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星野リゾート リゾナーレ熱海 クチコミ・感想・情報

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星野リゾート リゾナーレ熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:398件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.36
  • 部屋4.58
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.06
  • 食事4.36

総合3

投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-31 18:37:00

子連れにとても良いホテルでリピートしたいと思いましたが、最後のスタッフの対応が後味悪すぎました。他の方はとても丁寧だったので属人的な問題でしょうが…。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
星野リゾート リゾナーレ熱海 2024-01-01 09:18:39

この度はリゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在の最後のスタッフの対応に関して、滞在の締めくくりで残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービスができるようスタッフ一同精進して参ります。

季節を超えますと、違うイベントやアクティビティをお楽しみいただけます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を割いて口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。

リゾナーレ熱海 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【<ホテルA棟>デラックス(75平米)】