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星野リゾート リゾナーレ熱海 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.36
  • 部屋4.55
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.03
  • 食事4.36

総合5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-06 16:17:09

少し前に八ヶ岳のリゾナーレに宿泊してとても良かったのと、コロナが少し落ち着いてきたため2泊3日で宿泊しました。
部屋はスーペリアでもとても広く寝室と和室に分かれておりとても快適、窓からの景色は高台からの海が見えて絶景でした。
アクティビティも豊富で、今回はとにかくホテルに滞在してのんびりしようと思っていたので森の空中散歩、フルーツピザ、ツリーハウスのカフェ、ウオールクライミング、マシュマロ焼きなど楽しみ、小学生の娘も大喜びでした。
アクティビティ、食事についてオンライン予約が出来るものについては出来るだけ早い時期に予約した方が無難だと思います。

ブッフェの内容ですが、八ヶ岳のリゾナーレとほぼ同じ金額でしたがメニュー等は八ヶ岳の方が良かったです。
八ヶ岳ではメインの食事がオーダー制で提供されるのに対して、熱海では全てブッフェスタイル、またデザートについても種類が少なく全て大皿なのが残念でした。
ブッフェ会場のスタッフの対応はとても良く、連泊の2泊目の時など声をかけてもらえて娘は喜んでいました。

最上階にある砂浜のようなカフェはコロナ対応のため砂を手で触ることが出来なかったのですが、足だけでも砂がとてもサラサラなのが分かりました。
景色も良く、アクティビティも豊富で全体的にはとても満足です。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
星野リゾート リゾナーレ熱海 2021-11-07 14:08:43

この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にお越しくださり、誠にありがとうございました。

お子様をはじめ、館内でのご滞在を存分にご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

またお食事につきまして、お客様のご期待に沿えず残念な思いをさせることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見はありがたく頂戴いたします。

館内でお楽しみいただけるアクティビティは、季節ごとに変わってまいります。また季節を変えてお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、クチコミにまで投稿していただき、ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【連泊優待】全室オーシャンビューの絶景を愉しむリゾートステイ 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【<ホテルB棟>スーペリア(70平米)】