜料理中心の提供になります。秋はキノコなど、その季節に合った地物料理を中心に提供しております。
今回は短い滞在期間でしたが、次回は時間をとっていただき、温泉街の落ち着いた湯治場風情や源泉公園、開湯伝説の地「地蔵倉」など、肘折温泉らしさを感じ取っていただければと思います。
ありがとうございました。お元気で・・・。

このたびは、迂回路で道路状況が悪いところ、肘折温泉までお越しいただき、当館をご利用いただき、ありがとうございました。小さな宿ですが、ご満足いただけたようで、良かったです。
今年は雪解けが遅く、今、雪の上に桜が咲き始めました。山菜も出が遅れ、多くの種類をご提供できませんでした。秋は原木なめこをはじめ、キノコ料理が中心になります。機会を作って、またお越しいただければと思います。ありがとうございました。

ご宿泊、そして「地面出し競争」参加、ありがとうございました。
お食事がお口に合い、そしてお風呂（温泉）もご満足いただけたようで、何よりです。お風呂は3つあったのですが、2階の展望風呂だけに入られたようで、今度は、1階のお風呂もお楽しみください。

肘折温泉名物「地面出し競争」は奥様はじめ、女性中心で頑張っていましたね。大変お疲れだったと思います。肘折小中学校の雪上運動会では恒例の種目だったのですが、今年ほど雪が多く（３.5ｍ）、硬かったのはなかったかもしれません。実際やると大変ですが、土を掘り当てた時の喜びは、実際やったことがないとわかりませんよね。
ほんとうにお疲れ様でした。ありがとうございました。また、新緑、深緑、紅葉の季節もまた格別です。どうぞお元気で・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館にお泊りいただき、ありがとうございました。そして、ご意見、コメントありがとうございます。お声を拝見すると、肘折温泉には何回も来られ、いろんなお宿にお泊りいただいているんですね。

　お食事、お風呂、接客対応等は、まあまあご満足いただけたようで、良かったです。サービス、設備に関しては、HP等で明らかにしているように、立派ではありません。お部屋にトイレは付いていませんし、湯治宿泊中心に受け入れているので、お部屋自体も、立派とは言えません。

　ご指摘のように、「窓のサッシ枠に黒かびがびっしり」とのこと、申し訳ありませんでした。気を付けているのですが、掃除不十分だったと思います。当温泉地は、冬場の雪が多く、部屋の暖房との関係で、どうしても湿気がたまりやすく、二重窓にしないと、難しい状況です。だとしても、その都度、念入りに掃除すべきだったと反省しております。ご指摘、ありがとうございました。

　「お湯が熱くて入れない」とのご指摘、湯加減には注意をしているのですが、ぬるすぎる方が不満が多いため、どうしても少し熱めにしております。肘折温泉の共同源泉のほとんどは昔から80度前後あり、宿は源泉から近いので、伝統的に水で薄めて使用している状況です。源泉100％ではありませんが、新鮮で、効能は皆さんから感じていただいております。

　細かな点までコメントをいただき、ありがとうございます。ご指摘を受け、改善しながら、やっていきたいと思います。


　

この度は、遠方より、肘折温泉にお越しいただき、お泊りいただき、ありがとうございました。
　おっしゃるように、大変、不快な思いをされたようで、申し訳ありませんでした。

　当館は、中長期滞在に適した湯治スタイルを基本に、営業しております。もちろん、ご一泊でも、お一人でもお受けしております。この時期、地元のお客様を中心にお越しいただいており、福島の4人で2泊の男性グループもお泊りいただいており、ほぼ満室でした。冬の雪の多い12月～２月はどうしてもお客様は少なくなります。

　この日は、地元のお客様が早く来るということで、1室を早めに掃除をしてしまいました。お客様がチェックアウトした後に、掃除をすべきでした。ご迷惑と嫌な思いをさせてしまい、すみませんでした。反省しております。

　お泊りになった日は、主人（私）が外出しており、お手伝いできず、夕食の準備の時間と重なり、ドタバタしていたと思います。郵便局の場所を尋ねられ、肘折温泉のマップに書いてあったのですが、「見つからなかった」ということで、携帯の地図案内で行かれたということをお聞きしました。対応が不十分で、丁寧さを欠き、申し訳ありません。「マップのここですよ」と説明できず、申し訳ありませんでした。

　また、ご説明があったと思いますが、当館は高級旅館ではなく、湯治スタイルを基本とした小さな旅館です。料金的にも安めになっていると思います。そういった理由から、布団はセットしているものを伸ばして敷くだけ、食べ終わったお膳は部屋の外（廊下）に出してもらうようご協力をいただいております。お客様の場合、「ちょっとリッチな満喫プラン」でしたので、湯治満足プランより1,000円高く、消費税・入湯税込みで8,400円、お一人なので900円増しの9,300円となります。1人の場合、割高に感じられたかもしれません。ただ、当館は、土日も平日も同じ、年間同じ料金にしており、オン、オフに関係なく、同料金にしておりますので、この点はご理解いただければと思います。

「期待していただけに残念」という気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ありません。当館のシステムを十分に説明せずに、受け入れてしまい、不快な思いをさせてしまい、すみませんでした。
いくつか反省点をご指摘いただき、ありがとうございました。