いつも、肘折温泉、そして当館をご利用頂き、ありがとうございます。

　この度は、高齢のお母さんはお身体の関係で、ご一緒にお越しできず残念でしたが、これまでは、長旅にもかかわらず、よく孝行され、連れてこられたなあと、感心しておりました。

　「居心地の良い宿」、「家庭的な優しいおもてなし」、「女将さんの手料理が大変美味しく」などのうれしいお言葉をいただき、本当にありがとうございました。お風呂も満喫されたようで、何よりです。

　こちらこそ、引き続き、よろしくお願いいたします。どうぞ、お体を大切に、お元気で・・・。　

この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館にご宿泊していただき、ありがとうございました。

　「食事は、とても良かったです」と、うれしいお言葉をいただき、ありがとうございます。山菜料理はじめとした料理や、ごはんなど、皆さんからは美味しい、口に合う、と言っていただいて有難いです。

　当日は、女将が出かけ、私が精算をさせていただきましたが、その対応がそうだったのでしょうか。実は、当館でカード決済ができるようにして初めて利用されたお客様だったので、慣れず、ご迷惑をおかけしました。逆に教えていただき、嬉しかったです。

　また、お仕事だけでなくゆっくりと、別の季節にお越しいただければと思います。どうぞお身体を大切に、お元気で・・・。

　この度は、遠いところからお越しいただき、しかも当館に２度目の宿泊、ありがとうございました。「大雪満喫プラン」のご利用で、ドカ雪割、大雪割を狙って予約し、来館いただきありがとうございます。残念ながら、前日の15時での24時間降雪量も30㎝には及ばず、また積雪も最高積雪審445㎝を超えることはなく、いずれも適用ならずで、申し訳ありませんでした。その代わりでもありませんが、お料理、お土産面で対応させていただきました。

　今回も、お料理、お風呂などご満足いただけたようで、良かったです。お風呂は１階に貸切風呂と中浴場があり、２階に展望風呂があります、１階の貸切風呂には内鍵がついております。２階の展望風呂は男女別の利用が基本で、貸切はしていないのですが、身体が不自由で一緒に入らなければならない場合や、滞在中のお客様があまり利用しない時間帯などに限って、貸切で利用していただいています。内鍵をつけることには、１人でも貸切される場合も考えられ、どうすればよいか検討させてください。

　「肘折温泉の雰囲気が好きなので次回また伺いたい」とは、とても嬉しいお言葉です。肘折温泉は「きっと好きになる湯治場風情」をキャッチコピーにしておりますので、そういった方を１人でも増やせればと思っております。
遠いところ大変かとは思いますが、別の季節に、またお越しいただければ幸いです。お待ちしております。お元気で・・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館にお泊りいただき、ありがとうございました。
　お料理、温泉と満足していただき、のんびりゆったり過ごせたようで、何よりです。日程の関係で、朝の早いバスでお帰りになったため、温泉街やお店、共同浴場など利用できなかったのではないかと思います。でも、お部屋、温泉などでのんびりできて良かったです。

　また、新緑や初秋など、別の季節にも、お越しいただければ幸いです。どうぞ、お元気で・・。

　この度は、遠いところから肘折温泉にお越しいただき、当館に２泊していただき、ありがとうございました。
　月山登山を楽しまれ、お疲れのところ、狭い山道を来させてしまい、説明をきちんとしておけばよかったと反省しております。庄内からくるとナビはR47の古口から入り、県道を来るように案内するようですが、予想以上に狭く山道なので苦情も時々あります。できればR47を新庄市本合海まで来てR458に入り、肘折温泉に来るようおすすめしております。

　肘折温泉では、お風呂、お食事などご満足いただけたようで、何よりです。２泊されたので、温泉街の散策など「湯治場風情」を堪能できたのではと思います。時間があれば、肘折温泉開湯伝説の地「地蔵倉」や、天然の炭酸泉も飲泉でき、露天風呂も楽しめる「カルデラ温泉館」など、お勧めしたい場所もあったのですが、次回の楽しみにとっておいてください。
　５月下～６月上旬は、山菜の種類が最も多い時期なので、遠いところかとは思いますがその頃、またお越しいただければと思います。
　どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。

　丁度、泊まっている間、大雪・ドカ雪になり大変でしたね。４輪駆動の定期バスは、順調に運行したんですが、鉄道で新潟に行かれるということで、心配しておりましたが、だいぶ待たされたんですね。
　帰られた後、２月11日から大雪になり、13日にはこれまでの最高積雪深を31㎝更新する、445㎝を記録し、びっくりしてしまいました。

　大雪で、滞在中は部屋から出て温泉街にも出かけることがなく、ちょっと残念だったと思いますが、お風呂やお食事などご満足いただけたようで、良かったです。次回は、１階のお風呂も楽しんでくださいね。

　また別の季節に是非お越しいただければと思います。お身体を大切に、お元気で・・。

　この度は肘折温泉にお越しいただき、当館に２泊していただき、ありがとうございました。

また、当館に対する適切なコメント、意見をいただきまして、ありがとうございます。
お食事、お風呂などご満足いただけたようで、良かったです。

　お部屋はおっしゃる通りで、設備面でも見劣りする何もない空間です。そのため、襖や疊だけは新しいものを心がけています。

　お食事も、長く逗留しても飽きない家庭的料理で、決して豪華ではありませんが、お客様からは「お口に合う」と喜ばれております。

　お風呂も空いていれば、のれんを交換して、貸切風呂も含め自由に入ることができるので、上手に利用していただき、ありがとうございます。

　紅葉は丁度今(25日頃)が見頃となっており、とてもきれいです。おっしゃるように、あと7～10日遅ければバッチリだったかもしれません。

春の新緑もいいですよ。4月いっぱいまで周りの山々には雪が残っていますので、5月中下旬がおススメです。山菜など、山の幸も楽しめますので、
次回は、散歩も楽しみながら、もう少しゆっくり、3～5泊いかがですか？お待ちしております。

　どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、そして当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
　ちょうどお部屋が空いておりましたので、連泊ＯＫでした。湯治の気分が味わえ、ごゆっくりできたようで、何よりです。お風呂やお食事も、ご満足されましたでしょうか？
　連泊プランがいくつかありますので、また、別の季節にでも、お越しいただければと思います。
　どうぞ、お体を大切に、お元気で・・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
　温泉、お食事など、ご満足いただけたようで、何よりです。2階の展望風呂が熱かったとのこと、申し訳ありませんでした。１階の貸切風呂をはじめ、お風呂の温度調整がうまくできず、すみませんでした。展望風呂は、今の季節は雪、これからは新緑の山々が見え、いいですよ。
　是非、春や秋など別の季節にお越しいただければと思います。お待ちしております。どうぞ、お元気で・・。

　この度は、肘折温泉そして当館をご利用いただき、ありがとうございました。
　また、投稿、ありがとうございました。

貸切風呂が気に入られたようで、何よりです。
展望風呂も良いのですが、貸切風呂は占有できるので、いいですよね。

共同浴場「上(かみ)の湯」は、宿泊のお客様は無料でご利用できます。ここは、肘折温泉発祥の温泉で、無色透明で湯上りがサッパリするのが特徴です。肘折温泉に来られたら、1度はご利用してほしいところです。昔から、けがにはよく効き、術後の後療法にも利用いただいております。

是非、別の季節に、またお越しいただければと思います。どうぞ、お元気で・・・。

　先日は、わざわざ肘折温泉にお越しいただき、当館をご利用くださり、ありがとうございました。当日から例年より10日ほど早い本格的な降雪で、正直、心配しておりました。無事到着され、ほっとしたところです。
　お帰りの日はさらに大雪で、大丈夫だろうか、順調に到着してほしいと見送ったところです。
　でも、お部屋のこと、お風呂のこと、お食事のことなど、まあまあご満足いただき、「気兼ねなくのんびり過ごす」ことができ、よかったです。
　今回の別ルートの道路では、大変ご不便をおかけしましたが、通常の道路の新しい桟道橋が今年中に開通する予定です。また、春や夏など、見どころもございますので、お越しいただければと思います。
　ありがとうございました。良いお年を・・・。

この度は、迂回路ということで、道路状況が悪い中、肘折温泉にお越しいただき、当館にお泊りいただきまして、ありがとうございました。小さくて、立派な宿ではありませんが、ご満足いただけたようで、何よりです。
今年は雪解けが遅く、山菜などの種類が少なかったのですが、5月末から6月にかけては種類も量も多くなり、山菜料理中心の提供になります。秋はキノコなど、その季節に合った地物料理を中心に提供しております。
今回は短い滞在期間でしたが、次回は時間をとっていただき、温泉街の落ち着いた湯治場風情や源泉公園、開湯伝説の地「地蔵倉」など、肘折温泉らしさを感じ取っていただければと思います。
ありがとうございました。お元気で・・・。

このたびは、迂回路で道路状況が悪いところ、肘折温泉までお越しいただき、当館をご利用いただき、ありがとうございました。小さな宿ですが、ご満足いただけたようで、良かったです。
今年は雪解けが遅く、今、雪の上に桜が咲き始めました。山菜も出が遅れ、多くの種類をご提供できませんでした。秋は原木なめこをはじめ、キノコ料理が中心になります。機会を作って、またお越しいただければと思います。ありがとうございました。

　いつも、肘折温泉にお越しいただき、そして当館をご利用いただき、ありがとうございます。
　「料理、お風呂など全てが素晴らしい」という大変ありがたいお言葉を頂き、感謝です。ご承知の通り、施設など決して立派ではないので、「全て」というのは、言い過ぎだとは思います。

　２階展望風呂のカランのお湯は、熱い源泉タンクの中を水道水を通して温める「熱交換システム」を使用しているので、流していないと、温まるまで時間がかかってしまい、お湯が出にくい状況になっているかもしれません。また、シャワーの調子が悪く、交換しなければと思っておりました。なお、１階のお風呂は、ボイラーを使用しています。

　これまで、雪の多い季節にお越し頂いておりますが、機会があれば、別の季節にもいかがですか。どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・。

この度は、遠方より、肘折温泉にお越しいただき、お泊りいただき、ありがとうございました。
　おっしゃるように、大変、不快な思いをされたようで、申し訳ありませんでした。

　当館は、中長期滞在に適した湯治スタイルを基本に、営業しております。もちろん、ご一泊でも、お一人でもお受けしております。この時期、地元のお客様を中心にお越しいただいており、福島の4人で2泊の男性グループもお泊りいただいており、ほぼ満室でした。冬の雪の多い12月～２月はどうしてもお客様は少なくなります。

　この日は、地元のお客様が早く来るということで、1室を早めに掃除をしてしまいました。お客様がチェックアウトした後に、掃除をすべきでした。ご迷惑と嫌な思いをさせてしまい、すみませんでした。反省しております。

　お泊りになった日は、主人（私）が外出しており、お手伝いできず、夕食の準備の時間と重なり、ドタバタしていたと思います。郵便局の場所を尋ねられ、肘折温泉のマップに書いてあったのですが、「見つからなかった」ということで、携帯の地図案内で行かれたということをお聞きしました。対応が不十分で、丁寧さを欠き、申し訳ありません。「マップのここですよ」と説明できず、申し訳ありませんでした。

　また、ご説明があったと思いますが、当館は高級旅館ではなく、湯治スタイルを基本とした小さな旅館です。料金的にも安めになっていると思います。そういった理由から、布団はセットしているものを伸ばして敷くだけ、食べ終わったお膳は部屋の外（廊下）に出してもらうようご協力をいただいております。お客様の場合、「ちょっとリッチな満喫プラン」でしたので、湯治満足プランより1,000円高く、消費税・入湯税込みで8,400円、お一人なので900円増しの9,300円となります。1人の場合、割高に感じられたかもしれません。ただ、当館は、土日も平日も同じ、年間同じ料金にしており、オン、オフに関係なく、同料金にしておりますので、この点はご理解いただければと思います。

「期待していただけに残念」という気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ありません。当館のシステムを十分に説明せずに、受け入れてしまい、不快な思いをさせてしまい、すみませんでした。
いくつか反省点をご指摘いただき、ありがとうございました。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館にお泊りいただき、ありがとうございました。そして、ご意見、コメントありがとうございます。お声を拝見すると、肘折温泉には何回も来られ、いろんなお宿にお泊りいただいているんですね。

　お食事、お風呂、接客対応等は、まあまあご満足いただけたようで、良かったです。サービス、設備に関しては、HP等で明らかにしているように、立派ではありません。お部屋にトイレは付いていませんし、湯治宿泊中心に受け入れているので、お部屋自体も、立派とは言えません。

　ご指摘のように、「窓のサッシ枠に黒かびがびっしり」とのこと、申し訳ありませんでした。気を付けているのですが、掃除不十分だったと思います。当温泉地は、冬場の雪が多く、部屋の暖房との関係で、どうしても湿気がたまりやすく、二重窓にしないと、難しい状況です。だとしても、その都度、念入りに掃除すべきだったと反省しております。ご指摘、ありがとうございました。

　「お湯が熱くて入れない」とのご指摘、湯加減には注意をしているのですが、ぬるすぎる方が不満が多いため、どうしても少し熱めにしております。肘折温泉の共同源泉のほとんどは昔から80度前後あり、宿は源泉から近いので、伝統的に水で薄めて使用している状況です。源泉100％ではありませんが、新鮮で、効能は皆さんから感じていただいております。

　細かな点までコメントをいただき、ありがとうございます。ご指摘を受け、改善しながら、やっていきたいと思います。