いつもご利用いただきありがとうございます。「地面出し競争」にも毎回参加いただき、ありがとうございます。そして、入賞、おめでとうございました。お料理もご満足いただけたようで、何よりです。1階の大きめの浴場と貸切風呂はいつでも入れますので、次回は是非ご利用ください。

また、「湯の里ひじおり倶楽部」の会員申請をしていただき、ありがとうございます。後日、肘折温泉パスポートが送られると思います。
機会を作り、冬以外の季節も是非、お越しください。お待ちしております。

　先日は、わざわざ肘折温泉にお越しいただき、当館をご利用くださり、ありがとうございました。当日から例年より10日ほど早い本格的な降雪で、正直、心配しておりました。無事到着され、ほっとしたところです。
　お帰りの日はさらに大雪で、大丈夫だろうか、順調に到着してほしいと見送ったところです。
　でも、お部屋のこと、お風呂のこと、お食事のことなど、まあまあご満足いただき、「気兼ねなくのんびり過ごす」ことができ、よかったです。
　今回の別ルートの道路では、大変ご不便をおかけしましたが、通常の道路の新しい桟道橋が今年中に開通する予定です。また、春や夏など、見どころもございますので、お越しいただければと思います。
　ありがとうございました。良いお年を・・・。

先日は、肘折温泉までお越しいただき、当館にご宿泊、ありがとうございました。やっとの思いで肘折温泉に着いたのに、別ルートでの通行ということもあり、宿の場所がわかりづらく、ご迷惑をおかけしました。私どもの説明不足や、初めての方への配慮が足りず申し訳ありません。肘折温泉全体で、入り口の所に案内マップを置くなど、対応したいと思います。
　宿では、食事、お風呂満足いただけたようで、よかったです。また、秋、春など、別の季節にお越しいただけばと思います。ありがとうございました。どうぞ、お元気で・・・。

この度は、ご家族で、宿泊ありがとうございました。お子様連れで、ゆっくりできたかなと、少し心配でしたが、まあまあご満足いただけたようで、よかったです。
お風呂、温泉街の雰囲気も味わっていただけようで、うれしく思います。
当館は、2泊、3泊、5～7泊と泊まられる方が多く、できるだけ安く泊まれるよう、湯治料金の設定など、配慮・応援しております。
お部屋、食事は豪華ではありませんが、料金の割には、ご満足いただけるようにと考えております。

子育ては、しばらく大変でしょうが、また機会を作られて、お越しいただければと思います。
どうぞお元気でお過ごしください。

木村屋旅館　館主

このたびは、迂回路で道路状況が悪いところ、肘折温泉までお越しいただき、当館をご利用いただき、ありがとうございました。小さな宿ですが、ご満足いただけたようで、良かったです。
今年は雪解けが遅く、今、雪の上に桜が咲き始めました。山菜も出が遅れ、多くの種類をご提供できませんでした。秋は原木なめこをはじめ、キノコ料理が中心になります。機会を作って、またお越しいただければと思います。ありがとうございました。

ご宿泊、そして「地面出し競争」参加、ありがとうございました。
お食事がお口に合い、そしてお風呂（温泉）もご満足いただけたようで、何よりです。お風呂は3つあったのですが、2階の展望風呂だけに入られたようで、今度は、1階のお風呂もお楽しみください。

肘折温泉名物「地面出し競争」は奥様はじめ、女性中心で頑張っていましたね。大変お疲れだったと思います。肘折小中学校の雪上運動会では恒例の種目だったのですが、今年ほど雪が多く（３.5ｍ）、硬かったのはなかったかもしれません。実際やると大変ですが、土を掘り当てた時の喜びは、実際やったことがないとわかりませんよね。
ほんとうにお疲れ様でした。ありがとうございました。また、新緑、深緑、紅葉の季節もまた格別です。どうぞお元気で・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、そして当館に２泊していただき、ありがとうございました。
　今年は、今までになく雪が少なく、例年の4分の1くらいでしょうか。
雪が少なくて残念だったようですが、肘折温泉の別の面を感じていただき、また、ゆっくり過ごすことができたようで、何よりです。

　「初めてお世話になった宿でしたが、実家に帰ってきたような感じを受けました」という、嬉しいお言葉をいただき、感謝です。「温泉や食事など満足」していただけたようで、良かったです。

　「また近いうちに肘折に元気をもらいに」来てもらえるということで、有難いです。お待ちしております。
どうぞ、お身体に気を付け、お元気で・・・。

この度は、肘折温泉、そして当館をご利用いただき、ありがとうございました。
　「掃除が行き届いていない」「脱衣所にカメムシの死骸が結構あった」など、申し訳ございませんでした。今年は、カメムシの発生が多く、風呂場は山側に面しているため、特に多く、駆除に苦労しております。できるだけ、駆除後は掃除をしているのですが、寒さで死んだカメムシは窓枠の下に集まりやすくなっており、その都度、清掃はしているのですが、ご不快な思いをさせ、すみませんでした。

　お料理、お風呂はご満足いただけたようで、何よりです。お米は、現在、つや姫にひとめぼれをブレンドした新米を使っております、
また、「親近感があり、アットホームで実家に帰ってきたような宿で親しみやすい感じで良かったです」というお言葉をいただき、ありがとうございます。

　肘折温泉は、何回かご利用いただいているようで、これからも、当館含め、肘折温泉をよろしくお願いいたします。
お身体を大切にされ、どうぞお元気で・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館に３泊していただき、ありがとうございました。
　「居心地の良い宿」という大変嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。湯治スタイルで中長期滞在する場合、大切な条件の一つだと思っております。
　お食事、お風呂（温泉）はいかがだったでしょうか。「ちょっとリッチな満喫コース」で３泊だったので、食事の量が多くなかったか、ちょっと気にしておりました。でも、毎日、完食されたようで、良かったです。

　また、遠いところ大変かとは思いますが、春や秋など別の季節に、飽きのこない湯治満足コースで、お泊りいただければと思います。
　どうぞ、お身体を大切に、お元気で・・・。

　この度は、遠いところからお越しいただき、しかも当館に２度目の宿泊、ありがとうございました。「大雪満喫プラン」のご利用で、ドカ雪割、大雪割を狙って予約し、来館いただきありがとうございます。残念ながら、前日の15時での24時間降雪量も30㎝には及ばず、また積雪も最高積雪審445㎝を超えることはなく、いずれも適用ならずで、申し訳ありませんでした。その代わりでもありませんが、お料理、お土産面で対応させていただきました。

　今回も、お料理、お風呂などご満足いただけたようで、良かったです。お風呂は１階に貸切風呂と中浴場があり、２階に展望風呂があります、１階の貸切風呂には内鍵がついております。２階の展望風呂は男女別の利用が基本で、貸切はしていないのですが、身体が不自由で一緒に入らなければならない場合や、滞在中のお客様があまり利用しない時間帯などに限って、貸切で利用していただいています。内鍵をつけることには、１人でも貸切される場合も考えられ、どうすればよいか検討させてください。

　「肘折温泉の雰囲気が好きなので次回また伺いたい」とは、とても嬉しいお言葉です。肘折温泉は「きっと好きになる湯治場風情」をキャッチコピーにしておりますので、そういった方を１人でも増やせればと思っております。
遠いところ大変かとは思いますが、別の季節に、またお越しいただければ幸いです。お待ちしております。お元気で・・・。

この度は、遠方より、肘折温泉にお越しいただき、お泊りいただき、ありがとうございました。
　おっしゃるように、大変、不快な思いをされたようで、申し訳ありませんでした。

　当館は、中長期滞在に適した湯治スタイルを基本に、営業しております。もちろん、ご一泊でも、お一人でもお受けしております。この時期、地元のお客様を中心にお越しいただいており、福島の4人で2泊の男性グループもお泊りいただいており、ほぼ満室でした。冬の雪の多い12月～２月はどうしてもお客様は少なくなります。

　この日は、地元のお客様が早く来るということで、1室を早めに掃除をしてしまいました。お客様がチェックアウトした後に、掃除をすべきでした。ご迷惑と嫌な思いをさせてしまい、すみませんでした。反省しております。

　お泊りになった日は、主人（私）が外出しており、お手伝いできず、夕食の準備の時間と重なり、ドタバタしていたと思います。郵便局の場所を尋ねられ、肘折温泉のマップに書いてあったのですが、「見つからなかった」ということで、携帯の地図案内で行かれたということをお聞きしました。対応が不十分で、丁寧さを欠き、申し訳ありません。「マップのここですよ」と説明できず、申し訳ありませんでした。

　また、ご説明があったと思いますが、当館は高級旅館ではなく、湯治スタイルを基本とした小さな旅館です。料金的にも安めになっていると思います。そういった理由から、布団はセットしているものを伸ばして敷くだけ、食べ終わったお膳は部屋の外（廊下）に出してもらうようご協力をいただいております。お客様の場合、「ちょっとリッチな満喫プラン」でしたので、湯治満足プランより1,000円高く、消費税・入湯税込みで8,400円、お一人なので900円増しの9,300円となります。1人の場合、割高に感じられたかもしれません。ただ、当館は、土日も平日も同じ、年間同じ料金にしており、オン、オフに関係なく、同料金にしておりますので、この点はご理解いただければと思います。

「期待していただけに残念」という気持ちにさせてしまい、本当に申し訳ありません。当館のシステムを十分に説明せずに、受け入れてしまい、不快な思いをさせてしまい、すみませんでした。
いくつか反省点をご指摘いただき、ありがとうございました。

　年末に、肘折温泉にお越しいただき、そして当館にお泊りいただき、ありがとうございました。
　当館は、施設面では立派な宿ではなく、トイレ、洗面所は共同になっております。お部屋にトイレ等がなくても、「特に問題はありませんでした」との感想に安心しました。

　お部屋は８畳間だったのですが、狭く感じられたでしょうか？　通常、お二人で利用していただいているお部屋です。12畳のお部屋も空いていましたが、「１人では落ち着かない」という方もいらっしゃって、８畳間を準備したところでした。実質５部屋ですので、なかなかお客様のご要望すべてに対応できない状況です。でも３人などの場合は、できるだけ広めのお部屋を準備しております。寒い季節の暖房は、おっしゃるように広くない分「よく効き」、過ごしやすくなっております。

　お風呂は貸切風呂も入れて３か所ありますので、温泉もゆっくり入ることができたようで、また、食事もご満足いただけて、良かったです。

　是非、新緑の春など、別の季節にも肘折温泉にお越しいただければと思います。お身体を大切に、お元気で・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。
　温泉、お食事など、ご満足いただけたようで、何よりです。2階の展望風呂が熱かったとのこと、申し訳ありませんでした。１階の貸切風呂をはじめ、お風呂の温度調整がうまくできず、すみませんでした。展望風呂は、今の季節は雪、これからは新緑の山々が見え、いいですよ。
　是非、春や秋など別の季節にお越しいただければと思います。お待ちしております。どうぞ、お元気で・・。

　いつもご利用いただき、ありがとうございます。また、この度も、ご投稿、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
　このように感じていただき、肘折温泉の宿として、大変うれしく思います。
　疲れた時など、気兼ねなく過ごせ、ゆっくり、のんびりできる宿を目指しています。

おっしゃるように、小さな宿で、1室しか提供していないため、常連のお客様でいっぱいになる時や、1組申し込まれた時は、提供できていません。
誠に申し訳ありません。

元気になりたい時など、またお越しいただければと思います。どうぞ、お元気で・・・。

この度は、迂回路ということで、道路状況が悪い中、肘折温泉にお越しいただき、当館にお泊りいただきまして、ありがとうございました。小さくて、立派な宿ではありませんが、ご満足いただけたようで、何よりです。
今年は雪解けが遅く、山菜などの種類が少なかったのですが、5月末から6月にかけては種類も量も多くなり、山菜料理中心の提供になります。秋はキノコなど、その季節に合った地物料理を中心に提供しております。
今回は短い滞在期間でしたが、次回は時間をとっていただき、温泉街の落ち着いた湯治場風情や源泉公園、開湯伝説の地「地蔵倉」など、肘折温泉らしさを感じ取っていただければと思います。
ありがとうございました。お元気で・・・。

　この度は、肘折温泉にお越しいただき、当館にお泊りいただき、ありがとうございました。そして、ご意見、コメントありがとうございます。お声を拝見すると、肘折温泉には何回も来られ、いろんなお宿にお泊りいただいているんですね。

　お食事、お風呂、接客対応等は、まあまあご満足いただけたようで、良かったです。サービス、設備に関しては、HP等で明らかにしているように、立派ではありません。お部屋にトイレは付いていませんし、湯治宿泊中心に受け入れているので、お部屋自体も、立派とは言えません。

　ご指摘のように、「窓のサッシ枠に黒かびがびっしり」とのこと、申し訳ありませんでした。気を付けているのですが、掃除不十分だったと思います。当温泉地は、冬場の雪が多く、部屋の暖房との関係で、どうしても湿気がたまりやすく、二重窓にしないと、難しい状況です。だとしても、その都度、念入りに掃除すべきだったと反省しております。ご指摘、ありがとうございました。

　「お湯が熱くて入れない」とのご指摘、湯加減には注意をしているのですが、ぬるすぎる方が不満が多いため、どうしても少し熱めにしております。肘折温泉の共同源泉のほとんどは昔から80度前後あり、宿は源泉から近いので、伝統的に水で薄めて使用している状況です。源泉100％ではありませんが、新鮮で、効能は皆さんから感じていただいております。

　細かな点までコメントをいただき、ありがとうございます。ご指摘を受け、改善しながら、やっていきたいと思います。