この度はご宿泊誠に有難うございます。

また貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
今後の課題として検討させていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

今回防音の面でご満足頂けなかったご様子申し訳ございません。私共も大変残念(TT）に感じております。
お客様もいろんなホテルにお泊まりいただいてるものと存じますが当館もある程度、年数を重ねておりますので近年の最新ホテルと比較されますと残念ながら防音の施工で差異はあるかと思われます。
また消防上、ドアの下部には隙間が確保されておりますので廊下・外部の声、音は完全にはシャットアウト出来ませんのでご理解頂けましたら幸いでございます。しかしながらご意見はしっかりと真摯に受け止め今後の運営の参考にさせていただきます。貴重なご意見有難うございました。また機会があればよろしくお願いいたします。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

タバコ臭につきましてはご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。６F、９Fが禁煙フロアーとなっておりますので数に限りがございますが空き室をご確認の上お早目のご予約をお願いします。
ダクトのフィルター清掃につきましては注意してまいります。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

せっかく今回足を延ばして頂きご宿泊いただいたにもかかわらずご期待に添う事が出来ず申し訳ございませんでした。私共も大変残念に感じております。
今一度、頂戴したお言葉をスタッフ間で共有し、笑顔でお客様をお迎え出来るように心掛けて参ります。ロビーの照明に関しましてはお客様のご帰宅が何時ごろかは存じ上げませんが消灯時間など時間帯によって調整させていただいております。恐れ入りますが何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
勝手なお願い事とは存じますがまた足をお運び頂けることを切に願い日々精進を重ねてまいります。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

いつも大変お世話になっております。

今回エアコンの異音がしたとのことご迷惑をお掛けいたしました。すぐに確認し改善いたしましたのでご安心下さいませ。また何かお気づきなことなどございましたらお気軽にスタッフまでお知らせ下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

いつも大変お世話になっております。

朝食に関しましてはご満足頂けず申し訳ございません。以前のテナントから今の体制には残念ながら1年前から移行しております。少しでもご満足いただけるよう今後も試行錯誤して参ります。
また宜しければご宿泊共々宜しくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

概ねご満足頂けたご様子をお伺いし私共も大変うれしく思います。朝食に関しましては決まった献立メニューの中で提供しておりますのでご了承下さいませ。今後も少しでもご満足頂けるよう改善努力を継続いたします。またのご利用をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

お部屋の匂いでは換気等が至らず不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。十分注意してまいります。朝食に関しましては予約制の旨、館内インフォメイションにてご案内・ご確認いただけます。
またネット上でもキャンセルポリシーにて予約制の旨ご案内しております。また朝食付きプランにはプラン内容にすべて明記案内させていただいてます。
またチェックインなさるすべてのお客様に朝食をお付けになるかどうかを必ずご確認をするようにスタッフ一同心掛けてはおりますが最終受付が深夜０時の為、深夜ご到着のお客様やグループでリーダーさんがチェックインをなさる場合などお声掛けや案内が行き届かない場合もあるかもしれませんが、今回の場合お客様の問いに素直にお答えしているにすぎません。他意はございませんのでご理解下さいませ。次回ご利用の折はお時間がお許しになりましたらご朝食共々宜しくお願い申し上げます。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

朝食の精算に関しましてはご不便をお掛けしておりますがもちろんプラン内容、各所案内にて事前にご確認いただけるように努めておりますのでご了承下さいませ。朝のスタッフの対応につきましてはご説明がたらなかったようで申し訳ありませんでした。お客様から内線をいただきました時状況をお聞きしましたところ電池ユニットの交換が推察されましたがすぐにスタッフがお部屋にお伺いし修理出来るものではございません。お部屋に空きがありましたら他のお部屋をご案内するという選択肢もございましたがあいにく当日は全館満室をいただいておりましたのでお詫びすることしか出来なかったようでございます。何卒ご理解下さいませ。
まだまだ至らない点も多く未熟な私共ではございますが少しでもお喜びいただけるサービスが提供出来るよう精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございました。

お部屋での水栓の件はご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。すぐに器具の交換と水圧調整をさせていただきました。お知らせ下さいまして有難うございます。朝食はご期待に添えず残念でございます。讃岐うどんの点はお出し出来る設備・備品等がございませんので元々ご案内等は一切してございません。何か勘違いか別のホテルとお間違いになっておられる点があろうかと存じます。
しかしながらお客様のご意見は真摯に受け止め少しでもお喜び頂けるようなサービスが提供出来るよう全力で取り組んで参ります。また機会がございましたらご利用下さいませ。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

ホテル入口の段差につきましては今から１２年前の平成１７年の台風１７号の折、当ホテルは海からの高潮被害にあっておりまして、当時の状況下、お客様の安全確保のため止もう得ず今の形となりました。当然お客様のように現代の時代にそぐわぬ等ご批判あるかと存じますが何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
禁煙対策に関しましては全体のバランスを考慮しながら試行錯誤しております。今後も総合的に判断・見極めながら検討課題とさせていただきます。ご朝食の現金でのお支払いにつきましては、ホテル案内、プラン内容等で周知・案内させていただいております。当ホテルのレストハウスはテナントとなっておりますので会計上、現金にてお支払いをお願いしております。当ホテルのレストハウスは朝特化の営業、和洋食バイキング、オープン当初より変わらずの５３０円（税込）、今のクオリティーを維持するためスタッフも日々頑張っております。多くのお客様からご支持頂いておりますのでご理解頂戴出来ましたら幸いに存じます。
＊最後に補足とさせていただきますが、高潮被害から３年の後海岸の大規模な護岸工事・埋め立て工事等が国・県の主導の下、完成しておりますのでご安心してご利用下さいませ。
今後も安心・安全・快適なサービスが提供出来ますようスタッフ一同精進いたします。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

せっかくお泊り頂いたにもかかわらず不愉快な思

いをされたご様子をお伺いし私共も大変残念に感

じております。状況を確認し以後このようなこと

が無いようお話をさせていただきます。

申し訳ございませんでした。勝手なお願いでござ

いますがこれに懲りませずまたお近くへお越しの

際は当インをご贔屓頂けましたら幸いに存じま

す。ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

ご滞在はごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょ

うか？また機会がございましたらご利用宜しくお

願い申し上げます。ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

若干ご不満がおありとのことご満足頂けず残念に感じております。改善出来ることと出来ないものがございますがご教授頂ければ幸いに存じます。
まだまだ未熟な私共ではございますが日々前向きに全力で取り組んでまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

立地に関しましてはお客様の用途に合わなかったご様子、私共も残念に感じております。JR高松駅からですと徒歩で15分～20分、タクシーで1メーター程になります。繁華街、最寄りのアーケード（片原町商店街）までは徒歩5分程の距離になります。
また機会があるようでしたらご検討下さいませ。

ご利用並びにご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

当ホテルはシングルが大半のため禁煙ルームは全シングルの3分の１程を提供しておりますが、今回お客様がお泊りいただきましたエコノミータイプのツインのお部屋はわずか３ルームしかございませんので恐れ入りますが禁煙ルームは設定しておりません。また事前に喫煙のため消臭対応の旨お伝えしておりましたので何卒ご理解・ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。しかしながらお言葉を真摯に受け止め出来うる限り換気・消臭に努めて参ります。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

またお客様の率直なご感想を頂きまして重ねて御礼申し上げます。今後の運営に活かされるよう頑張ります。消臭スプレーに関しましては今のところフロントでの貸し出しで対応させていただいておりますので次回お越しの折はチェックインの際フロントにお申し出下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。

せっかくご利用頂いたにもかかわらずお客様の満足のいくサービスが提供出来ず私共もとても残念に感じております。お客様から頂きました貴重なご意見を参考に今後の運営に活かしていけるようスタッフ一同全力で努めて参ります。
またお客様の足が当館に向いていただけるよう建物の維持管理・サービスの向上に努めて参ります。

ご利用並びにご投稿有難うございました。

この度はご宿泊誠に有難うございます。
せっかく多くのホテルの中よりお選び頂いたにもかかわらずご満足のいくサービスを提供出来ず申し訳ございませんでした。空調は確認したところ問題なく作動しているようでございましたが、ちょうどご宿泊いただいておりましたお部屋の下に給湯の地下空間がありましてポンプ作動時に若干振動が共鳴していた可能性が否定出来ませんのでしっかりと確認いたします。申し訳ございませんでした。何かお困りなことなどございましたらお部屋割りの許す限り対応させていただきますのでお気軽にスタッフまでお知らせ下さいましたら幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。