この度は、「星野リゾート リゾナーレ熱海」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望やお食事に関して、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

花火大会の日は、海上に打ちあがる花火を客室からご覧いただけますので、おすすめでございます。是非ご検討くださいませ。

設備面につきましては、ご不便をおかけし、またご期待に沿えず申し訳ございません。

いただいたご意見を基に、お客様へより良い滞在をご提供できるよう、スタッフ一同今後の改善に努めてまいります。

是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は星野リゾート　リゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。
急遽ご予約いただき、ビュッフェのお料理もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

あいにく今回の和食ダイニング花火は満席でございましたが、次回のご予約の際はぜひご利用いただければと思います。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は口コミにまでご投稿いただきありがとうございました。

この度はリゾナーレ熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく存じます。
大浴場につきましては、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。より良いサービスの提供に努めて参ります。

この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

リゾナーレ熱海　フロント

この度は「星野リゾート　リゾナーレ熱海」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お食事やアクティビティなど幅広く館内をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。ご夕食会場はビュッフェレストラン以外にも「和食ダイニング花火」もございます
特に大人のお客様に人気のレストランでございますので、次回ご来館の際にはよろしければご検討ください。
この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
リゾナーレ熱海　フロント

この度はリゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。

館内からの景色をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく思います。
熱海では、花火大会が年中開催されており当館からも花火全体を見渡せますので、ぜひまたお越しください。
また、貴重なご意見もいただきありがとうございます。
当ホテルはお子様だけでなく、大人の方、皆さまでお楽しみいただけるファミリーリゾートをテーマとしております。
ご意見をいただいた通り、どのお客様も快適にお過ごしいただけるような、癒しの空間づくりやお客様に寄り添った配慮もスタッフ一同改めて徹底して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。

リゾナーレ熱海　フロント

この度は「星野リゾートリゾナーレ熱海」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
館内でのご滞在を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく思います。

季節によってアクテビティや館内の設えも変更しておりますので、また違った季節でのご来館お待ちしております。
お食事に関しての貴重なご意見もありがとうございます。ぜひ参考にさせていただき、次回のご来館の際にはお食事に関してもご満足いただけるように努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いて口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。
リゾナーレ熱海　フロント

この度は星野リゾート　リゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今回、イースターのアクティビティをお楽しみいただけたとのことでございますが、季節に合わせて新しいアクティビティをご用意しております。ぜひ、また季節変えてのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は口コミにまでご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はリゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。

ご滞在の最後のスタッフの対応に関して、滞在の締めくくりで残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるサービスができるようスタッフ一同精進して参ります。

季節を超えますと、違うイベントやアクティビティをお楽しみいただけます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を割いて口コミの投稿をいただき、誠にありがとうございました。

リゾナーレ熱海　フロント

この度は「リゾナーレ熱海」にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様ご集合の場所にお選びいただきましたこと、うれしく存じます。
11階にございますソラノビーチBookｓ＆Cafeはお子様もご入店いただけますが、夜は大人の方のみの時間も設けておりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただければと存じます。
この度は口コミにまでご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は星野リゾート リゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

お子様もお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。季節によってアクティビティの内容も異なりますので、また機会がございましたらご来館をお待ちしております。

この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

この度は星野リゾート リゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。
館内から見える景色やアクティビティに関してお気に召していただけたとのこと大変嬉しく存じます。
また、ソラノビーチBooks&Cafeでの私どもの対応が至らず残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、再度ご来館いただいた際にはご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお忙しい中、口コミにまでご投稿くださりありがとうございました。

リゾナーレ熱海　フロント