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むいか温泉ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:640件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.03
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.02
  • 食事4.41

総合2

投稿者さんの むいか温泉ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024-11-12 12:56:23

二回目の宿泊でした。
前回の宿泊では部屋も綺麗で、バイキングが美味しかった印象でしたので楽しみに伺いました。

部屋はアトリエルームにしたのでトイレこそ狭かったですが綺麗でゆっくり寛げました。

ただし、楽しみにしていた夕食バイキングは残念な内容でした。窓のない部屋で品数も多くありません。料理は冷めているものも多かったです。フロア担当の従業員も2名だけ。人件費削減なのか酒類の提供も追いつかず食事開始前に届きません。以前はカニもありましたが今回はなし。天麩羅も冷えてしまっており美味しくなかったです。
今回は残念ながら支払い金額>提供価値の結果となりました。
前回が良かっただけに大変残念でした。従業員さんは一生懸命に動かれてましたので、経営側の問題だと感じました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
むいか温泉ホテル 2024-11-12 14:56:57

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回もお客様にお会いでき、スタッフ一同大変うれしく思っております(*^^*)
楽しみにされてたお食事が期待に沿えられなく、大変申し訳なく思います。
以後、レストランにも伝達し、ぺレーションの見直しを図るとともに、ご満足いただける様再発防止に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【2023年リニューアル】アトリエルーム】