この度はご宿泊誠に有難うございます。

お部屋の匂いでは換気等が至らず不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。十分注意してまいります。朝食に関しましては予約制の旨、館内インフォメイションにてご案内・ご確認いただけます。
またネット上でもキャンセルポリシーにて予約制の旨ご案内しております。また朝食付きプランにはプラン内容にすべて明記案内させていただいてます。
またチェックインなさるすべてのお客様に朝食をお付けになるかどうかを必ずご確認をするようにスタッフ一同心掛けてはおりますが最終受付が深夜０時の為、深夜ご到着のお客様やグループでリーダーさんがチェックインをなさる場合などお声掛けや案内が行き届かない場合もあるかもしれませんが、今回の場合お客様の問いに素直にお答えしているにすぎません。他意はございませんのでご理解下さいませ。次回ご利用の折はお時間がお許しになりましたらご朝食共々宜しくお願い申し上げます。

ご利用並びにご投稿有難うございました。