この度はご宿泊誠に有難うございます。

またお客様の率直なご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後の運営に活かされるよう頑張ります。消臭スプレーに関しましては今のところフロントでの貸し出しで対応させていただいておりますので次回お越しの折はチェックインの際フロントにお申し出下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。
せっかく多くのホテルの中よりお選び頂いたにもかかわらずご満足のいくサービスを提供出来ず申し訳ございませんでした。空調は確認したところ問題なく作動しているようでございましたが、ちょうどご宿泊いただいておりましたお部屋の下に給湯の地下空間がありましてポンプ作動時に若干振動が共鳴していた可能性が否定出来ませんのでしっかりと確認いたします。申し訳ございませんでした。何かお困りなことなどございましたらお部屋割りの許す限り対応させていただきますのでお気軽にスタッフまでお知らせ下さいましたら幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつも大変お世話になっております。

今回エアコンの異音がしたとのことご迷惑をお掛けいたしました。すぐに確認し改善いたしましたのでご安心下さいませ。また何かお気づきなことなどございましたらお気軽にスタッフまでお知らせ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

朝食の精算に関しましてはご不便をお掛けしておりますがもちろんプラン内容、各所案内にて事前にご確認いただけるように努めておりますのでご了承下さいませ。朝のスタッフの対応につきましてはご説明がたらなかったようで申し訳ありませんでした。お客様から内線をいただきました時状況をお聞きしましたところ電池ユニットの交換が推察されましたがすぐにスタッフがお部屋にお伺いし修理出来るものではございません。お部屋に空きがありましたら他のお部屋をご案内するという選択肢もございましたがあいにく当日は全館満室をいただいておりましたのでお詫びすることしか出来なかったようでございます。何卒ご理解下さいませ。
まだまだ至らない点も多く未熟な私共ではございますが少しでもお喜びいただけるサービスが提供出来るよう精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

ホテル入口の段差につきましては今から１２年前の平成１７年の台風１７号の折、当ホテルは海からの高潮被害にあっておりまして、当時の状況下、お客様の安全確保のため止もう得ず今の形となりました。当然お客様のように現代の時代にそぐわぬ等ご批判あるかと存じますが何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
禁煙対策に関しましては全体のバランスを考慮しながら試行錯誤しております。今後も総合的に判断・見極めながら検討課題とさせていただきます。ご朝食の現金でのお支払いにつきましては、ホテル案内、プラン内容等で周知・案内させていただいております。当ホテルのレストハウスはテナントとなっておりますので会計上、現金にてお支払いをお願いしております。当ホテルのレストハウスは朝特化の営業、和洋食バイキング、オープン当初より変わらずの５３０円（税込）、今のクオリティーを維持するためスタッフも日々頑張っております。多くのお客様からご支持頂いておりますのでご理解頂戴出来ましたら幸いに存じます。
＊最後に補足とさせていただきますが、高潮被害から３年の後海岸の大規模な護岸工事・埋め立て工事等が国・県の主導の下、完成しておりますのでご安心してご利用下さいませ。
今後も安心・安全・快適なサービスが提供出来ますようスタッフ一同精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。