この度は数年ぶりにせっかく足をお運び頂けましたのに不愉快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。設備の古さは否めませんが小さな改装を繰り返し設備の維持管理に努めております。フロントの印象につきましてはお客様のお言葉を真摯に受け止めましてスタッフ間で情報共有いたします。
朝食会場での管理につきましてはチェックの意味合いもありますし、もちろんスタッフも内容等を多少なりとも把握しておく必要性もありますので、食材ロスのこともありほぼお客様が終了、お客様が少なくなった時点で食事を取らせていただくことはございます。挨拶が無かったことはお詫び申し上げますが、本人なりに少し気を使ったか、もちろん当人もご指摘の心持ちはありますので気後れしたように思われます。今一度、気を引き締めるようにスタッフ一同指導いたします。
お恥ずかしながらまたご縁がございましたらお気軽にご利用いただけましたら幸いに存じます。