この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
　「こんなに美味しい白米を食べた記憶がありません」というお言葉をいただき、恐縮です。お客様から「ご飯が美味しいね」と、よく言っていただいておりますが、ここまでのお言葉は初めてです。山形県産の２つのお米をブレンドして提供しi
ております。

　いつもの２月は、一番雪の降る時期なのですが、当日は雪ではなく、強めの雨で私どももびっくりしておりました。夜は今シーズン４回目となる雪壁に明りを灯す「肘折幻想雪回廊」で、花火は打ち上げることができましたが、スカイランタンは打ち上げることができませんでした。お疲れだとは知らず、お知らせして申し訳ありませんでした。お風呂に入り、ゆっくり、お休みできたのであれば、良かったのですが・・・。

　かりんとうと蛇腹大根の注文をいただいたき、お店に配達をお願いすることは大丈夫ですが、この辺の冬の名物をよく知っているなあと思っておりました。かりんとうをお母さんが「懐かしく喜んでいた」とのこと、良かったですね。

　豪雪の時期もいいのですが、春や秋など別の季節の時にも、お越しいただければ、また違った良さを感じていただけるものと思います。どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・・。

　いつも肘折温泉、そして当館をご利用いただき、ありがとうございます。しかも２週連続のご利用、ありがとうございます。感謝です。

　昨年は、12月早めに大雪になり、１～３月は少雪という珍しいシーズンでした。今シーズンは初雪が早めに降ったものの、その後降らず４日前までは雪がなかったのですが、ご承知の通り、急に大雪となり、17日には積雪124ｃｍとなりました。新潟や群馬では酸ヶ湯、肘折を抜いて積雪量が全国１、２位になった所もあり、逆に驚いています。ここ3日は雪片付けで、少々大変でしたが、今は落ち着いています。ご心配頂き、ありがとうございます。

　冬には、芋煮を鍋で温めて召し上がれるように出しております。美味しかったとのこと、ありがとうございます。

　雪の多い冬は自家用車でなく、新庄から村営バスで来られるお客様が多く、帰りが集中する９時50分肘折発のバスに乗れないことも過去にあり、一昨年から増発対応していただいております。一昨年は、各旅館からそのバスに乗られるお客様を集計して、増発対応をするかどうか決めていましたが、過去の傾向から、増発可否を決めているようです。今回は余裕があったとのこと、密にならなくて良かったですね。

　来年早々からも予約を受けており、ありがとうございます。雪も少しずつ降る予報になっているので、雪深い、白銀の肘折温泉をお楽しみいただけるのではないかと思います。お待ちしております。
　どうぞ、お身体を大切に、新年をお迎えください。

　いつも、いつも肘折温泉にお越しいただき、そして当館をご利用いただき、本当にありがとうございます。
　そしてこの度は、お友達のご夫婦とも一緒に来られて、ありがとうございました。
　当館は常連のお客様が多いので、少しは安心しておりますが、それでも、コロナ感染症対策として、入館時は基本的事項の励行をしております。お客様皆様からは、快くご協力いただき、感謝しております。

　おっしゃるように、当館は６室（襖仕切りの大部屋があるので、実質5室の５組まで）、部屋食、お風呂3つということで、密集になることはほとんどないので、割と安心です。
　今回も「お風呂、お食事」にはご満足いただけたようで、何よりです。
　共同浴場「上(かみ)の湯」は肘折温泉発祥の自然湧出の温泉で、お客様には無料の入浴券をお渡しし、ご利用いただいております。ただ、現在は、お客様のご利用時間を制限している（8時～17時）ので、ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

　共同源泉の管理（配湯を含め）や消防団活動にもふれていただき、「自分たちでやれることは自分たちで守っていこう」の精神で、取り組んでおります。
　また、「大人の休日倶楽部パス」で何度となくお越しいただけるようで、ありがとうございます。お待ちしております。
　どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・・。

　この度は、肘折温泉にお越しくださり、当館に2泊していただき、ありがとうございました。
　「実家に帰ったような居心地良さで」、とおっしゃっていただき、有難く、そして嬉しかったです。
　お部屋にはトイレ無し（男女別共同）、お部屋も質素で、設備も立派ではないので、それを期待してこられると困るのですが、湯治スタイルの小さな宿なので、ゆくり落ち着けて、気兼ねなく過ごせるようにとは心がけております。
　「有意義な」時間になられたとのこと、良かったですね。
　また、早速、2月にも予約を頂いているようで、ありがとうございます。雪の多い白銀の肘折温泉をお楽しみできるのではと思います。お待ちしております。
　どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・・。

　この度は、肘折温泉、そして当館をご利用いただき、ありがとうございます。また、「東北地方温泉巡り」の最終日に加えていただき、ありがとうございました。３年ぶり、３回目のご利用だと思いますが、今回は学生時代のお友達とお二人でお越しいただき、嬉しかったです。

　到着が夕方、そして朝の出発も早く、ゆっくりできなかったようで残念でしたが、「骨休みできました」とのこと、良かったです。「親戚の家に泊まったような気分で食事も美味しく頂き」とのお言葉、大変うれしく、有難いです。
　またお友達から「いい宿だね」と言っていただき、嬉しい限りです。

　おっしゃるように、次回は是非、連泊していただき、ゆっくりと過ごしていただき、肘折温泉の湯治場のいい雰囲気を、また味わっていただければと思います。どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・。

　いつも、肘折温泉をご利用いただき、そして当館も利用いただき、ありがとうございます。
　「素晴らしいお湯と美味しいお料理を満喫」されたとのお言葉、大変うれしく、有難いです。まさにご利用された「満喫プラン」でしたね。
　パジャマ姿を嫌がる人も中にはいますが、「湯治場雰囲気の良さ」をわかっていただいて、感謝です。「気さくな女将さんとの会話にもほっこり」と感じていただいて、ありがとうございます。
　また、私どものご心配をいただき、ありがとうございます。どうぞ、機会を作って、またお越しいただければ幸いです。お身体を大切に、お元気で・・・。

　いつも、肘折温泉、そして当館をご利用いただき、ありがとうございます。
　今回は、ちょうど紅葉の見頃ぴったりでした。いつもより、赤・黄色がはっきりして、きれいだったように思います。見られて良かったですね。

　滞在期間中は、お料理やお風呂、散策など楽しまれたようで、何よりです。また、コロナのこと、7月の大雨のことなど、ご心配頂き、ありがとうございます。

　「毎回幸せな気持ちでお食事を頂きました」「おばあちゃんの家に遊びに行ったような気持ちになる宿」といった、大変うれしいお言葉をいただき、とても有難く、感謝です。

　遠いところ大変でしょうが、時間、機会を作って、またお越しいただければ幸いです。
　どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館に３泊していただき、ありがとうございました。
　「初めての1人旅」ということで、不安もあったことと思いますが、喜んで帰っていただき、しかも、感謝のお言葉もいただき、ありがとうございます。

　「付かずはなれずのおもてなし」は大変うれしいお言葉で、当館の接遇の一つの目標です。不安を解消する手助けになったようで、良かったです。そして、食事、温泉（お風呂）についてもご満足いただけたようで、何よりです。また、地元の酒屋さんの角打や蕎麦屋も楽しまれたようですね。

　お仕事でお忙しいでしょうが、また機会を作って、別の季節に起こしいあただければと思います。お身体を大切に、お元気で・・。

　この度は、初めて肘折温泉にお越しいただき、そして当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
　事前に交通手段をお聞きしておりますので、バスで来られる場合は終点のバス停まで迎えに行くのですが、確認不足で忘れてしまいました。「敬服」されることではなく、こちらの対応不十分で申し訳ありませんでした。

　まず最初に、入館時に検温・手指消毒に御協力をいただいております。嫌がらず、ご協力いただいていることに感謝です。今は、概ね5組または10人以下の受入れを目安にしておりますので、館内でも、ゆっくり、静かにお過ごしいただけると思います。3つのお風呂もどこかは空いているので、貸切でうまく使っていただいたようで、良かったです。

　「お酒は提供しない」と言ったようですが、正確には「様々なお酒は提供できないが、地酒、ビールなら提供できます」し、自動販売機で購入されても、温泉街の酒屋さんからご購入いただいても、持ち込まれても結構です。

　肘折温泉発症の「共同浴場　上の湯」に入れず、申し訳ありませんでした。次回は、必ずご入浴してください。宿のお風呂とは違い、ここだけの源泉になります。

　できましたら、GoToトラベル、山形県の元気キャンペーンが利用できる来年1月末まで、もう一度、ご旅行されたらどうでしょう！？
お待ちしております。お身体を大切に、お元気で・・・。

この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館に宿泊していただきまして、ありがとうございました。
　お食事についてお褒めいただき、また３つあるお風呂も上手に利用され、ご満足いただけたようで、良かったです。
　当館は、施設も立派ではなく、湯治滞在宿泊をメインにしているので、どうかなと思いましたが、良いところをみて、お言葉を頂き、感謝です。

　忙しいところかとは思いますが、また、別の季節にお越しいただければと思います。どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・・。

　　いつも、肘折温泉にお越しいただき、当館をご利用くださいまして、ありがとうございます。
　巨大雪だるまと冬の花火の催し「おおくら雪ものがたり」に、２年ぶりに参加していただき、ありがとうございました。おっしゃるように、少雪のため、雪だるまの大きさも例年の3分の2程度の7.7mの身長になってしまいましたが、それでも、私どもが想定した以上の大きさになり、喜んでおります。祭りも、飲食関係の催事をなくしたため、ややお客様が少なかったようですが、皆さんから喜んでいただき、良かったです。

　また、当館のお食事、お風呂はご満足いただけたようで、良かったです。また、お待ちしております。お身体を大切に、どうぞお元気で・・。

　この度は、遠いところからお越しいただき、しかも当館に２度目の宿泊、ありがとうございました。「大雪満喫プラン」のご利用で、ドカ雪割、大雪割を狙って予約し、来館いただきありがとうございます。残念ながら、前日の15時での24時間降雪量も30㎝には及ばず、また積雪も最高積雪審445㎝を超えることはなく、いずれも適用ならずで、申し訳ありませんでした。その代わりでもありませんが、お料理、お土産面で対応させていただきました。

　今回も、お料理、お風呂などご満足いただけたようで、良かったです。お風呂は１階に貸切風呂と中浴場があり、２階に展望風呂があります、１階の貸切風呂には内鍵がついております。２階の展望風呂は男女別の利用が基本で、貸切はしていないのですが、身体が不自由で一緒に入らなければならない場合や、滞在中のお客様があまり利用しない時間帯などに限って、貸切で利用していただいています。内鍵をつけることには、１人でも貸切される場合も考えられ、どうすればよいか検討させてください。

　「肘折温泉の雰囲気が好きなので次回また伺いたい」とは、とても嬉しいお言葉です。肘折温泉は「きっと好きになる湯治場風情」をキャッチコピーにしておりますので、そういった方を１人でも増やせればと思っております。
遠いところ大変かとは思いますが、別の季節に、またお越しいただければ幸いです。お待ちしております。お元気で・・・。

　この度は、遠いところから、肘折温泉にお越しいただき、当館に2泊していただき、ありがとうございました。
　交通手段がバスで、チェックイン予定時間がわかるので、新庄発のバス時間に合わせ、できるだけお迎えに上がるようにしております。

　決して立派な部屋ではないのですが、まあまあ満足していただき、温泉、食事もご満足いただけたようで、良かったです。やはり、２階の「展望風呂」は、今の季節、雪景色が眺められるので、お勧めです。
１階の二つのお風呂と併せて、上手くご利用いただき、ありがとうございます。

　食事は「湯治満足２泊プラン」で、おっしゃるように豪華ではありませんが、若い方でも、品数的には十分ではないかと思っております。おかず、ご飯と、いつもきれいに食べていただき、宿としては大変ありがたいです。
「肘折温泉で温泉三昧できてよかった」といううれしいお言葉もいただき、宿としても大変うれしい限りです。

　遠いところ大変かとは思いますが、別の季節、朝市の開催されるグリーンシーズンにまたお越しいただければと思います。
どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・・。

　いつも肘折温泉そして当館をご利用いただき、またご投稿いただき、ありがとうございます。

大人の休日倶楽部パスを利用してこられるお客様が、多くなったなあと感じております。村山駅からすぐの「楯山」に登られたとのこと、さすが登山経験の多い方は、私どもの知らないちょっとした山も探して、挑戦されるんですね。

　本当に今年は、雪が少なく、生活者にとっては楽なのですが、少なすぎて、逆に落ち着かない面があります。肘折温泉はまだ1ｍ近くあるので、雪景色が眺められたと思います。ただ、お客様によっては、「少なすぎて残念」とおっしゃる方が多いようです。写真でも投稿していただきましたが、２階の展望風呂からは、「雪見風呂」が楽しめて、良かったです。通常は、一面の雪景色なので、ちょっと物足りなかったかもしれませんね。

　お食事も、おいしく食べられたようで、何よりです。写真で拝見しましたが、こたつの上に料理を並べると、たくさんあるような感じですね。

　路線バスについては、昨年の反省を踏まえ、混雑が予想される便は１台増便して対応していただいておりますので、直行便を利用され、心配することなく帰られたようで、良かったです。肘折希望大橋を入れた肘折温泉の全景写真は、いいですね。私も好きなショットです。写真投稿、ありがとうございます。
　また、お待ちしております。どうぞ、お元気で・・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館にお泊りいただき、ありがとうございました。
　お料理、温泉と満足していただき、のんびりゆったり過ごせたようで、何よりです。日程の関係で、朝の早いバスでお帰りになったため、温泉街やお店、共同浴場など利用できなかったのではないかと思います。でも、お部屋、温泉などでのんびりできて良かったです。

　また、新緑や初秋など、別の季節にも、お越しいただければ幸いです。どうぞ、お元気で・・。

　この度は、肘折温泉そして当館をご利用いただき、ありがとうございました。また、いつも、「湯の里ひじおり倶楽部」会員、肘折温泉ファンとしてご利用いただき、ありがとうございます。

　当館は「湯治スタイル」を中心とした宿で、施設的には立派ではないのですが、お風呂、お食事などご満足いただけたようで、良かったです。お食事は、山菜、キノコなど山のものを中心にお出ししておりますが、今の季節、保存したものの使用になりますので、どうしても量的に少なくなります。原木なめこはある程度、冷凍保存しておりますので、初めての方にはできるだけお出しするようにしております。

　２階の展望風呂は、雪景色が眺められ、お勧めです。今年は雪が少ないと言っても、裏山は真っ白になっており、まさに雪景色です。「窓を開けると冷たい空気が入ってきて、露天風呂にいるかのよう」ということですが、なるほど、その通りかもしれません。

　毎朝、散歩に出かけたり、温泉街に何度も出られ、地酒を楽しまれたり、お客様との交流をもたれるなど、上手に時間を過ごされていたように思います。まさに、「肘折温泉の楽しみ方の達人」ですね。

　肘折温泉に来られる数回のうち一度は、当館もご利用いただければ幸いです。どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・。

　いつも、肘折温泉そして当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。「大人の休日倶楽部パス」利用期間を中心に、何回もお越しいただき、感謝です。ファンクラブ「湯の里ひじおり倶楽部」にも加入していただき、会員としてご協力もいただき、ありがとうございます。
このまま利用回数を重ねていただければ、ゴールド会員認定はそんなに遠くないと思います。

　確かに、一気に１ｍを超えて、アメダスランキング全国１位になったときは、正直びっくりしましたが、ある意味いいPRができたと、喜んでおります。おっしゃるように、除雪がしっかりしているため、温泉街の道路には翌日には雪がなくなり、皆さん驚いています。その温泉街の写真も添付していただき、ありがとうございます。やはり、雪の多さを期待してこられるお客様が増え、残念がっているお客様がほかにもいらっしゃったようです。

　当館の冬の売りの一つは、ご紹介いただいた「雪景色が眺められる２階の展望風呂」です。私が紹介したいなあと思っていた写真を撮られて、アップしていただき、本当にありがとうございます。

　楽天では、到着予定時間が明記されてくるので、新庄からバスで来られる場合、何時のバスで来られるのか推定できますので、到着時間に終点バス待合所へお出迎えに行くことにしております。到着予定のバスに乗っていなかったので、ちょっと心配したところでした。電話をおかけし、すみませんでした。

　おっしゃるように、帰る日はバス利用者が多く予想されたので、当館のお客様には早めに待合所に行かれるようお願いしましたが、乗れなかったお客様がいたということですね。出発時に私が確認した時点では、満席だったようですが、心配した事態が起こってしまい、ご迷惑をおかけしました。特に、雪が多い冬は村営バス（マイクロバスサイズ）利用者が多くなり、これまでも、こういったケースがありましたので、バス２台準備で対応してきましたが、今後は、旅館組合と連携を取り、乗車予定の事前把握をして、バス対応をしていきたいと思います。

　お食事等はご満足いただけたようで、良かったです。
また、新春に、お待ちしております。お身体を大切に、どうぞ良いお年をお迎えください。

この度は、遠方より、肘折温泉にお越しいただき、お泊りいただき、ありがとうございました。
　おっしゃるように、大変、不快な思いをされたようで、申し訳ありませんでした。

　当館は、中長期滞在に適した湯治スタイルを基本に、営業しております。もちろん、ご一泊でも、お一人でもお受けしております。この時期、地元のお客様を中心にお越しいただいており、福島の4人で2泊の男性グループもお泊りいただいており、ほぼ満室でした。冬の雪の多い12月～２月はどうしてもお客様は少なくなります。

　この日は、地元のお客様が早く来るということで、1室を早めに掃除をしてしまいました。お客様がチェックアウトした後に、掃除をすべきでした。ご迷惑と嫌な思いをさせてしまい、すみませんでした。反省しております。

　お泊りになった日は、主人（私）が外出しており、お手伝いできず、夕食の準備の時間と重なり、ドタバタしていたと思います。郵便局の場所を尋ねられ、肘折温泉のマップに書いてあったのですが、「見つからなかった」ということで、携帯の地図案内で行かれたということをお聞きしました。対応が不十分で、丁寧さを欠き、申し訳ありません。「マップのここですよ」と説明できず、申し訳ありませんでした。

　また、ご説明があったと思いますが、当館は高級旅館ではなく、湯治スタイルを基本とした小さな旅館です。料金的にも安めになっていると思います。そういった理由から、布団はセットしているものを伸ばして敷くだけ、食べ終わったお膳は部屋の外（廊下）に出してもらうようご協力をいただいております。お客様の場合、「ちょっとリッチな満喫プラン」でしたので、湯治満足プランより1,000円高く、消費税・入湯税込みで8,400円、お一人なので900円増しの9,300円となります。1人の場合、割高に感じられたかもしれません。ただ、当館は、土日も平日も同じ、年間同じ料金にしており、オン、オフに関係なく、同料金にしておりますので、この点はご理解いただければと思います。

「期待していただけに残念」という気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ありません。当館のシステムを十分に説明せずに、受け入れてしまい、不快な思いをさせてしまい、すみませんでした。
いくつか反省点をご指摘いただき、ありがとうございました。

　昨年に引き続き、遠いところから、また肘折温泉にお越しいただき、この度は当館に２泊していただき、ありがとうございました。また来ていただけるのは、本当に有難く、うれしいです。

　お食事、温泉とご満足いただけたようで、良かったです。お酒屋さんでやっている「角打ち」に行かれたんですな。おっしゃるように、お酒を試し、おつまみなど、お客様からは評判がいいようです。

また、「肘折温泉は、お団子御餅屋、お饅頭屋、お蕎麦屋、朝市等どれもレベルが高く」とは、肘折温泉で旅館営業している者にとって、とてもうれしいお言葉です。「炭酸泉がある（飲泉できる）カルデラ温泉館もおすすめ」していただき、ありがとうございます。

　遠いところ大変かとは思いますが、周辺の観光も含め、是非、３泊滞在され、ゆっくり時間を使い、楽しんでいただければと思います。
どうぞお身体を大切に、お元気で・・・。

　今回は２回目の連泊ということで、肘折温泉、そして当館をご利用いただき、ありがとうございました。また来ていただけるということは、大変ありがたく嬉しいです。

　温泉、お食事、温泉街の酒屋さんなど、楽しまれ、ご満足いただけたようで、何よりです。「やはり肘折温泉はいい所だなと再認識しました。多くの方に訪れて欲しい温泉地そして宿です」という、大変うれしいお言葉をいただき、恐縮です。

　こちらこそ、談話室でお話にお付き合いいただき、様々な温泉地の事例や取り組みの紹介、肘折温泉へのアドバイスなどをいただき、ありがとうございました。とても参考になりました。こちらが、お客様の貴重な時間を使ったようで、申し訳ありませんでした。課題がわかっても、地域全体で改善に取り組むのは大変ですが、少しずつ頑張りたいと思います。

　お仕事で忙しいとは思いますが、時間を作り、また肘折温泉にお越しいただければ幸いです。どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・・。