この度は芦ノ湖キャンプ村レイクサイドヴィラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しましては、十分気を付けておりますが、ご利用の際に不備がございましたようで大変申し訳ございませんでした。カビ等に関しましては、再度徹底した清掃を心掛けさせていただきます。
また、食器に関しましては、利用の有無に関わらず清掃しております。
ドライヤーはフロントでレンタルとさせていただいております。
今回賜りましたお言葉は、今後、清掃品質の再度徹底、及び改善できる点につきましては、改善の努力していく所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ご滞在中網戸に穴が開いており、虫がお部屋に入って来てしまったとのこと、この度は大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。ご指摘の網戸については早急に修繕、もしくは交換をさせて頂きます。また清掃についてもお客様が快適に過ごせるようお部屋準備をさせていただきます。