この度は山水閣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お身体の疲れをとるためのご旅行先として、私共のお宿をお選び頂けたこと大変嬉しく思います。
ＧＷということもあり別邸回の客室がご希望に添うことが出来なく、申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂いた客室の露天風呂はデザインは変わっておりますが、寝湯としてもご利用頂けるのでゆっくり出来たのではないでしょうか。
女性には嬉しい保湿効果もあるのですが、疲労回復の効果もございますので、お身体が軽いなぁ・・・と感じて頂ければ幸いです。
客室の洗面に関しましては、角度が調節出来る旨をチェックイン時にご説明すべきことでした。
案内を徹底するように致します。
お食事に関しまして、豆乳しゃぶしゃぶは山水閣のおすすめの一品、メインのお料理となっており、その他お料理は厳選された春野菜へ変更されておりますが、インパクトに欠けていたのでしょうか。
お客様のお言葉をありがたく思います。
料理長との検討課題とさせていただきます。

また、お身体の休憩場としてご来館頂けたらと思っております。
ほど良い温かさの温泉と、ゆっくり寛げる客室をご準備してお待ちしております。

フロント　田口真紀

この度は山水閣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
急にお時間が取れたのでしょうか、前日のご予約でしたね。
滞在中はゆっくりお過ごし頂けたようで良かったです。

別邸【回】は各お部屋のデザインが違い、洋室、和室、和洋室とございます。
今回お客様のご宿泊頂いたお部屋は和洋室でしたね。寝室はベットルーム、お食事は小上がりになったお座敷、お風呂は石造りの半露天風呂。
まだまだ寒い季節ですが、半露天ですとお顔がひんやりしてゆっくりお湯に浸かれたのではないでしょうか。
保温、保湿効果が高いので、お肌もしっとり、つやつやになったと思います。
お身体の疲れはとれましたか？

お食事はお客様から頂いたお言葉、素材を生かした味付けを心がけております。
旬の食材を楽しんで頂きたく、料理長こだわりのお料理です。
普段は少食でお料理を残してしまうとのことでしたが、今回は完食！！
本当に嬉しいお言葉です。
サービススタッフにも伝わったのではないでしょうか。
お客様が楽しく会話し、お食事をお召し上がり頂ければ何よりです。

お客様のお言葉にもありますが、ご来館の際の交通手段がお電車での場合、那須塩原駅から一日２本のシャトルバス、路線バス、タクシーのいずれかになりまして、道路状況により４０分ほどかかります。
この点に関しましては、ご不便お掛けしてしまいます。申し訳ございません。

この度のお客様の数々のお言葉、大変嬉しいお言葉ばかりです。ありがとうございます。
また季節を変えてご来館下さい。緑濃くなると、朝のちょっとしたお散歩も気持ち良いですよ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　田口真紀

お返事が遅れてしまい大変申し訳ございません。
昨年は山水閣へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お時間がとれて直前でのご予約でしたね。
ゆっくりお過ごし頂けたようで良かったです。
この度は別邸回の屋根の付いた露天風呂付客室へのご宿泊でしたが、この時期の露天風呂も気持ちが良いですよね。お顔はひんやり、身体はぽかぽか、つい長湯をしてしまいますね。
女性のお客様には嬉しいメタケイ酸が多く含まれておりますので、お肌がしっとりと潤ったのではないでしょうか。

今那須はかなり冷え込んで、夜は雪がちらちらしております。
またお時間が出来たときにはご来館下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　田口真紀