この度はご宿泊誠にありがとうございます。

当ホテルはシングル主体の為、ツイン部屋は10％程しか無いため残念ながら禁煙ルームはシングルしか設定しておりません。簡易の消臭・換気は行いますが禁煙を希望されるお客様にはおススメいたしません。給湯温度の調整に関しましては確かに年季が入ったもののため自動のものに慣れたお客様にはご不便をお感じになられるかもしれません。
貴重なご意見を真摯に受け止めまして今後の参考とさせていただきます。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

この度は温度調整でご不便をお掛けし申し訳ございません。只今、設備業社と協議をしながら継続対応しております。少しでも改善出来るようにしたいと思います。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

改善出来うる点についましては善処いたします。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

いつもお世話になっております。

シャワーの温度調整ではご迷惑をおかけしております。上階部分でエアーが溜まっているようでエアー抜きを含め業者と対策検討中です。今しばらくお時間頂戴します。またのご来館を心よりお待ちしております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

若干ご不満がおありとのことご満足頂けず残念に感じております。改善出来ることと出来ないものがございますがご教授頂ければ幸いに存じます。
まだまだ未熟な私共ではございますが日々前向きに全力で取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

立地に関しましてはお客様の用途に合わなかったご様子、私共も残念に感じております。JR高松駅からですと徒歩で15分～20分、タクシーで1メーター程になります。繁華街、最寄りのアーケード（片原町商店街）までは徒歩5分程の距離になります。
また機会があるようでしたらご検討下さいませ。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

いつもお世話になっております。

換気扇につきましては独立したお部屋もございますが基本は一括にて制動を管理しております。微弱にて稼働しておりますが注意管理してまいります。
蛇口につきましては緩みを調整させていただきました。ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

また貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
今後の課題として検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

今回防音の面でご満足頂けなかったご様子申し訳ございません。私共も大変残念(TT）に感じております。
お客様もいろんなホテルにお泊まりいただいてるものと存じますが当館もある程度、年数を重ねておりますので近年の最新ホテルと比較されますと残念ながら防音の施工で差異はあるかと思われます。
また消防上、ドアの下部には隙間が確保されておりますので廊下・外部の声、音は完全にはシャットアウト出来ませんのでご理解頂けましたら幸いでございます。しかしながらご意見はしっかりと真摯に受け止め今後の運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。また機会があればよろしくお願いいたします。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

タバコ臭につきましてはご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。６F、９Fが禁煙フロアーとなっておりますので数に限りがございますが空き室をご確認の上お早目のご予約をお願いします。
ダクトのフィルター清掃につきましては注意してまいります。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

当ホテルはシングルが大半のため禁煙ルームは全シングルの3分の１程を提供しておりますが、今回お客様がお泊りいただきましたエコノミータイプのツインのお部屋はわずか３ルームしかございませんので恐れ入りますが禁煙ルームは設定しておりません。また事前に喫煙のため消臭対応の旨お伝えしておりましたので何卒ご理解・ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。しかしながらお言葉を真摯に受け止め出来うる限り換気・消臭に努めて参ります。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

せっかく今回足を延ばして頂きご宿泊いただいたにもかかわらずご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。私共も大変残念に感じております。
今一度、頂戴したお言葉をスタッフ間で共有し、笑顔でお客様をお迎え出来るように心掛けて参ります。ロビーの照明に関しましてはお客様のご帰宅が何時ごろかは存じ上げませんが消灯時間など時間帯によって調整させていただいております。恐れ入りますが何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
勝手なお願い事とは存じますがまた足をお運び頂けることを切に願い日々精進を重ねてまいります。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

いつも大変お世話になっております。

シャワーの使用ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。恐らく年末年始のお部屋の集積調整で給湯の配管に大量のエアーが溜まっているものと思われますのでご入浴前に湯量と温度が安定するまでしばらく出し続けて下さい。宜しくお願い申し上げます。
次回もお気をつけてお越し下さいませ。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

早速、電池ユニットの交換をいたしました。有難うございます。点検には十分気をつけて参ります。
また高松へお越しの折は当館をご贔屓下さいませ。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

いつも大変お世話になっております。

今回エアコンの異音がしたとのことご迷惑をお掛けいたしました。すぐに確認し改善いたしましたのでご安心下さいませ。また何かお気づきなことなどございましたらお気軽にスタッフまでお知らせ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

給湯設備に関しましては少しご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。次回改装の折はご意見を十分留意いたします。また宜しければぜひ当館をご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

いつも大変お世話になっております。

朝食に関しましてはご満足頂けず申し訳ございません。以前のテナントから今の体制には残念ながら1年前から移行しております。少しでもご満足いただけるよう今後も試行錯誤して参ります。
また宜しければご宿泊共々宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

概ねご満足頂けたご様子をお伺いし私共も大変うれしく思います。朝食に関しましては決まった献立メニューの中で提供しておりますのでご了承下さいませ。今後も少しでもご満足頂けるよう改善努力を継続いたします。またのご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

お部屋の匂いでは換気等が至らず不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。十分注意してまいります。朝食に関しましては予約制の旨、館内インフォメイションにてご案内・ご確認いただけます。
またネット上でもキャンセルポリシーにて予約制の旨ご案内しております。また朝食付きプランにはプラン内容にすべて明記案内させていただいてます。
またチェックインなさるすべてのお客様に朝食をお付けになるかどうかを必ずご確認をするようにスタッフ一同心掛けてはおりますが最終受付が深夜０時の為、深夜ご到着のお客様やグループでリーダーさんがチェックインをなさる場合などお声掛けや案内が行き届かない場合もあるかもしれませんが、今回の場合お客様の問いに素直にお答えしているにすぎません。他意はございませんのでご理解下さいませ。次回ご利用の折はお時間がお許しになりましたらご朝食共々宜しくお願い申し上げます。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

いつも大変お世話になっております。

今回清掃が行き届いていなかったようで申し訳ございません。担当者に伝え徹底してまいります。
この度は散々な天候となっておりましたが無事お帰りになられたご様子、心配しておりましたがホッといたしました。次回もお気をつけてお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。