この度はご宿泊誠に有難うございます。
シャワーヘッドの件では、ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。すぐに点検し調整いたしました。お知らせ下さいまして有難うございます。何かお困りなことがございましたら、何なりとご遠慮なくお申し出下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。
ご朝食に関しまして、お客様のご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め担当の者と相談しながら改善に努めて参ります。・・・にもかかわらず他の点では、良いご評価を頂けましたこと厚く御礼申し上げます。
まだまだ未熟な私共ではございますが、使い勝手のいいホテルを目指し、スタッフ一同力を合わせて頑張っておりますので、何卒、宜しくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。

いつもご利用誠に有難うございます。
シャワーの温度調整では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
原因をお調べいたしましたところ、ここ２～３日の朝・晩の冷え込みの寒暖差により、どうしても最上階あたりにエアーの溜まりがあるようで水圧の安定に影響が出たようでございました。
早速、エアー抜きをいたしましたので安心してご利用頂けるかと存じます。お知らせ下さいまして有難うございました。
何かお気付きなことがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うござました。
ご満足頂けたご様子、私共も大変うれしく存じます。今後もお客様にお喜び頂けるサービスの向上に努め、利便性をはかって参ります。
また高松へお越しの折は、何卒、東宝イン高松を宜しくお願い申し上げます。ご利用有難うございました。

いつも大変お世話になっております。

朝食に関しましてご満足頂けず申し訳ございません。
業者に委託・発注しておりますので改善出来るよう努めます。料金につきましては仕入れ・人件費など朝のみの営業を考えますと値上げせず維持出来るよう頑張っておりますのでご理解いただけましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

掛け布団につきましてはお知らせくださいましてありがとうございます。すぐに交換させていただきました。フロントの位置関係につきましては設備上のこともありますのでご理解ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

また機会があればよろしくお願いします。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

また貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
立地につきましては高松駅まで１キロ程ございますが最寄りの繁華街までは３００ｍ～５００ｍ程になります。またの機会にご確認ください。
お気をつけてお帰り下さいませ。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

また貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
タバコの匂いにつきましては換気と消臭が至らず申し訳ございません。十分注意してまります。
ヘアブラシにつきましてはオープン当初よりゴミの省力化の一環で置いておりません。今後も置く予定は今のところございませんのでご自分でお持ちいただくようにお願いいたします。
お風呂の温度調整は冷温水混合タイプの古いタイプなので自動設定タイプのものとは少し勝手が違うかもしれません。ご不便をおかけしますがよろしくお願いいたします。またのご来館を心よりお待ちしております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。

朝食でご満足頂けず申し訳ございません。朝はある程度、定番のお品も多いためお客様のようにお感じになる方もいらっしゃるかもしれません。出来得る限り改善に日々努めます。貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
また機会があればよろしくお願いします。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

清掃が行き届かない点があったようでお詫びいたします。担当の者に伝えまして、確認の上、情報共有し今後に活かしてまいります。また機会があればよろしくお願いします。お気をつけてお帰り下さいませ。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

清掃が行き届いていないとのご指摘、申し訳ございません。担当の者に伝えまして情報共有し今一度点検してまいります。また機会があればよろしくお願いします。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

また機会があればよろしくお願いします。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

今回、換気につきましてご満足頂けず申し訳ございません。基本、毎日、清掃時には使用にかかわらずドアを開閉し最終閉めるようにしておりますが、外窓は場所柄、海風がある時は危険なため開けることは指導しておりません。少し天候に左右される場合があることは否めませんのでご理解頂けましたら幸いに存じます。また機会があればよろしくお願いします。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

アメニティーのセットにつきましては泊数分ではなく１セットの旨、明記させていただいております。
駐車料金に関しましても有料500円の旨、利用案内個所にてご案内させていただいております。今一度ご確認下さいませ。またお泊りいただきました両日は大変混み合っておりましたのでご希望は禁煙ルーム、禁煙フロアーをお望みだったかもしれませんがあいにく喫煙ルームしかお取りいただけなかったご様子、ご希望に添えず申し訳ございません。廊下の換気、浴槽のカビの清掃につきましては十分注意してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。お気をつけてお帰り下さいませ。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

お客様により一層ご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

また機会があればよろしくお願いします。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

また貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
また機会があればよろしくお願いします。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
疑問点につきましては、禁煙・喫煙というよりは禁煙ルームは６F,９Fのスタンダートタイプのフロアーに設定しているためで、もちろん同タイプに喫煙ルームもございます。エコノミータイプにも禁煙ルームはございますが数が少ない為ネット提供はいたしておりません。あまりにも禁煙希望の方に料金・価格訴求をされる方も多くそれにお応えする形で禁煙ルームを後に追加する形でご用意させていただく経緯がございました。先にもご説明したようにホテル利用案内・注意事項としてご案内させていただいておりますが、数に限りがございますのでエコノミータイプのご予約で禁煙希望される場合には先着順でご予約が埋まりますので消臭対応のお部屋へのご案内となります。何卒、ご理解・ご了承の程宜しくお願い致します。またのご来館を心よりお待ちしております。ご利用並びにご投稿ありがとうございました。