この度は当山荘にお目をお留めいただき、大切なお時間にお出掛けいただきましたにも関わらず大変不愉快な思いをお掛けしてしまい本当に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、昨年、今年とカメムシの大量発生しており、スタッフ一同が総出で対応に追われている毎日でございます。午前中の清掃はもちろん、チェックインの直前の点検やお客様へのお願いなど心を尽くしているつもりではございましたが、行き届いておりませんでした。只今、清掃に更に力を入れるのは当然のこと、壁や窓、天井の隙間を全て塞ぎ、天井裏の点検やかねてより取り入れております殺菌効果の高い医療用殺菌消臭剤の備え付けの継続等、お客様に快適にお過ごしいただけるよう全力で取り組んでまいりますことを固くお約束申し上げます。出来ることでしたら、点検方々、再度お越し願えるのでしたら必ずご満足いただけますようおもてなしさせていただきたく誠に勝手ながらお願いする次第でございます。
本当に本当に申し訳ございませんでした。