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星野リゾート リゾナーレ熱海 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:397件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.34
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.03
  • 食事4.41

総合5

sawazleaさんの 星野リゾート リゾナーレ熱海 のクチコミ

sawazleaさん [40代/女性] 2023-11-05 16:50:16

3歳の娘と家族で泊まりました。

・立地 熱海湾を一望できる高台にあり最高の景色でした。
    ただ車で伺いましたがちょっと道が分かりにくかったです。

・部屋 角部屋のオーシャンビューのお風呂が付いている広いお部屋で文句なしでした。

・食事 品数はそんなに多くはありませんでしたが期待以上に美味しく
    味付けもしょっぱ過ぎず子供に安心して食べさせることが出来ました。

・プール 広めのプールと幼児用の浅いプールとちょっとした滑り台もあり充分でした。
     ただ更衣室がとても狭くシャワーも1台しか無かったので冬場など混雑時の利用は
     避けたいなと思わせる造りでした。    

・接客 子供に対して皆様とても優しく丁寧でとても心地よかったです。

・その他 ちょうどハロウィーンの時期だったのでフロント下のスペースが
     海中をイメージしてデコレーションされていて海の生き物やマーメイドの衣装に
     自由に着替えて写真を撮ることが出来、アリエル大好きな娘は終始大興奮で
     衣装を着て踊ったり写真を撮ったりととても楽しそうでした。

・総合  また来たい!と思わせる素敵なホテルでした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
星野リゾート リゾナーレ熱海 2023-11-06 11:06:02

この度は星野リゾートリゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

またプールの更衣室や立地に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、再度ご来館の際にはご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。

この度は口コミにまでご投稿してくださり、誠にありがとうございました。
星野リゾートリゾナーレ熱海 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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