この度はご宿泊誠に有難うございます。

お湯の件ではご迷惑をお掛けしたご様子申し訳ございませんでした。入浴中とのことで難しかったかもしれませんが時間をおいた後お部屋から内線いただけましたらご説明・確認をさせていただきましたが・・、？貯湯タンクには充分なお湯を確保しておりますので余程のことがない限りお湯が出ないということはございません。館内団体様が一斉にご利用になられて容量を超えた場合、タンクに再度貯湯する間、時間差でご使用頂くなど1年に数回そういったこともないこともございませんがご宿泊頂きました当日は他の客室からは同様のお声は1件もございませんでした。可能性としてはお客様にお泊りいただきました客室は１０Fの最上階になりますので配管に大量のエアーが滞留していたため温度も安定しづらかったかもしれません。しばらくお湯のみを出し続けていただきましたらエアーも徐々にぬけてまいりますので安定しましたら水を混合しながら適温でご使用下さいませ。最新の自動設定のものではございませんので普段使い慣れた方以外は少しご不便をお掛け致します。何卒ご理解の程宜しくお願いいたします。
当日不安なお気持ちで過ごされましたことお詫び申し上げます。

ご利用有難うございました。