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星野リゾート リゾナーレ熱海のクチコミ･お客さまの声
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お部屋・お風呂はオーシャンビューで海が一望できました。高台にあるので、景色がとても良かったです。プールもコンパクトですが浮き輪の貸し出しもあり、子供と一緒に安心して遊べました。残念だったのは、カフェの店員の対応です。飲み物に砂が入ってしまいましたが何も対応して頂けず子供が砂に触わると冷たい口調で注意されました。ローテーブルで砂を敷き詰めた子連れ可カフェでその対応はないかなと悲しい気持ちになりました。
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この度は星野リゾート リゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。館内から見える景色やアクティビティに関してお気に召していただけたとのこと大変嬉しく存じます。また、ソラノビーチBooks&Cafeでの私どもの対応が至らず残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、再度ご来館いただいた際にはご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。この度はお忙しい中、口コミにまでご投稿くださりありがとうございました。リゾナーレ熱海 フロント
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投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ熱海 のクチコミ
お部屋・お風呂はオーシャンビューで海が一望できました。高台にあるので、景色がとても良かったです。プールもコンパクトですが浮き輪の貸し出しもあり、子供と一緒に安心して遊べました。残念だったのは、カフェの店員の対応です。飲み物に砂が入ってしまいましたが何も対応して頂けず子供が砂に触わると冷たい口調で注意されました。ローテーブルで砂を敷き詰めた子連れ可カフェでその対応はないかなと悲しい気持ちになりました。
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この度は星野リゾート リゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。
館内から見える景色やアクティビティに関してお気に召していただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また、ソラノビーチBooks&Cafeでの私どもの対応が至らず残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
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この度はお忙しい中、口コミにまでご投稿くださりありがとうございました。
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