急な用事が出来てしまい、当日夜、電話でキャンセルしましたが、フロントのあばさんらしい人物から、以下の嫌味な応対を受けました。
●当日夜キャンセルは困る（キャンセル料無料なのに・・・）
●インターネットで予約した人は、急にキャンセルするから困る
●ネットでキャンセルできない時間だったので、ホテルに直接キャンセルを電話でしたのに、後から楽天さんには、自分でキャンセルの連絡入れてくれと言われる。（楽天さんから請求くるので、と言われる）
●敬語全く無く、ため口
二度とこのホテルは予約しませんし、利用しません。何でこんな応対のホテルが楽天さんに載っているのか不思議で残念です。