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星野リゾート リゾナーレ熱海 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.34
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.03
  • 食事4.36

サービス5

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-29 12:03:58

概ね満足ですが、以下に詳細を記載します。

良かった点
1.接客は抜群です。
2.海側の部屋でしたが、熱海の町・海が一望できました。朝日がとても綺麗でした。
3.朝食(本命はコレ)和洋あり、飽きずにお腹一杯いただきました。

イマイチだった点
1.この値段で、風呂・洗面所・トイレが一緒は、さすがにあり得ない。
2.鏡が洗面所一箇所にしかない。(女性は、鏡持参をお勧めします)
3.照明をつけないと、コンセントが反応しない。(利用方法がどこかに書いてあったのかは、不明)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
星野リゾート リゾナーレ熱海 2023-06-02 10:34:22

この度は、「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望やお食事に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

花火大会の日は、海上に打ちあがる花火を客室からご覧いただけますので、おすすめでございます。是非ご検討くださいませ。

設備面につきましては、ご不便をおかけし、またご期待に沿えず申し訳ございません。

いただいたご意見を基に、お客様へより良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同今後の改善に努めてまいります。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】熱海の朝を心地よく過ごす 朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【<ホテルA棟>ビューバス デラックス(80平米)】