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ペンション陽だまりのクチコミ･お客さまの声
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貸切温泉を狙って利用させていただきました。施設自体はよかったと思います。ただし、お店側の接客態度には少し冷たいと感じます（個人的に）。こちらは予約したのは「素泊まりプラン」であり、食事は含まれていませんということは分かっています，でも別途にお金を払うから注文することは可能なのかを一応、確認するだけと思って一階に行きました。「食事…」二文字だけ、後の話まだ言ってないのに、すぐお店の人に大きい声で「素泊まりプランでしょう」と強調され，こちらはむりやりに注文するのかに大変心配している、緊張している様子でした。その後も、ビールを買うのでそこに座って飲むのはいいのかを確認したかっただけなのに、お店の人にすぐ固く禁止されました。居づらい雰囲気でした…（食材が限られていること、食事のあるお客がテーブルに座ること、などについての説明はありましたため、そこにツッコミするのではありません）。 言いたいのは，なんとなく「さっさと部屋に戻れ」というオーラが発していることです。もしかしてこちらは外国人だから？と思っちゃいました。ま、単にこちらは考えすぎ、敏感すぎの可能性もあります。個人的なつぶやきで、無意味な投稿でした。
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この度はご宿泊頂きありがとうございました。ご指摘の点はお客様の「オーラ」こちらの「オーラ」言葉の使い方や表情などの誤解が生んだご不満ではないのかと思います。「外国人だから」の意識は私にはありませんが、少なからず文化の違いでコミュニケーションが上手く取れないと時はあると思います。ご意見を頂きありがとうございました。
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投稿者さんの ペンション陽だまり のクチコミ
貸切温泉を狙って利用させていただきました。施設自体はよかったと思います。ただし、お店側の接客態度には少し冷たいと感じます（個人的に）。こちらは予約したのは「素泊まりプラン」であり、食事は含まれていませんということは分かっています，でも別途にお金を払うから注文することは可能なのかを一応、確認するだけと思って一階に行きました。「食事…」二文字だけ、後の話まだ言ってないのに、すぐお店の人に大きい声で「素泊まりプランでしょう」と強調され，こちらはむりやりに注文するのかに大変心配している、緊張している様子でした。その後も、ビールを買うのでそこに座って飲むのはいいのかを確認したかっただけなのに、お店の人にすぐ固く禁止されました。居づらい雰囲気でした…（食材が限られていること、食事のあるお客がテーブルに座ること、などについての説明はありましたため、そこにツッコミするのではありません）。
言いたいのは，なんとなく「さっさと部屋に戻れ」というオーラが発していることです。もしかしてこちらは外国人だから？と思っちゃいました。ま、単にこちらは考えすぎ、敏感すぎの可能性もあります。個人的なつぶやきで、無意味な投稿でした。
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この度はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の点は
お客様の「オーラ」
こちらの「オーラ」
言葉の使い方や表情などの誤解が生んだご不満ではないのかと思います。
「外国人だから」の意識は私にはありませんが、少なからず文化の違いでコミュニケーションが上手く取れないと時はあると思います。
ご意見を頂きありがとうございました。